Treinamento em resolução de conflitos, quando a segurança pessoal é uma questão
Conflito geralmente surge por ter as suas necessidades, desejos, percepções e valores challenged.When uma pessoa sente que seus valores estão sendo questionados eles geralmente respondem mais forte. Interiormente sentem suas segurança pessoal ameaçada e desejo de parar de threat.Surprisingly que a maioria das pessoas, é que uma das razões pelas quais muitas tentativas de resolução de conflitos não é o desejo de manter a emoção de fora da equação. Pessoas vai olhar o conteúdo e tomar uma decisão sobre como proceder com o conflito, mas querem ignorar as emoções. No entanto, como nós sentimos sobre nossos valores e os aspectos emocionais do conflito é de muito alta importance.When não são tratadas, podem tornar-se um gatilho durante o processo, dependendo de toda a história com as pessoas envolvidas ou outros incidentes não relacionados. Sentimentos e necessidades é um processo fundamental e exigência de todas as pessoas, tanto homens como mulheres. Podemos ver a razão, quando olhamos para as três partes do resolution.Content: É a questão a ser resolved.Process: Como podemos falar e tratar uns aos outros. Permitindo as pessoas se sintam ouvidos e acknowledged.Emotion: Como se sente sobre o que aconteceu. Se estamos zangados, temos encerrar o nosso processo de pensamento e os conflitos raramente as coisas resolved.Many provocar emoções, a história entre as pessoas ou a organização, a emissão ou events.People similar responder ao conflito em muitos aspectos, alguns procuram soluções e outros trabalham apenas em mantê-la ir. Um dos aspectos mais importante é não pular na solução de imediato. Muitas vezes elementos de importância ou idéias podem ser ignorados. Um problema secundário, mas extremamente importante que, quando não damos às pessoas uma oportunidade para chegar a suas próprias soluções que them.It disempower vínculo é essencial quando se pretende uma forte equipe de trabalho ou a família para dar a crença de confiança na outra pessoa para vir acima com sua próprias soluções, sempre que possível. Nos negócios, existem situações onde o tempo é da essência, e que você precisa para agir, no entanto, fez muitas vezes levará a uma quebra de confiança e desempenho por parte dos trabalhadores e das crenças partners.Your sobre como lidar com eles também afeta o processo. Por exemplo, você acredita que: O meu caminho é o único caminho. Eu não posso admitir estar errado. Falando mostra fraqueza. É normalThese vai ficar no caminho do construtivas, soluções e perder tempo e se você money.Or responder: nada Fingindo é errado atacar verbalmente Give in Go sobre suas cabeças tratamento Silent reclamar ou Blame jokesThese Faça pode levar ao estresse, relacionamentos destruídos, e breakdown.There produção são diferentes estilos de resolução de conflitos para escolher em função do situação1) Alojamento Para construir o relacionamento quando a questão é mais importante que a outra pessoa e relativamente sem importância para you.Challenges com; Se sentir que está aproveitado, pode tornar-se ressentido. Você não pode começar suas necessidades met.2) Evitar Se há uma chance de perigo. Quando você sente que outra pessoa é muito mais qualificado para Há um risco de desperdício de tempo e energia em questões que são consideradas unimportant.4) compromisso quando dois ou mais gols impedir colaboração. Quando o tempo é um problema e você precisa chegar a um acordo de direito away.Challenges com; Você pode se concentrar no que é comprometida. Problemas podem ocorrer caso você não explorar plenamente as questões de chegar a um RESOLUÇÃO.5) concorrência, quando rápida, uma ação decisiva é o exigem. Quando seus valores fundamentais Está em risk.Challenges com; podem enfraquecer os relacionamentos. Outros podem não concordar com o seu plano de ação e pode tentar sabotageEach tem seus prós e contras e um tempo para usá-los. Na maioria das vezes, temos de olhar para a situação e decidir qual seria a mais effective.If você se encontra com alojamento todo o tempo, você pode estar tentando mostrar-se como boa pessoa e estão em risco de ser usado. Se, por outro lado, você está usando concorrência na maioria das vezes, pode ser visto como controlar e indiferente sobre as pessoas com quem trabalha. Isto vai destruir a confiança ea production.In todos os aspectos, é importante não generalizar. Afirmando observável fatos em um tom neutro com abrir as portas à resolução. Pessoas que se sentem atacados vai fechar e luta e exemplo solutions.An seria: Ao invés de: Você está atrasado de novo. Por que você é tão insensível! Experimente: Nós todos chegou às 8 horas e tem sido esperando por você. As últimas três vezes que você chegou às 8:30 da manhã. Precisamos começar a tempo, a fim de satisfazer as nossas deadline.There muitos aspectos a resolução de conflitos e algumas coisas parecem como eles são mais difíceis de lidar. No entanto, no final, quando a confiança eo respeito são uma parte da sua atmosfera, você vai encontrar o maior sucesso e realizações em todas as suas endeavors.All the Best! Maria Boomhower A Master Communicator Para se inscrever gratuitamente um relatório sobre "Os 7 Segredos da Comunicação Mastery", vá para: http://www.falconfreedom.com Master Communicator BlogP.S. Se você gosta do que você está lendo neste boletim, você amo o livro "Percepções, Como descobrir o que você está vendo realmente e como ela afeta o seu sistema de crença." É um manual interactivo que leva você através das etapas para ajudá-lo a superar os desafios na
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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