Aconselhando entrevistas para o empregado marginal
ESCUTAR ATIVO: A causa a mais freqüente da falha em entrevistas aconselhando therapeutic é a tendência do interviewer falar demasiado. Os estudos numerosos mostraram que isso em aconselhar entrevistas que o gerente médio falará tanto quanto 85 por cento do tempo. Para que uma entrevista aconselhando sirva a sua finalidade de prolongar respostas do empregado, o interviewer deve ser um ouvinte eficaz, não um talker. O gerente deve saber perguntar a perguntas que força o empregado a falar sobre seu ou seu desempenho insatisfatório. Após ter feito a pergunta, o interviewer deve remanescer silencioso, assim compelindo o empregado falar.
NUNCA ESTEJA RECEOSO DO SILÊNCIO: A maioria de povos falam demasiado porque sentem incômodos quando o silêncio prevalece. Para o exemplo, um gerente pode pedir que um empregado sugira como seu ou seu desempenho de trabalho poderia ser melhorado. Se o empregado for unprepared para tal pergunta, pode fazer exame de alguns momentos para preparar uma resposta cogent. Estes poucos momentos podem parecer como as horas, compelindo o gerente dizer mais algo ou elaborar na pergunta original. Se o gerente succumbs a este compulsion, a corrente do empregado do pensamento estará interrompida, e ou serão incentivados decorrer para trás em um frame mental passivo. É distante mais fácil para o empregado escutar a conversa da saliência do que deve tentar construir uma resposta significativa a uma pergunta pointed.
SEJA UM EMPREGADOR DE ENCORAGING: Este incentivo pode estar no formulário do gabarito visual (tendo uma expressão facial do interesse, mantendo os olhos em cima da cara do altofalante, ou assentindo) as.well.as comentários orais. O empregado será inclined dizê-lo a tudo ou sabe se o interviewer, nem concordando nem discordando, retiver uma expressão e um tom facial noncommittal da voz. Reformulando a entrada do empregado, o gerente pode poder processar a informação relacionou-se mais claramente assim como "compila" o empregado elaborar naquelas peças que sentem que o gerente não compreendeu claramente.
Copyright AE Schwartz & os associados todos os direitos reservados. Para materiais e recursos adicionais da apresentação: ReadySetPresent e para uma lista livre como um instrutor, consultante, altofalante, Vendor/Organization: TrainingConsortium
O CEO, A.E. Schwartz & os associados, Boston, miliampère, uma organização detalhada que oferecesse sobre 40 habilidades basearam programas de treinamento da gerência. Condutas do Sr. Schwartz sobre 150 programas anualmente para clientes na indústria, na pesquisa, na tecnologia, no governo, nas companhias da fortuna 100/500, e em organizações nonprofit worldwide. É encontrado frequentemente em conferências como um presenter e/ou um facilitator da nota chave. Seu estilo é rápido-passeado, participatory, prático, e humorous. Foi o autor sobre 65 livros e produtos, e taught/lectured sobre nas faculdades uma dúzia e nas universidades durante todo os estados unidos.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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