Interviste Counseling per il dipendente marginale
Ascolto Attivo: La causa più frequente di fallimento nei colloqui di consulenza terapeutica è la tendenza dell'intervistatore di parlare troppo. Numerosi studi hanno dimostrato che nei colloqui di counseling il gestore medio si parla tanto quanto 85 per cento del tempo. Per un colloquio di counseling per servire il suo scopo di elaborare le risposte dal dipendente, l'intervistatore deve essere un buon ascoltatore, non è un chiacchierone. Il gestore deve saper porre domande che costringono il lavoratore a parlare della sua performance insoddisfacente. Dopo aver chiesto la domanda, l'intervistatore dovrebbe rimanere in silenzio, in modo da costringere il lavoratore a speak.NEVER BE Paura del silenzio: maggior parte della gente parla troppo, perché si sentono a disagio quando il silenzio prevale. Ad esempio, un manager può chiedere a un dipendente di suggerire come le sue prestazioni di posti di lavoro potrebbero essere migliorati. Se il dipendente non era preparata per una questione del genere, potrebbero essere necessari alcuni istanti per preparare una risposta convincente. Questi momenti possono sembrare poche ore, costringendo il direttore di dire qualcosa d'altro o di approfondire l'originale questione. Se il gestore soccombe a questa costrizione, la catena del dipendente del pensiero sarà interrotto, e lui o lei saranno incoraggiati a scadere indietro in una cornice passiva mentale. È molto più facile per il lavoratore di ascoltare il boss parlare di quello che è di cercare di costruire una risposta significativa a una question.BE sottolineato UN DATORE DI LAVORO ENCORAGING: Tale incoraggiamento può essere in forma di feedback visivo (con una espressione facciale di interesse, tenendo gli occhi sul viso di chi parla, o annuendo), nonché le osservazioni orali. Il lavoratore sarà incline a dire tutto lui o lei sa se l'intervistatore, né d'accordo né in disaccordo, conserva un vago espressione facciale e il tono della voce. Dalla riformulazione di ingresso del lavoratore, il gestore può essere in grado di elaborare le informazioni relative in modo più chiaro e "costringere" il dipendente per elaborare il quelle parti che ritengono che il gestore non abbia manifestamente understand.Copyright AE Schwartz & Associates Tutti i diritti riservati. Per i materiali di presentazione e le risorse supplementari: ReadySetPresent e per un annuncio gratuito come consulente Trainer,, Speaker, Vendor / Organizzazione: TrainingConsortiumCEO, AE Schwartz & Associates, Boston, MA., un'organizzazione globale che offre oltre 40 programmi basati su competenze di formazione manageriale. Mr. Schwartz svolge ogni anno più di 150 programmi per i clienti nell'industria, nella ricerca, tecnologia, governo, aziende Fortune 100/500, e le organizzazioni non profit di tutto il mondo. Egli si trova spesso in occasione di conferenze, come una nota chiave presentatore e / o facilitatore. Il suo stile è veloce, partecipativa, pratico e divertente. E 'autore di oltre 65 libri e prodotti, e ha insegnato / insegnato presso più di un dozzina di scuole e università di tutto il
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