Entrevistas de asesoramiento para el empleado marginal de
ESCUCHA ACTIVA: La causa más frecuente de fracaso en las entrevistas de asesoramiento terapéutico es la tendencia del entrevistador para hablar demasiado. Numerosos estudios han demostrado que en las entrevistas de asesoramiento del gerente promedio se habla tanto como 85 por ciento del tiempo. Para una entrevista de asesoramiento para servir a su propósito de sacar las respuestas de los empleados, el entrevistador debe ser un interlocutor eficaz, no un hablador. El gerente debe saber cómo hacer preguntas que obligan al empleado a hablar acerca de su desempeño insatisfactorio. Después de hacer la pregunta, el entrevistador debe permanecer en silencio, lo que obliga al empleado a speak.NEVER BE Miedo del silencio: La mayoría de la gente habla demasiado, porque no se sienten cómodos cuando reina el silencio. Por ejemplo, un gerente puede pedir a un empleado para sugerir cómo su rendimiento en el trabajo puede ser mejorado. Si el empleado no estaba preparada para tal cuestión, puede tomar unos minutos para preparar una respuesta convincente. Estos pocos momentos puede parecer horas, obligando al gerente a decir algo más, o para elaborar en el original cuestión. Si el administrador sucumbe a esta obligación, la cadena de los empleados de pensamiento se interrumpe, y él o ella se anima a recaer en un marco mental pasivo. Es mucho más fácil para que el empleado escuchar a su jefe hablar de lo que es intentar construir una respuesta significativa a una question.BE señaló UN EMPLEADOR ENCORAGING: Este estímulo puede ser en forma de información visual (con una expresión facial de de interés, mantener los ojos en el rostro del orador, o asintiendo con la cabeza), así como los comentarios orales. El empleado se inclinará a decir a todos que él o ella sabe que si el entrevistador, ni de acuerdo ni en desacuerdo, mantiene un la expresión facial sin compromiso y el tono de voz. Mediante una nueva redacción de entrada del empleado, el gerente puede ser capaz de procesar la información relacionada con más claridad, así como "obligar" a los empleados para elaborar el las partes que se sienten que el administrador no claramente understand.Copyright AE Schwartz & Associates Todos los derechos reservados. Para los materiales de presentación y recursos adicionales: ReadySetPresent y un anuncio gratuito Como instructor, consultante, conferencista, Distribuidor / Organización: TrainingConsortiumCEO, AE Schwartz & Associates, Boston, MA., una organización global que ofrece más de 40 programas de formación basados en competencias de gestión. Sr. Schwartz lleva a cabo más de 150 programas por año para los clientes en la industria, investigación, tecnología, gobierno, empresas de Fortune 100/500, y en todo el mundo las organizaciones sin fines de lucro. Él se encuentra a menudo en las conferencias como una de las claves presentador y / o facilitador. Su estilo es rápido, participativo, práctico y divertido. Es autor de más de 65 libros y productos, y enseñó / conferencias en más de un docena de colegios y universidades de todo el
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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