Marcar e uma comunicação interna
No boletim de notícias de I-HR, o moderator Beth N. Carvin perguntou se a idéia de marcar poderia ser usada, eficazmente, melhorar a produtividade e a retenção. Esta é uma versão expandida de minha resposta a sua pergunta:
Sim, eu penso que você pode usar a idéia de marcar como uma ferramenta para melhorar a produtividade e a retenção do empregado.
Deixe-nos aproximá-la do perspective de um gerente que comunica-se com o seu ou ela subordinados. Se o gerente se ajustasse para fora para construir uma reputação positiva sobre o tempo e excesso um a série das mensagens, a seguir nós pudemos dizer que ou embarking em um exercício marcando. É uma tentativa de criar a confiança e o goodwill necessários para ter mensagens aceitadas upon e agidas.
Os comerciantes que marcam produtos fazem essencialmente a mesma coisa: emita para fora uma série das mensagens projetadas construir uma reputação positiva sobre o tempo.
E, quando as mensagens aos empregados aprecíam a confiança e o goodwill, a seguir o gerente pode usar uma comunicação aumentar a produtividade e a retenção.
Para o exemplo, em boletins de notícias publicando do empregado para meus clientes incorporados, eu emfatizei sempre a necessidade fornecer artigos e informação do valor aos leitores (empregados). Fazendo isso, os empregados vêm ver seu boletim de notícias da companhia como um recurso útil, e não propaganda da gerência. Que, por sua vez, abre a porta a pedir que os empregados façam ou não façam determinadas coisas (medidas de segurança, por exemplo), e a começar uma resposta positiva delas.
Em um sentido, consultar a este processo de construir a confiança e o goodwill como marcar pôde ser justo um exercício semântico. Entretanto, eu penso de que quando nós pomos um nome a um processo, nós fazemos mais fácil de compreender e seguir. E, aquele pode ser o valor real de consultar a marcar no contexto de uma comunicação do empregado.
Deixe-nos também olhar esta edição em um sentido mais largo, demasiado, porque é importante recordar os papéis diferentes de uma comunicação na produtividade e na retenção. Três tipos genéricos de uma comunicação figuram em nosso pensar: instrutivo, contextual, e motivational.
Uma comunicação instrutiva fornece a informação que as ajudas outras fazem seus trabalhos mais eficientemente. Uma comunicação contextual fornece o retrato mais grande, que se para ajudar a receptores fazer mais eficazmente seus trabalhos. E uma comunicação motivational mostra a receptores os benefícios da resposta como nós pedimos.
Para construir a confiança e o goodwill, a comunicação instrutiva deve ser exata, oportuna, e funcional. Os povos que recebem nossas mensagens devem poder agir nelas, e sabem que podem agir nelas com confiança.
A comunicação contextual deve ser relevante e útil. Deve pôr a tarefa ou a edição na pergunta em uma estrutura que as ajudas outras compreendam como as tarefas ou as edições específicas cabidas no fluxo estratégico.
E, a comunicação motivational deve focalizar nelas, não em você. Deve mostrar-lhes a importância de suas contribuições.
Em resumo, pense de marcar como o processo de construir a confiança e o goodwill, um processo que makes ele possível aumentar a produtividade e a retenção com uma comunicação.
Sobre O Autor
Robert F. Abbott
O processo de marcar, porque é visto por comerciantes, pôde ser usado no communcation do empregado, aumentar a produtividade e a retenção com uma comunicação.
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robert@communication-newsletter.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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