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- 2007-11-13 22:16:19 - Mettre le servir dans le service à la clientèle
- Good service est facile à repérer et difficiles à trouver. Médiocre service se distingue de temps en temps, mais seulement parce que c'est la crème de la crap.Last semaine, j'ai eu l'occasion de s'exprimer lors de la Lumbermen's Merchandising Corp annuel réunion de vente à Dallas. Les réunions ont eu lieu à Dallas Convention Center et l'hôtel nous a été logé à l'hôtel H...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Découvrant pourquoi un client potentiel vous invite
- Notre défi en tant que personne des affaires owner/sales répondant au téléphone, doit établir le rapport avec le visiteur, rapidement et facilement.Dans la plupart des cas, on a dit le visiteur quelque chose au sujet de vous et votre produit ou service. Il est votre travail de découvrir exactement ce qu'ils appellent environ sans demander que question directement. La plupart des entrepr...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Ne travaillez pas avec des secousses : Comment identifier un client difficile tôt
- Cinq minutes dans l'appel que j'ai su que ce client allait rendre ma vie malheureuse. Le problème était, je déjà ai dit "oui."Dans des chutes de chaque pratique en matière de professionnel une peu de pluie, ou meilleur dit... marche dans un client de cauchemar. Vous commencez le sommeil perdant par un couple des heures chaque nuit, vous continuez à penser à son projet pendant votre temp...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Whats a faire l'amour avec lui?
- Fidélisation de la clientèle, nous avons tous le veulent. N'avons-nous pas? Certains disent qu'il est mort - ils disent que les clients sont volages, qu'ils ne veulent pas que la fidélité, ils veulent seulement que le prix le plus bas et le moyen le plus rapide pour l'obtenir. Certains disent que les clients ont changé et que la poursuite de la fidélité est stupide, car il les clie...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Nettoyage de tapis dans Surrey
- Comme n'importe quelles affaires, le nettoyage de tapis et de tapisserie d'ameublement exige l'excellent service à la clientèle et la grande valeur pour l'argent. Il y a un certain nombre de manières dont on peut obtenir ces derniers. Les gens ont étudié l'art du service à la clientèle pendant beaucoup d'années, tâchant de trouver le bon équilibre entre donner le hte mieux pour les entreteni...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Le besoin Rehumanise d'affaires
- Les grandes compagnies et sociétés ont perdu le contact humain. Est-ce que la question, quand le propager d'humanité, ou comme la volonté robotique de moutons nous est-il fera celui que les bergers d'affaires nous disent, n'importe comment le mauvais nous sont traités ? Je parle de l'interaction de première main ici. N'êtes-vous pas fatigué de devoir parler aux machines et reposer l'attente ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Comment Créez-vous La Fidélité De Client ?
- Un autre fait triste de la vie est celui de nos jours, très peu de clients sont fidèle. La plupart de leurs fidélités se trouvent avec leurs comptes bancaires, et vous ne pouvez pas blâmer des personnes d'observer leurs dollars craintifs. Si vous avez les clients réguliers, offrez-leur une incitation supplémentaire de temps en temps. Remerciez-les de visiter et rappelez-vous leurs noms. Donn...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Les clients - ce qu'ils veulent vraiment - 6 secrets du service à la clientèle
- Que veulent vraiment les clients peuvent être divisés en deux areas.Firstly - ils veulent que le service de base de votre entreprise pour répondre à leurs besoins. Ils attendent de votre produit ou service à l'emploi. Si vous dites que vous êtes un plombier, puis le client attend de vous que vous fixer leur fuite tuyau. Si vous dites que vous êtes un comptable, alors ils s'attendent à ce q...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Faites À Votre Client Votre Ami
- La manière la plus simple de décrire un 'durian '(doo-ree-annonce prononcée) est de dire que c'est un fruit jaunâtre-vert au sujet de la taille d'une pastèque mi-classée. Elle a une peau épaisse des transitoires, et un fruit bitterish-doux riche.Connu en tant que roi des fruits, elle émet une odeur overpoweringly piquante qui s'attarde dessus pendant des jours, par conséquent c'est un...
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- 2007-11-13 22:16:19 - N'oubliez pas vos clients
- Quest pour les nouveaux clients ne doivent pas ignorer ceux qui paient le billsAcquisition. C'est un gros mot dans les petites entreprises de marketing. Les entreprises sont constamment à la recherche de moyens pour attirer de nouvelles personnes à l'entreprise et de générer de nouvelles les flux de recettes. Dans cette recherche, certaines petites entreprises font l'erreur de se conce...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Aint nous merveilleux !
- Il peut venir comme surprise pour vous pour découvrir que les clients n'achètent pas vos produits ou services parce qu'ils estiment que vous avez un droit de faire un bénéfice. En d'autres termes, leur motif pour faire des affaires avec vous ne doit pas vous aider à acheter le plus défunt jaguar ou à mettre vos enfants par l'université. Vous pensez que c'est une plaisanterie ? La recherche ré...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Courting clients - de la première date de mariage
- Atterrissage d'un nouveau client, c'est comme un potentiel courtisait conjoint. La première date est généralement une situation de faire ou de défaire, et si la porte est toujours ouverte, le travail vient de commencer. Comme la date, vous feriez mieux de donner votre perspective assez bonne raison de vous rencontrer à nouveau, car il ya généralement plus d'un suitor.Getting la prochai...
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- 2007-11-13 22:16:19 - À Votre Service : Les Dix commandements du grand service à la clientèle !
- Le service à la clientèle est une partie intégrale de notre travail et ne devrait pas être vu comme prolongation de lui. Les capitaux les plus essentiels d'une compagnie sont ses clients. Sans eux, nous pas et ne pourrions pas exister dans les affaires. Quand vous satisfaites nos clients, ils nous aident non seulement à nous développer en continuant à faire des affaires avec vous, mais vous...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Découvrez où vos stands fermes dans aujourd'hui ? client de s
- Recherche des manières d'améliorer des ventes et des rapports de client ?Découvrez où votre société se tient en révolution d'aujourd'hui de la gestion de Touchpoint de client (CTM) à côté de prendre le jeu de CTM(San Rafael, CA) ce qui pourrait être plus important qu'améliorant des ventes et vos rapports de client ? Aujourd'hui, il y a un mouvement à croissance rapide, une révolution...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Le Magasin de détail Au détail U-Balayent Des Machines : art de l'auto-portrait-serve ou travail à mi-temps de volontaire ?
- Est-ce que bon nombre d'entre nous se rendent compte que nous travaillons un travail à mi-temps impayé pour les magasins d'épicerie et quelques magasins d'appareil ménager ? Nous sonnons vers le haut de nos propres marchandises, n'obtenons aucun escompte des prix pour faire ainsi et économisons l'argent de ces détaillants.Chaque ruelle de art de l'auto-portrait-serve contient deux à tr...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Service à la clientèle - Combien Bon Êtes-vous ?
- À 8.30 AM un client riche (sur son chemin de faire une présentation au conseil local à 9 AM) a marché dans un magasin qui vend des photocopieurs. Ils fournissent également un service de copie. Il a voulu tirer une copie de secours de sa présentation prolongée.Le magasin a semblé être ouvert - les portes débloquées, les lumières dessus, etc.. mais la jeune dame qui l'a rencontré dit elle...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Service à la clientèle et l'expérience humaine
- Historiquement, le service client a été livré au téléphone ou en personne. Les clients n'ont pas beaucoup de choix, et de passer à la concurrence est lourde. Aujourd'hui, ces méthodes ne sont que deux des nombreux possible contact points d'entrée pour une interaction. Avec toutes les options d'Internet apporte, la concurrence est littéralement un clic de souris. Si, comme cela a ét...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Manipulant Les Clients Difficiles - 8 Stratégies
- Dans n'importe quelles affaires nos clients sont l'un de nos capitaux plus importants. Malheureusement il y a des jours où non tous les clients veulent être amicaux ou plaisants. Des jours aimez ceci, essayent ces bouts efficaces pour vous aider à manipuler ces clients difficiles.Ne les prennent pas personnellement ? rappelez-vous que quand est-ce qu'un client se plain...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Quel Est Le Bourdonnement De Service à la clientèle Au sujet De Vos Affaires ?
- Si vous êtes un lecteur régulier de ma colonne vous savez que mon animal de compagnie du numéro un irritent est mauvais service à la clientèle. Rien ne gerce mon derrière davantage que payant l'argent dur-gagné un produit ou un service pour avoir seulement le fournisseur de ledit produit ou pour l'entretenir devenu apathique, désagréable ou juste complètement grossier après que la fumée tran...
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- 2007-11-13 22:16:19 - N'ayez pas Peur Pour donner À des Clients De Problème L'Initialisation
- Q : Dans une colonne récente vous avez fait la remarque que le client a toujours raison, avec lequel je suis d'accord. Cependant, dans la même colonne vous avez également dit que c'est les clients parfois nécessaires de problème d'élasticité l'initialisation. Si le client a toujours raison, à quel point vous les pensent deviennent si problématiques que vous devriez cesser de faire des affair...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Accrochez-Moi Vers le haut Avec Un Humain
- Ah, ce qui est arrivé à l'interface d'organisation carbone-basée ? Beaucoup d'organismes ont digitalisé des humains ? l'aka carbone-a basé des unités - hors de l'existence dans leurs opérations de service à la clientèle. Maintenant, j'aime la technologie numérique autant que n'importe qui, est-ce que mais il le temps d'apporter le peuple de nouveau dans leurs rôles appropriés de service à la ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Service à la clientèle D'It?s Stupide : Fournissant La Formation De Service à la clientèle Qui Colle
- la "société est toujours prise par surprise devant n'importe quel nouvel exemple de bon sens."Cette citation de Ralph Waldo Emerson ouvre un des travaux les plus impressionnants au service à la clientèle : Livre de Michael LeBoeuf comment gagner des clients et les garder pendant la vie. Je suis un ventilateur du livre, et de l'homme, qui est devenu un bons ami et mentorat. Ce qui fait t...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Une Nouvelle Manière De manipuler Des Plaintes, Ou Est Lui ?
- Quel beaucoup d'argent nous avions gaspillé sur traiter des plaintes de client.Au lieu de traiter elles et d'essayer de satisfaire le client nous devrions créer un processus qui rend se plaignant si difficile puis quand les clients se plaignent ils obtiennent une expérience négative si énorme et ne reçoivent jamais n'importe quelle satisfaction.Ils penseront très dur avant qu'il...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Trois Mots En Dictionnaire De Websters Peuvent-ils Être La Clef À la Fidélité De Client ?
- Êtes-vous préoccupé par la fidélité de client ? Vos clients sont-ils si fidèles qu'ils colleront avec vous par l'enfer et la haute eau ? Et si pas, vous devez vraiment interroger comment vous pouvez créer un rapport de client qui est si gluant, que vous n'allez jamais dans le visage. Funnily vous ne devez pas aller loin. L'extension pour votre dictionnaire et vous de Webster découvrira un se...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 6 raisons pour lesquelles les clients se plaignants sont d'or
- Avec quelques bouts sur la façon dont répondreLe TTT est probablement arrivé à vous si vous possédez vos propres affaires en ligne. Vous recevez un email ou même un appel téléphonique de quelqu'un qui est dérangé ou peu satisfait de ceci ou de celui au sujet de vos affaires. La plupart d'entre nous ne s'inquiète pas vraiment pour avoir affaire avec des whiners ou des complaignants, mais...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Les Plaintes Sont En fait Une Bonne Chose !
- Personne n'aime obtenir des plaintes. Elles vous incitent à remettre en cause votre jugement, elles peuvent ruiner votre jour, et elles vous laissent presque toujours dans une mauvaise humeur. Mais ce qui si je vous disais que les plaintes sont réellement une bonne chose ?Vraiment ! Je ne badine pas. Les plaintes sont l'une des meilleures formes de recherche que vous pouvez effectuer. ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Donnez-vous À Vos Clients Assez De Raisons De retourner À Vos Affaires ?
- Le bon service à la clientèle juste n'est plus assez dans le marché dans lequel nous vivons. Les temps changent et les propriétaires d'affaires apprennent qu'ils doivent créer un programme si impressionnant de fidélité de client qu'ils sont toujours au premier rang des esprits de leurs clients de façon régulière.Pour concurrencer dans le marché global d'aujourd'hui que vous devez vous ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Écouter des clients - 5 bouts
- Dans juxtapositioning étrange des articles, gestion BRITANNIQUE de ce moisla 'aujourd'hui'a trois morceaux, concernant l'importance d'écouter des clients.Le riz de Susan, Président de Lloyds TSB indique clairemen...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Principal Dix stratégies pour le service à la clientèle 5-tenir le premier rôle livrant
- La satisfaction de client est valeur, mais la fidélité de client est inestimable. En monde concurrentiel d'aujourd'hui des affaires, il devient de plus en plus plus important de fournir le service à la clientèle qui est imbattable. Ces dix stratégies créatrices peuvent vous soutenir en transformant vos clients en panneaux-réclame de marche pour vos affaires.1. Traitez vos clients comme...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Fidélité Remplaçante De Client
- Chaque affaires perdent des clients, mais pas beaucoup font beaucoup au sujet de les récupérer. Et c'est une grande erreur. Les études prouvent que les affaires moyennes desserrent 20 pour cent de sa base de client tous les ans.Voici ce qui ce des moyens en pratique : Par exemple, disons vos affaires a 700 clients qui achètent à plusieurs reprises de vous pendant l'année et chaque clien...
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