As 7 chaves a fazer a clientes as perguntas da direita
O segredo a uma comunicação bem sucedida no negócio e na vida diária está fazendo as perguntas direitas. Compreender o valor de questionar eficaz é provavelmente o único fator o mais dominante em conseguir o sucesso do negócio. A maneira aprender sobre que necessidade dos povos deve fazer uma pergunta e escutar então com cuidado a resposta.
Que Oprah Winfrey, o rei de Larry, e Barbara Walters todo têm na terra comum? São tudo interviewers grandes. Têm a abilidade uncanny de fazer povos sentir confortáveis e conversa fazendo as perguntas da direita. A linha inferior é que o cliente e os prospetos oferecerão contente a informação sobre o que pensa que quer em fixar o preço, em produtos e em serviços se você fizer as perguntas direitas. Mais perguntas que você faz, mais o cliente ou o prospeto falará, que permite que você descubra suas teclas do?hot?. Recorde, aproximadamente 90 por cento dos clientes e prospetos pensam sobre se primeiramente.
Para começar, você deve sempre recordar as 7 chaves a questionar bom. It?s uma matéria de ser inteligente, e de ser direto. Como melhor realizar isto do que para utilizar estas 7 chaves:
1. Por que? Para o exemplo: Por que você escolheria o software A sobre o software B para suas despesas da empresa de pequeno porte?
2. Quem? Para o exemplo: Quem você recomendaria este produto e a porque?
3. Onde? Para o exemplo: Onde você se ouviu primeiramente sobre minha empresa de pequeno porte?
4. Quando? Quando você estava esperando ter o projeto A terminado?
5. Que? Que pesquisa de defeitos emite você descobriu ao usar este programa?
6. Como? Como você sente sobre nossa política nova do transporte?
7. É? É alright se eu o contatar no futuro se eu necessitar mais informação?
You?ve observou provavelmente já esse número 7?is ele? isn?t um das perguntas do padrão que você considera quando você pensar de posing perguntas, mas?is ele? permite que você verifique o que você aprendeu escutando com cuidado as respostas às chaves número 1-6. Confirmar e verificar o que os clientes são o provérbio demonstram-lhes que você está escutando com cuidado a o que está sendo dito, e o tranquiliza que sua entrada importa. Também permite que você absorva mais melhor e synthesize o que está sendo indicado de modo que você possa o pôr em sua mais melhor aplicação.
Há uma arte a fazer as perguntas. Quando usar as 7 chaves às perguntas boas o começar fora a um começo bom, você tem que recordar manter focalizado bom das coisas, de modo que as respostas que você recebe sejam costuradas a o que você está procurando descobrir. A maioria de povos têm uma tendência natural pose perguntas muito gerais. Entretanto, quando o negócio conduzindo, você necessitar apontar fazer as perguntas que são o mais detachado possível, de modo que você receba uma resposta melhor, e de modo que a pessoa com quem você está falando saberá que você é um ouvinte bom.
Mantenha na mente, também, que apenas porque uma pergunta é detalhada, meio do doesn?t que tem que ser verbose em toda a maneira. Rather, deve simplesmente ser exprimido em uma maneira de modo que a informação direita seja fornecida dentro da resposta.
Para o exemplo, se alguém dever lhe pedir o?how faça-o começam uma empresa de pequeno porte?? isso deixar-lhe-ia no um pouco uma guinada com a consideração a o que dizer e a onde começar. Adicionalmente, conduzirá necessariamente a um número outras de perguntas que negam a finalidade de fazer a pergunta original no primeiro lugar: perguntas mais detalhadas. Desperdício de Don?t a época da pessoa a quem você está pedindo perguntas, desperdício do don?t seu próprio tempo, e confusão do sustento a um mínimo. Uma pergunta melhor com que começar pode ter sido algo detalhado mais como: o?How fá-lo começa um negócio de ordem de correio pequeno em Richmond, Virgínia, que negocía em computadores de laptop?? Observe a diferença?
A fundação a fazer perguntas boas e a conseguir uma riqueza de respostas práticas deve aplicar as 7 chaves em uma maneira direta e detalhada. Permitem que você comece à raiz de sua pergunta, de modo que você ganhe a informação e o sentido que você necessita fazer exame da ação específica.
Sobre o autor:
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Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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