A arte de UpSelling: Três pontas para gerar mais vendas Effortlessly e 3 povos das maneiras fundem-no
Estratégias 2005 De UpLevel Do Copyright
Está aqui a notícia boa. A venda que a mais dura você fará sempre a um cliente é primeira. Com a primeira venda, se você entregar em sua promessa ao cliente, você estabelece um relacionamento mútuo-benéfico. O cliente começa o que ou querem, e você começa o que você quer. Também, uma vez que você recebeu "sim" um compromisso de um cliente, é mais fácil continuar o teste padrão positivo de "yeses continuados". O cliente encontra duro quebrar a seqüência affirmative. Você então terá a oportunidade a Upsell eles.
Upselling consulta a quando você ajuda a um cliente se decidir comprar um pouco extra ou a?up-classe? ligeiramente a compra final. Um negociante de carro, para o exemplo, pôde informar clientes na altura de requisitar sobre a proteção e o undercoating de upholstery. Um salesperson da sapata pôde sugerir aquele quando você compra um par das sapatas que você usa também algum pulverizador protectant do tempo. Estas são geralmente compras pequenas que o comprador não tem que pôr muitos do pensamento em. O bônus é elas pode ser extremamente profitable para você como a pessoa das vendas e para sua organização.
Seguir é três pontas chaves eficazmente ao upsell seus clientes.
1. Acima-venda onde faz o sentido. Diga compras de um cliente um e-livro de seu Web site. Em vez de tentar ao upsell seu cliente em um seminário $3.000, pergunte se comprar considerado $97 teleclass que ensina o trabalho do e-livro.
2. Use incentives das vendas. Uma vez que você recebeu a primeira venda, ofereça um disconto no segundo artigo. Dê ao cliente um disconto de 10% fora de seus primeiros teleclass. Às vezes uma ruptura muito pequena do preço é bastante para começar essa venda extra.
3. Identifique testes padrões de compra. Faça exame da nota de quantos clientes que compram os e-livros compram também teleseminars. Este tipo da informação diz-lhe que artigos a lançar e quando. Seu aperto da pesquisa de mercado imprimirá compradores potenciais também: dizer consumidores que 90% dos povos que compram e-livros de você também compram seminários pôde derrubá-los para fazer que extra compre.
A mais melhor parte de upselling é que é praticamente effortless. Desde que é feita depois que o cliente se decidiu ir adiante com uma compra principal, a parte dura da conversação das vendas tem sido feita já. Você tem estabelecido já o rapport, necessidades identificadas, sumariado, apresentadas benefícios, pedido a ordem e segurado objeções. Upselling é justo apresentando a informação em uma?by-$$$-MANEIRA? maneira assumptive.
Também, certifique-se de que você inclui uma oportunidade do upsale em seu autoresponder dentro de seu carro de shopping. Para o exemplo, alguém compra um e-livro. Em seu autoresponder, agradeça-os para sua compra e pergunte-lhes se gostarem de registar para os teleclass no mesmo assunto para um disconto.
Assim se fosse assim fácil, você pude pedir, como posso eu ir erradamente?
Os 3 erros os mais grandes em upselling:
1. Nenhuma tentativa é feita ao upsell. Eu posso ouvi-la agora enquanto eu escrevo este artigo. ódio do?I a vender?, o?I não quer incomodar povos?, e o?They sempre popular está indo provavelmente dizer o No.?. Este negócio upselling pôde todo o som que um bocado contrived, mas deixe-me introduzem um outro perspective para olhar de supor que você fornece somente os produtos superiores e os serviços do entalhe que podem fazer sua vida dos clientes mais fácil e mais agradável.
Se você tivesse a informação ou um produto que poderia ajudasse povoar melhorasse a qualidade de sua vida, você realmente não lhes estaria fazendo um disservice para não o oferecer. Você realmente estaria retendo a informação valiosa deles. E está aqui a coisa que têm a direita dizer o No.. E você está no negócio. Se você não oferecer ou ' venda ' seus serviços ou produtos aos prospetos, você não terá um negócio muito mais por muito tempo e então todos os povos que o necessitam não terão o acesso a você.
2. O salesperson vem transversalmente como sendo pushy. Como pode você evitar este? Ser assumptive é a chave. Você have.got para supor que o cliente quererá naturalmente seu produto ou serviço. Comece o upsell com um benefício breve, e então se possível, adicione algo original sobre o que você está vendendo. Para evitar de soar pushy, particularmente se o upsell requer algum elaboration, peça a permissão do cliente descrevê-la.
3. Upselling é feito em uma maneira unconvincing assim que o cliente recusa geralmente. Esta edição liga realmente para trás aos objetos feitos no número um, que é você não sente ' vender confortável ', assim que você não faz realmente um esforço. Se você acreditar em seus produtos e serviços, deixe o comprador ver sua paixão. Se você don't.it for hora de ir para trás à placa extraindo.
Sobre o autor:
O kelly K. O'Neil, o oficial principal da estratégia, o kelly O'Neil do guru do negócio das estratégias de UpLevel & do marketing são passionate sobre empreendedores de ajuda sucedem no negócio através de seu sistema do sucesso do mastery do negócio. É o autor da ligação das mulheres?Visionary que inspiram o mundo: 12 trajetos ao poder pessoal? (skyward, 2005) e é a escrita sua segunda estratégia de negócio do guerilla do livro com o jay Conrad Levinson do gênio do mega-mega-marketing. A companhia do kelly recebeu diversas concessões para seu trabalho excepcional including a concessão para relações públicas proeminentes, a concessão do compasso do fotorreceptor de ADDY para marcar e recebeu recentemente a concessão roxa da vaca reconhecendo sua companhia como uma das companhias as mais inovativas em América pelo autor melhor-vendendo Seth Godin. Para mais informação, ou para subscrever a O'Neil chegue! o E-boletim de notícias encheu-se com as pontas e os recursos incontáveis para criar mais lucro em seu negócio, visita http://www.uplevelstrategies.com. Contate por favor estratégias de UpLevel (408) em 615-8150 para 30 complimentary uma sessão minuciosa da estratégia.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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