से चैंपियन को असंतुष्ट - कैसे अपने सबसे अच्छे ग्राहकों में एक नाखुश ग्राहक बारी
यह एक विक्रेता दुःस्वप्न-फोन है कि एक असंतुष्ट ग्राहक से आता है. न केवल यह आपके लिए अतिरिक्त काम पैदा करता है, लेकिन वह अपने बहुमूल्य समय में बेच देता है. लेकिन यह विश्वास है या नहीं, यह है वास्तव में एक जबरदस्त बिक्री के अवसर और आप के लिए एक अवसर के लिए एक हीरो बन जाते हैं. यहाँ कैसे आप इस स्थिति के लिए काम करने के लिए: ClientThough यह एक तंग होंठ रखना मुश्किल हो सकता है, बस सुनो और जाने के साथ सहानुभूति अपने ग्राहक को जाने देना. सुन आप निर्धारित करने के लिए जो ग्राहकों के बारे में बहुत गुस्सा है की अनुमति देता है. यह वास्तविक समस्या यह है कि अपने क्रोध के कारण है या यह है कि आपके ग्राहक को उनके वरिष्ठ अधिकारियों को लग रहा है? निर्धारित क्या ग्राहकों के लिए सच में पूछ रहा है और बाहर आंकड़ा कैसे हल देने के लिए. यदि उच्च स्तर के प्रबंधन की जरूरत को संबोधित सकता है, तो यह एक अवसर के लिए आप स्थापित करने के लिए एक बैठक और एक संबंध स्थापित बनाता है. यदि आपके ग्राहक के कारोबार पर असर पड़ा है, तो आप जल्दी कार्रवाई की आवश्यकता होने से एक अपनी कंपनी के भीतर ActionEscalate की एक योजना के मुद्दे resolution.Establish और यकीन है कि यह भीतर सही हाथों में हो जाता है पता कर अपने ग्राहक सेवा संगठन है. स्थिति और अनुरोध की जरूरत बताते हैं कि इसमें शामिल दलों तुम रास्ते अद्यतन दे. अनुसूची बैठक बार या सम्मेलन कॉल दिन भर उन्हें देने के लिए विशिष्ट समय सीमा और बातें चलते रहो. यदि आप अद्यतन प्राप्त करने की उम्मीद नहीं करते, उन्हें और संकल्प के लिए धक्का कहते हैं. न केवल इस पर दबाव रखता है, लेकिन इसे आप ग्राहकों के लिए संपर्क करने की अनुमति देता है. होना अपने ग्राहकों से संपर्क करें और अपने वरिष्ठ अधिकारियों के साथ बैठक कर खाद्य ChainSet अप way.Move के हर कदम पर प्रगति पर अपने ग्राहकों अद्यतन यकीन है. अपने स्वयं के प्रबंधन में ले आओ और इस अवसर का इस्तेमाल शो शामिल कैसे आप कार्रवाई करने जा रहे हैं सब लोग. रूपरेखा समाधान के लिए योजना और संकल्प की ओर अपनी प्रगति के रूप में शामिल हर कोई तब तक पीछा कर लें अद्यतन करने और अपने promises.A मिलने के लिए प्रतिबद्ध इस तरह की बैठक की मदद से आप अधिकारियों से मिलने और संगठन चार्ट अपनी तरह काम करते हैं, भविष्य के अवसरों के लिए नींव रखने. हालांकि आप दुर्भाग्यपूर्ण परिस्थितियों में मिल रहे हैं, एक बार समस्या है हल, आप अपने त्वरित कार्रवाई के लिए याद किया जाएगा और उत्कृष्ट ग्राहक एक ConcessionSince service.Offer आप पुनर्भुगतान या क्रेडिट की पेशकश नहीं चाहते हैं, और यहाँ तक कि यदि आपके ग्राहक एक उम्मीद नहीं है, यह एक अच्छा विचार है को शांति की पेशकश करते हैं. एक बार समस्या का समाधान है, आपके ग्राहक एक उत्पाद की एक निःशुल्क परीक्षण की पेशकश. परीक्षण केवल उन्हें खुश नहीं करना होगा, लेकिन भविष्य sale.You के नेतृत्व में भी एक रात के खाने में समन्वय सकती थी या एक ballgame अपने अपने धैर्य और समय के लिए नए कार्यकारी संपर्क यात्रा के लिए धन्यवाद. क्या आपकी कंपनी एक प्रयोक्ता समूह की बैठक है, व्यापार या दिखाने के वार्षिक सम्मेलन में ऊपर आ रहा है? कुछ मुफ्त पास प्रस्ताव. उपस्थिति में इस तरह की घटनाओं में लगभग हमेशा एक बिक्री के लिए जाता है. तुम जो भी करो, उन्हें हाथ नहीं सिर्फ एक उपहार प्रमाण पत्र या उपहार. होना एक नेटवर्किंग घटना या कुछ प्रस्ताव यकीन है कि भविष्य sale.Another तरीका ऊपर की ओर जाता है और रैप बिस्तर पर एक समस्या रख अपने नए कार्यकारी संपर्कों के साथ एक बैठक तय है. क्या आपकी कंपनी एक कार्यकारी जानकारी केंद्र है? प्रस्ताव एक दोपहर घटना समन्वय और अधिकारी अपने पूरे उत्पाद लाइन दिखाने के लिए, उन्हें अपनी कंपनी के अधिकारियों से परिचय और आपकी कंपनी की संकल्पना के बारे में अधिक जानें. अगर आपकी कंपनी सेवा की इस तरह का प्रस्ताव नहीं है, तो अपने ही पैदा करते हैं. निर्धारण अधिकारी ने उनसे एक कार्यकारी जानकारी लाओ आपकी कंपनी से बात करने और अपने पूर्ण उत्पाद लाइन उपस्थित. आदेश एक दोपहर के भोजन catered, अपनी कंपनी के लोगो के साथ उपहार बाहर हाथ और अपने professionalism.Unfortunately कई ग्राहकों के साथ अटेंडीज़ प्रभावित कम है बिक्री लोगों की उम्मीदें. लेकिन तुम कर सकते हैं अपने लाभ के लिए यह उनकी उम्मीदों से अधिक काम करते हैं, उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करने और उन्हें दिखाने का पालन करें कि आप के माध्यम से अपने वादे पर. यह है सबसे अच्छा तरीका है विश्वास और स्थायी संबंध बनाने और इससे पहले कि आप जानते हैं, अपने सबसे असंतुष्ट ग्राहक अपने income.Stephanie चांडलर का सबसे अच्छा स्रोत हो सकता है की लेखक "बिजनेस प्रारंभमें चेकलिस्ट है और योजना गाइड: आपका उद्यमी ड्रीम्स पकड़ लो! "और http://www.BusinessInfoGuide.com के संस्थापक, उद्यमियों के लिए मुफ्त संसाधनों की निर्देशिका. BusinessInfoGuide न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करें प्राप्त करने के लिए
Article Source: Messaggiamo.Com
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