에서 챔피언에 불만 - 어떻게 당신의 최고의 고객으로 불행한 클라이언트 설정
그것은 영업 사원의 최악의 악몽 -가에 불만을 고객으로부터 오는 전화 왔는 데요. 뿐만 아니라 당신을위한 별도의 작업을 만들 않지만, 귀하의 소중한 시간으로 인하 판매합니다. 하지만, 이건 믿거나 말거나 실제로는 엄청난 판매 기회를 당신은 영웅이 될 수있는 기회. 다음과 같은 방법으로이 상황이 당신을 위해 작동하도록의 : 그것은 꽉 입술을 유지하기가 어려울 수있습니다, ClientThough 그냥 듣기만하고에게도 사람과 감정을 귀하의 고객 통풍구. 듣기 무슨 고객이 정말로 화가되었는지 확인하실 수있습니다. 그 자신의 분노를 일으키는 또는 귀하의 고객이 자신의 상관에게 어떻게 보이는 그것이 실제 문제가 있나요? 무엇을 결정 고객이 정말로 요청 및 솔루션을 제공하는 방법을 알아 봅시다. 높은 수준의 관리 요구를 해결할 수있는 경우에,이 기회를 당신은 회의를 설정하고 관계를 구축을 만듭니다. 만약 귀하 고객 서비스 조직입니다. 상황과 요청의 긴급 설명해 당사자 당신이 길을 따라 업데이 트를 제공합니다. 하루 동안 일정 회의 번 또는 전화 회의 그들에게 특정 기한 것들을 계속하고있다. 경우, 예상되는 업데이 트를받지 못하면 그들은 문제 해결을 위해 추진했다. 뿐만 아니라이에 대한 압박을 계속 않습니다,하지만 당신은 고객을위한 연락책 수있습니다. 이다 귀하의 고객의 연락처와 자신의 상사와 함께 회의를 ChainSet 최대 식품 way.Move의 모든 단계에서 고객을 업데이 트의 진행 상황을 확인합니다. 자기 관리에 가져와 보여주는이 기회를 이용 모두들 당신이 얼마나 개입 조치를 취할 것입니다. 해결을위한 계획의 개요와 모든 해상도를 향한 진전으로 관여 - 후 반드시 업데이 트를 수행하여 promises.A 만날 커밋 이렇게 당신은 임원 회의를 만날 수 있으며, 조직 차트를 당신의 방식으로 작동, 미래의 기회를위한 토대를 세우고있다. 비록 당신이 불행한 상황에서, 일단 문제가 모임입니다 해결, 당신들의 빠른 행동과 우수한 고객이 환불 또는 크레딧을 제공하고 싶지 않아 한 경우에도 고객의 기대하지 않는 ConcessionSince service.Offer 기억될 것이다, 그것은 좋은 생각이야 평화를 제공합니다. 일단 문제가 해결되면, 귀하의 고객이 다른 제품의 무료 평가판을 제공합니다. 재판은 단지 그들을 행복하게하지 않습니다하지만 앞으로도 저녁 식사를 조정할 수 sale.You로 이어질 수있는 인내와 시간에 대한 귀하의 새 임원들은 감사를 야구장에 연락처 또는 여행. 무역 쇼 또는 연례 회의를 오는 회사가 사용자의 그룹 회의가? 무료 패스를 제공합니다. 출석에 이 같은 행사를 거의 항상 판매된다. 당신은, 단지 그들의 상품권이나 선물을 무엇을 손에 말아요. 네트워킹 이벤트 또는 무언가를 제공해야합니다 그 방법에 리드를 마무리 미래 sale.Another 침대에 문제가 넣어 새 임원 연락처와 회의를 설정하는 것입니다. 귀하의 회사가 한 임원 브리핑 센터가? 사은품 증정 이벤트를 조정하고 임원 오후 전체 제품 라인을 보여, 회사의 임원들을 소개하고 회사의 비전에 대한 자세한 내용은. 만약 귀하의 회사, 자신만의 커뮤니티를 만들 이런 종류의 서비스를 제공하지 않습니다. 그들에게 한 임원이 임원으로 예약하여 브리핑을 가져와 귀하의 회사에서 얘기를하고 전체 제품 라인을 제시하여주십시오. 순서는, 귀하의 회사 로고와 함께 선물을 들고 나가 점심 들만의 및 professionalism.Unfortunately 많은 고객 감동과 함께 참석자가 낮은가 판매가 국민의 기대. 하지만 당신은 할 수있는 그들의 기대를 초과하여 귀하의 장점을이 작품은, 뛰어난 고객 서비스를 제공하고 그들이 당신을 통해 귀하의 약속을 보여주는가에 따라. 그것은 그리고 신뢰와 지속적인 관계를 구축하기 전에 그것을 안다면, 대부분의 불만 고객 income.Stephanie 챈들러의 최고의 소스가 될 수있는 최선의 방법 '의 저자는 "사업 시작 점검표입니다 기획 가이드 : 당신의 기업가의 꿈을 잡아라! "http://www.BusinessInfoGuide.com의 창업자, 기업가에 대한 무료 자원의 디렉토리. BusinessInfoGuide 뉴스 레터 수신에 가입
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