Отчетность
Мир центра звонока будет интенсивной давлени-upravl4emo1 окружающей средой постоянно будучи сформированным давлением обеспечить устоичивую доходность и обеспеченный конкурентня преимущество.
Отчетность и основное основное вникание подачи менеджмента по эксплуатации как 2 из большинств електричюеских инструментов менеджер центра звонока, котор имеет на his/her избавлении. Специфически, отчетность при использовании правильн с практически вплоть до связь земли может изменить дорогу, котор группа выполняет и принимает ответственность для их представления.
Для того чтобы понять отчетность, думайте ее как центр фокуса давления и let's осмотреть давление, как синонимно с "требованиями дела". Ничего подвергает действию прочность или рванина как сырцовое давление. Будет давлением имеет способность создаться, empower, броситься вызов или трещиноватость, покрошиться и разрушиться. Давление помогает топливу момент и зрение организации для того чтобы выполнять к работникам, клиентам, и вкладчикам с высокими стандартами, четкими ожиданностями и решительной отчетностью.
В руках недостойного, отчетностью может быть инструмент для sobstvenno1 личности-пресерватионист, оружия для позиционноциклового менеджера, или просто замены для развития. Я использована с искусством, отчетность может представить поворотныйа пункт в любой организации, и краеугольныйа камень инициативы улучшения.
Препятствуйте мне дать вам пример. Одна из моих успешно команд водительства состояло 10 членов сердечника, 8 из которых находились на некоторой форме прогрессивного действия. Обычно, вы не связываете тот уровень действия менеджмента по эксплуатации, как описательно успешно команды, но то точно они была -- успешно.
Оно был ясн они совсем поняло ожиданность, знало последствия, и сделало выбор, который в свою очередь, не оставил мне одно. Я имел неимоверное отношение с каждым из их; они appreciated честный, сразу диалог и они всегда знали точно где они стояли с представлением. Их успех сделал их вырасти лично, и профессионально. Я уверенно что если я не держал их подотчетным для их действий, то они не осуществили их собственный потенциал. Были никакие тяжелого чувство, никакие недоразумения, только ожиданности, отчетности, и полная осведомленность ситуации.
Отчетность не должна быть отрицательной, а довольно представляет прочность за ожиданностью. Будет empowering фактором за директивой или стандартом. John Maxell, автор 21 irrefutable закона водительства, сказал что изменение смогло только произойти когда один из 3 факторов будет встрещен: персона поистине понимает большое изображение и почему изменение необходимо такой степень, они охотно готово изменяют, или они ушибают плох достаточно что изменение необходимо принять. Так, следовательно мы видим рожденио легкой дороги, или трудную дорогу. Фактом если каждое приняло легкую дорогу, то там была бы никакая такая вещь как трудной дорогой.
При тот понятый факт, по мере того как менеджер вы должен принять что ваши ожиданности будут проигнорированы, прослеживание последовательно не произойдет, и будут брошены вызов процесс, зрение, и полет компании. Вы должны принять неизбежное, и делаете решение. Ваши варианты: Потеряйте управление вашего штата, и существуйте в земле mediocrity до тех пор пока ваше дело не потерпеть неудачу, ваш клиент теряет или вы будете новым центром фокуса всего которое "надавите"; или возможность и начинает вашу команду для того чтобы увеличить их способности, установила высокие стандарты и ожиданности и подвергает действию они к их собственному потенциалу. Выбор твоим.
Верьте в вашей команде, и ожидайте, что они выполняют большие вещи, и они поднимут для того чтобы соотвествовать. Если ваша культура нуждается твердом процессе менеджмента по эксплуатации с ясн-konspektirovannymi отчетностями, то сопротивление должно быть предположено. Вся команда с средним или под средним представлением defy изменение более легкое потому что когда вы придаете давление, оно ровно разметано потому что они все на таком же уровне. Установите ясную ожиданность; поднимите адвокатскя сословие. Ваши более сильные сподвижницы сломают ряд и начнут поднимать к верхней части. Эти reps motivated успехом, и только причина вновь собраться позади. Похвалите их, узнайте их, и используйте их для того чтобы установить вашу отметку уровня. Как только вы доказывали что одно может сделать его, вы можете после этого более уверенно надеяться больше результатов от вашего остального штата.
Обеспечьте что ваши переговоры сразу, честно, без sugarcoated слова, или зарезервировал диалог. Этот уровень сообщения обеспечит что сообщением, котор вы посылаете будет полученное сообщение. Если вы всегда продолжаете прогрессивно документировать работника, и они удивлены, то вы должны оценить ваш процесс связи. Сярпризом или unawareness он или она не соотвествуют предотвращают работника от умственно быть подготовленным, умаляют effectives процесса, и most likely не будут учебный опыт для работника.
Будьте последовательн, и будьте справедлив с вашими ожиданностями. Сбивчивость водит к фрустрации, вопросам favoritism, и также умаляет эффективность всего процесса. Было бы конечным результатом если ребенок коснулся горячей печке, и иногда он горел их, то и иногда он не делала?
Извлекайте взволнованность от процесса. Если вы принимаете, то как вы лично чувствуете о работнике в прогрессивную консультируя ситуацию, они смогли плотно сжать что решение вы делаете, которые в свою очередь смогли повлиять на вашу способность быть последовательны. Отчетность взгляда в конечный результат процесса. Пример был бы как 2+2 воля всегда = 4. Иногда, или большое часть из времени, но всего из времени. Я не предлагаю вы пренебрегает вашим суждением на ситуации, но вы должны остаться после того как вы сфокусированы на фактах под рукой и нерелевантных внешних перемеююых.
Я имел босса тупо адресовать команду после каждого социального outing компании. Он вытянул бы нас совместно в его офисе и заявил бы очень сразу: Я лично люблю каждый из вас, но я надеюсь вы не принимает как я лично чувствую и сомневаюсь на секунда что я не сделал звонок и whack вы если я. Что тип сообщения мог не звучать жестковатым, но нами никогда имело все вопросы на его ожиданности были. Были никакие тяжелого чувство, никакие недоразумения, только ожиданности, отчетности, и полная осведомленность ситуации.
Aubie Pouncey было в управлении на прошлый несколькими лет. In doing so он начинал его искусства управления perofrmance resulting in неимоверный успех. Он будет способствуя сочинителем для http://www.righttolead.com и он начинал очень процесс менеджмента по эксплуатации успеха: http://www.accountabilityprocess.com
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
