Privacidade Do Internet Da Demanda De Clientes
... e você sentaria mais melhor acima e faria exame da observação! Os clientes concernem edições excedentes da privacidade do Internet são na ascensão, e para razões boas.
Por causa do Spam e E-mais, roubo da identidade e vírus phishing, é completamente compreensível que os clientes têm a hightened o interesse sobre sua privacidade do Internet. E é não somente sobre adresses do E-mail e números de cartão do crédito qualquer um. Mais e mais companhias estão coletando quantidades vastas de dados em seus clientes que surfing e os hábitos de compra, que poderiam dão introspecções fascinantes!
Nós veremos que mais e mais clientes estão exijindo ser informados sobre como as companhias se estão dirigindo a estes interesses. E cada os ons scrutinized para ver se entregarem nas promessas feitas. Assim os negócios podem mais melhor comply, ou prepare para ser saido atrás.
Como você pode assegurar a privacidade do Internet para seus clientes
1. Críe uma política de privacidade e fure-a por ela
Como dito, os clientes quererão saber o que sua política da privacidade e da segurança do Internet é, assim que você teria mais melhor um! Deve ter os seguintes aspectos nela: Fixe dados: Todos os dados devem ser protegidos por guarda-fogos, por proteção do vírus e por qualquer outra medida que você puder fazer exame para estabelecer a integridade de dados e a segurança de dados Acesso do limite: O acesso dos dados deve ser concedido ao limitado tão um grupo dos empregados como possível Opt-em: Peça sempre a um cliente o uso de dados pessoais, dizem o objetivo para que você necessita os dados, e usam os dados somente para esse objetivo específico Dobre a verificação: Se você não puder ser certo da identidade dos usuários (por exemplo quando incorporam um endereço do E-mail para um boletim de notícias) tenha o pedido confirmado Permissão: Nunca compartilhe da informação com todo o ó partido sem a permissão dos clientes (não se esqueça de verificar a política de privacidade do Internet do ó partido) Acesso do cliente: Dê a clientes o acesso a seus próprios dados, e a uma opção para mudá-la (isto não tem que ser em linha, mas deve ser preferido) Dados locais: Se você usar meios locais de armazenar os dados (IE no PC dos clientes, como bolinhos), explique porque e como você usa esta informação Reforce: Certifica-se você para reforçar esta política de privacidade, se possível transformando-se um membro de um programa da privacidade do ó partido, como TRUSTe ou o departamento de negócio melhor Crianças: Este é um jogo do adulto, não coleta ativamente a informação pessoal das crianças Mudança: Diga o que você fará quando você mudar a política de privacidade
2. Faça a info em linha disponível
Certifique-se de que sua política de privacidade do Internet está proeminente disponível em seu local, preferrably de cada página. Também, faça toda a informação do contato (E-mail, endereço, número de telefone, etc..) disponível na mesma forma. Você não quer seus clientes ter que procurarar pelo info, você? Não puderam encontrá-lo, e então é...
Clique. Adeus!
3. Dirija-se a todos os interesses
Mesmo com uma política de privacidade do Internet proeminente disponível em seu local, os clientes contatá-lo-ão, à segunda verificação que podem confiar em sua companhia com seus dados pessoais. Este não é nenhum distrust, às vezes clientes quer ser tranquilizado por um real, pessoa da vida. Certifica-se assim de que você pode segurar todos aqueles inquéritos, rapidamente e tranquilizar.
Marjan Steneker é seu anfitrião em http://www.customerservicepoint.com, em seu recurso no serviço de cliente bom, em CRM, em livros do serviço de cliente, em software da mesa de ajuda e em citações.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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