Aislamiento Del Internet De la Demanda De Clientes
¡... y usted se incorporaría mejor y tomaría el aviso! Los clientes se refieren a ediciones excesivas de la aislamiento del Internet están en la subida, y por buenas razones.
Debido a el Spam y los E-maices, hurto de la identidad y los virus phishing, es totalmente comprensible que los clientes tienen a hightened la preocupación por su aislamiento del Internet. Y está no solamente sobre adresses del E-mail y la tarjeta de crédito numera cualquiera. ¡Más y más compañías están recogiendo cantidades extensas de datos sobre sus clientes que practican surf y los hábitos de compra, que podrían dan penetraciones fascinadoras!
Veremos que más y más clientes están exigiendo ser informados sobre cómo las compañías están tratando estas preocupaciones. Y cada los ons se escudriñan para considerar si entregan en las promesas hechas. Los negocios pueden conformarse tan mejor, o prepárese para ser ido detrás.
Cómo usted puede asegurar la aislamiento del Internet para sus clientes
1. Cree una política de aislamiento y pegúese por ella
¡Según lo dicho, los clientes desearán saber cuál es su política de la aislamiento y de la seguridad del Internet, así que usted tendría mejor uno! Debe tener los aspectos siguientes en ella: Asegure los datos: Todos los datos se deben proteger por los cortafuegos, la protección del virus y cualquier otra medida que usted pueda tomar para establecer integridad de datos y seguridad de datos Acceso del límite: El acceso de datos se debe conceder a limitado tan un grupo de empleados como sea posible OPT-EN: Siempre pida a cliente el uso de datos personales, dicen la meta para la cual usted necesita los datos, y utilizan los datos solamente para esa meta específica Doble el cheque: Si usted no puede ser seguro de la identidad de los usuarios (e.g. cuando incorporan una dirección del E-mail para un boletín de noticias) tenga la petición confirmada Permiso: Nunca comparta la información con cualquier tercer persona sin el permiso de los clientes (no se olvide de comprobar la política de aislamiento del Internet de la tercer persona) Acceso del cliente: Dé clientes el acceso a sus propios datos, y a opción para cambiarla (esto no tiene que estar en línea, sino debe ser preferida) Datos locales: Si usted utiliza medios locales de almacenar los datos (IE en la PC de los clientes, como las galletas), explique porqué y cómo usted utiliza esta información Haga cumplir: Se cerciora de usted hacer cumplir esta política de aislamiento, si es posible haciendo un miembro de un programa de la aislamiento de la tercer persona, como TRUSTe o la oficina de un negocio mejor Niños: Esto es un juego del adulto, no recoge activamente la información personal de niños Cambio: Diga lo que usted hará cuando usted cambia la política de aislamiento
2. Haga el Info accesible en línea
Cerciórese de que su política de aislamiento del Internet esté prominente disponible en su sitio, preferrably de cada página. También, haga toda la información del contacto (E-mail, dirección, número de teléfono, los etc.) disponible en la misma manera. ¿Usted no quisiera que sus clientes tuvieran que buscar para el Info, usted? Puede ser que no lo encuentren, y entonces está...
Tecleo. ¡Adiós!
3. Trate todas las preocupaciones
Incluso con una política de aislamiento del Internet prominente disponible en su sitio, los clientes le entrarán en contacto con, a la comprobación minuciosa que pueden confiar en a su compañía con sus datos personales. Ésta no es ninguna desconfianza, clientes desea a veces ser tranquilizada por un verdadero, persona de la vida. Se cerciora de tan que usted pueda manejar todas esas investigaciones, rápidamente y el tranquilizar.
Marjan Steneker es su anfitrión en http://www.customerservicepoint.com, su recurso en buen servicio de cliente, CRM, los libros del servicio de cliente, el software del puesto de informaciones y las cotizaciones.
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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