Kundennachfrage-Internet-Privatleben
... und Sie würde Nachricht sitzen besser oben und nehmen! Kunden betreffen Überinternet-Privatlebenausgaben ist auf dem Aufstieg und aus triftigen Gründen.
Wegen Spam und phishing E-mails, Identität Diebstahl und Viren, ist es vollständig verständlich, daß Kunden a hightened Interesse über ihr Internet-Privatleben haben. Und es ist nicht nur über E-mail adresses und Kreditkarte numeriert irgendein. Immer mehr Firmen sammeln beträchtliche Mengen Daten bezüglich ihrer surfenden Kunden und Kaufgewohnheiten, die konnten, geben faszinierende Einblicke!
Wir sehen, daß immer mehr Kunden verlangen, informiert zu werden über, wie Firmen diese Interessen adressieren. Und jedes wird ons nachgeforscht, um zu sehen, wenn sie auf die gebildeten Versprechungen liefern. So können Geschäfte besser einwilligen, oder bereiten Sie vor sich, nach verlassen zu werden.
Wie Sie Internet-Privatleben für Ihre Kunden versichern können
1. Verursachen Sie eine privacy policy und haften Sie durch sie
Wie gesagt, wünschen Kunden wissen, was Ihre Internet-Privatleben- und -sicherheitspolitik ist, also würden Sie besser ein haben! Sie sollte die folgenden Aspekte in ihr haben: Sichern Sie Daten: Alle Daten müssen durch Brandmauern, Virusschutz und irgendein anderes Maß geschützt werden, die Sie nehmen können, um Datenintegrität und Datensicherheit herzustellen Begrenzung Zugang: Zugang von Daten muß bewilligt werden zu so begrenzt worden eine Gruppe Angestellte, wie möglich Optativ-in: Bitten Sie immer einen Kunden um den Gebrauch von persönlichen Daten, erklären das Ziel, für das Sie die Daten benötigen, und verwenden die Daten nur für dieses spezifische Ziel Verdoppeln Sie Überprüfung: Wenn Sie nicht von der Benutzeridentität sicher sein können (z.B., wenn sie eine E-mail Adresse für ein Rundschreiben eintragen), haben Sie den Antrag bestätigt Erlaubnis: Teilen Sie nie die Informationen mit jeder möglicher 3. Partei ohne die Kunden Erlaubnis (vergessen Sie nicht, die Internet-privacy policy der 3. Partei zu überprüfen) Kunde Zugang: Geben Sie Kunden Zugang zu ihren eigenen Daten und einer Wahl, um sie zu ändern (dieses muß nicht online sein, aber soll bevorzugt werden) Lokale Daten: Wenn Sie lokale Mittel der Speicherung von von Daten (IE auf dem Kunden PC, wie Plätzchen) verwenden, erklären Sie warum und wie Sie diese Informationen verwenden Erzwingen Sie: Stellen Sie, diese privacy policy zu erzwingen sicher, wenn möglich, indem Sie ein Mitglied eines 3. Parteiprivatlebenprogramms, wie TRUSTe oder der Verbraucherschutzorganisation werden Kinder: Dieses ist ein Erwachsenspiel, nicht aktiv sammeln persönliche Informationen von den Kindern Änderung: Erklären Sie, was Sie tun, wenn Sie die privacy policy ändern
2. Bilden Sie Info vorhandenes on-line
Überprüfen Sie, ob Ihre Internet-privacy policy vorstehend auf Ihrem Aufstellungsort vorhanden ist, preferrably von jeder Seite. Auch bilden Sie alle Kontaktinformationen (E-mail, Adresse, Telefonnummer, usw..) vorhanden in der gleichen Art und Weise. Sie wünschen Ihre Kunden nach dem Info suchen nicht müssen, Sie? Sie konnten nicht es finden, und dann ist es...
Klicken. Tschüß!
3. Adressieren Sie alle Interessen
Sogar mit einer Internet-privacy policy vorstehend, die auf Ihrem Aufstellungsort vorhanden ist, treten Kunden mit Ihnen, zur Doppelkontrolle in Verbindung, daß sie Ihrer Firma mit ihren persönlichen Daten vertrauen können. Dieses ist kein Mißtrauen, manchmal Kunden möchten durch ein reales, Lebenperson versichert werden. Überprüfen so, ob Sie alle jene Anfragen anfassen können, schnell und das Versicheren.
Marjan Steneker ist Ihr Wirt an http://www.customerservicepoint.com, an Ihrem Hilfsmittel auf gutem Kundendienst, an CRM, an den Kundendienstbüchern, an der Hilfe Schreibtisch-Software und an den Anführungsstrichen.
Artikel Quelle: Messaggiamo.Com
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