Segretezza Del Internet Della Domanda Di Clienti
... e voi sederebbe più meglio in su e prenderebbe l'avviso! I clienti interessano le edizioni eccessive di segretezza del Internet è sull'aumento e per i buoni motivi.
A causa dello Spam ed E-maihi, furto di identità e virus phishing, è completamente comprensibile che i clienti hanno a hightened la preoccupazione circa la loro segretezza del Internet. Ed è non soltanto circa i adresses di E-mail e la carta di credito numera uno. Più e più aziende stanno raccogliendo i grandi importi dei dati sui loro clienti che surfing e le abitudini di acquisto, che potrebbero danno le comprensioni affascinanti!
Vedremo che più e più clienti stanno richiedendo essere informati circa come le aziende stanno richiamando queste preoccupazioni. Ed ogni i ons è controllato per vedere se trasportano sulle promesse fatte. Così i commerci possono aderire più meglio, o preparisi per essere lasciato.
Come potete assicurare la segretezza del Internet per i vostri clienti
1. Generi una politica di segretezza ed attacchi da esso
Come detto, i clienti desidereranno conoscere che cosa la vostra politica di segretezza e di sicurezza del Internet è, in modo da avreste più meglio uno! Dovrebbe averle le seguenti funzioni: Assicuri i dati: Tutti i dati devono essere protetti dalle pareti refrattarie, dalla protezione del virus e da qualunque altra misura che potete prendere per stabilire l'integrità di dati e la protezione dei dati Accesso di limite: L'accesso dei dati deve essere assegnato così al limitato a un gruppo degli impiegati come possibile OPT-IN: Chieda sempre ad un cliente l'uso dei dati personali, dicono all'obiettivo per cui avete bisogno dei dati ed usano i dati soltanto per quell'obiettivo specifico Raddoppi il controllo: Se non potete essere sicuri dell'identità degli utenti (per esempio quando forniscono un indirizzo di E-mail per un bollettino) confermi la richiesta Permesso: Non ripartisca mai le informazioni con alcuni terzi senza il permesso dei clienti (non si dimentichi di controllare la politica di segretezza del Internet dei terzi) Accesso del cliente: Dia a clienti l'accesso ai loro propri dati e ad un'opzione per cambiarlo (questo non deve essere in linea, ma deve essere preferito) Dati locali: Se usate i mezzi locali di memorizzazione dei dati (IE sul pc dei clienti, come i biscotti), spieghi perchè e come usate queste informazioni Faccia rispettare: Vi assicurate fare rispettare questa politica di segretezza, se possibile diventando un membro di un programma di segretezza dei terzi, come TRUSTe o l'ufficio di affari migliori Bambini: Ciò è un gioco dell'adulto, attivamente non raccoglie le informazioni personali dai bambini Cambiamento: Dica a che cosa farete quando cambiate la politica di segretezza
2. Renda l'Info accessibile in linea
Assicurisi che la vostra politica di segretezza del Internet è prominente disponibile sul vostro luogo, preferrably da ogni pagina. Inoltre, faccia tutte le informazioni del contatto (E-mail, indirizzo, numero di telefono, ecc.) disponibile allo stesso modo. Non desiderate i vostri clienti dovere cercare l'Info? Non potrebbero trovarli ed allora è...
Scatto. Bye-bye!
3. Richiami tutte le preoccupazioni
Anche con una politica di segretezza del Internet prominente disponibile sul vostro luogo, i clienti se li metteranno in contatto con, alla verifica doppia che possono fidarsi della vostra azienda con i loro dati personali. Ciò è la diffidenza, a volte clienti desidera essere riassicurata da un reale, persona di vita. Così si assicura che potete maneggiare tutte quelle inchieste, velocemente e riassicurare.
Marjan Steneker è il vostro ospite a http://www.customerservicepoint.com, alla vostra risorsa su buon servizio di cliente, a CRM, ai libri di servizio di cliente, al software del servizio d'assistenza ed alle citazioni.
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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