顧客要求網際網路保密性
... 和您應該坐直和採取通知! 顧客有關結束網際網路保密性問題是在上升, 和為真正原因。
由於SPAM 和phishing 的電子郵件、身分偷竊和病毒, 它是完全地可理解的, 顧客有a hightened 對他們的網際網路保密性的關心。並且它是不僅關於電子郵件adresses 和信用卡號碼或者。越□越公司收集浩大的相當數量關於他們的顧客的資料衝浪並且購買習慣, 能給予引人入勝的洞察力!
我們看見, 越□越顧客要求被通知關於怎樣公司表達這些關心。並且每ons 被詳細檢查看如果他們交付在諾言被許下。如此企業可能更好依從, 或準備被忘記。
怎麼您能保證網際網路保密性為您的顧客
1 。創造一項隱私權政策和黏附由它
依照說, 顧客將想要知道是什麼您的網際網路保密性和安全政策, 因此您應該有一! 它應該有以下方面在它: 獲取資料: 所有資料必須由防火牆、病毒保護和您能採取建立資料完整性和資料保密的其他措施保護 極限通入: 資料進入必須同意對作為限制一個小組雇員儘可能 Opt 在: 總要求顧客至於對個人資料的使用, 告訴您需要資料的目標, 並且使用資料只為那個具體目標 加倍檢查: 如果您無法是肯定的用戶身分(即當他們輸入一封電子郵件為時事通訊) 把請求被證實 允許: 與任一第三者從未分享資訊沒有顧客允許(不要忘記檢查第三者的網際網路隱私權政策) 顧客通入: 給顧客對他們自己的資料的通入, 和選擇改變它(這不必須是網上的, 而是將更喜歡) 地方資料: 如果您使用存放資料地方手段(ie. 在顧客個人電腦, 像曲奇餅), 解釋為什麼和怎麼您使用這資訊 強制執行: 確定您強制執行這項隱私權政策, 如果可能由成為第三者保密性節目的成員, 像TRUSTe 或優良企業局 孩子: 這是成人賽, 從孩子活躍地不收集個人資訊 變動: 告訴什麼您將做當您改變隱私權政策
2 。使資訊線上可以得到
preferrably 確信, 您的網際網路隱私權政策突出地是可利用的在您的站點, 從每頁。並且, 做所有聯絡資訊(電子郵件、地址、電話號碼, 等。) 可利用在同樣時尚。您不要您的顧客必須尋找資訊, 是嗎? 他們也許不發現它, 並且它然後是...
點擊。再見!
3 。表達所有關心
與網際網路隱私權政策突出可利用在您的站點, 顧客與您聯繫, 對覆核, 他們能信任您的公司以他們的個人資料。這是沒有distrust, 顧客有時想要由真正, 生活人再保險。如此快速地確信, 您能處理所有那些詢問, 和再保險。
Marjan Steneker 是您的主人在 http://www.customerservicepoint.com、您的資源在好顧客服務, CRM 、顧客服務書、詢問臺軟體和行情。
文章來源: Messaggiamo.Com
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