顾客要求互联网保密性
... 和您应该坐直和采取通知! 顾客有关结束互联网保密性问题是在上升, 和为真正原因。
由于SPAM 和phishing 的电子邮件、身分偷窃和病毒, 它是完全地可理解的, 顾客有a hightened 对他们的互联网保密性的关心。并且它是不仅关于电子邮件adresses 和信用卡号码或者。越来越公司收集浩大的相当数量关于他们的顾客的数据冲浪并且购买习惯, 能给予引人入胜的洞察力!
我们看见, 越来越顾客要求被通知关于怎样公司表达这些关心。并且每ons 被详细检查看如果他们交付在诺言被许下。如此企业可能更好依从, 或准备被忘记。
怎么您能保证互联网保密性为您的顾客
1 。创造一项隐私权政策和黏附由它
依照说, 顾客将想要知道是什么您的互联网保密性和安全政策, 因此您应该有一! 它应该有以下方面在它: 获取数据: 所有数据必须由防火墙、病毒保护和您能采取建立数据完整性和数据保密的其他措施保护 极限通入: 数据进入必须同意对作为限制一个小组雇员尽可能 Opt 在: 总要求顾客至于对个人数据的使用, 告诉您需要数据的目标, 并且使用数据只为那个具体目标 加倍检查: 如果您无法是肯定的用户身分(即当他们输入一封电子邮件为时事通讯) 把请求被证实 允许: 与任一第三者从未分享信息没有顾客允许(不要忘记检查第三者的互联网隐私权政策) 顾客通入: 给顾客对他们自己的数据的通入, 和选择改变它(这不必须是网上的, 而是将更喜欢) 地方数据: 如果您使用存放数据地方手段(ie. 在顾客个人计算机, 象曲奇饼), 解释为什么和怎么您使用这信息 强制执行: 确定您强制执行这项隐私权政策, 如果可能由成为第三者保密性节目的成员, 象TRUSTe 或优良企业局 孩子: 这是成人赛, 从孩子活跃地不收集个人信息 变动: 告诉什么您将做当您改变隐私权政策
2 。使信息线上可以得到
preferrably 确信, 您的互联网隐私权政策突出地是可利用的在您的站点, 从每页。并且, 做所有联络信息(电子邮件、地址、电话号码, 等。) 可利用在同样时尚。您不要您的顾客必须寻找信息, 是吗? 他们也许不发现它, 并且它然后是...
点击。再见!
3 。表达所有关心
与互联网隐私权政策突出可利用在您的站点, 顾客与您联系, 对复核, 他们能信任您的公司以他们的个人数据。这是没有distrust, 顾客有时想要由真正, 生活人再保险。如此快速地确信, 您能处理所有那些询问, 和再保险。
Marjan Steneker 是您的主人在 http://www.customerservicepoint.com、您的资源在好顾客服务, CRM 、顾客服务书、询问台软件和行情。
文章来源: Messaggiamo.Com
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