Tornando-se um consumidor com poderes
Quantas vezes você disse a si mesmo? "Eu apenas queria que essa empresa teria me tratam como se apreciaram o meu negócio!"? Por muitos anos eu treinei Customer Service Reps em uma grande corporação. Não há dúvida de que era durante esses anos eu, pessoalmente, se tornou um consumidor com bastante elevados padrões e expectativas. Foi também durante esse tempo, percebi que o meu único ponto de poder (como consumidor) era para ter o meu negócio noutros países se eu não obter o tratamento que merecia. Embora possa não soar como muito, ter um minuto e adicioná-lo para cima! Quanto você gasta em sua mercearia, em um ano? Quanto você gasta em sua estação local de gás em um ano? Como quanto você gasta no seu Dr. 's escritório em um ano (não se esqueça de incluir o que o seu seguro paga)? Está surpreso? Quer pensar conscientemente ou não, somos todos consumidores de empresas e as empresas que lucro porque escolhem fazer negócios com eles. A palavra-chave aqui é "escolha", e vamos falar do que as mais pequenas later.Some de fazer um trabalho fabuloso ensino dos seus empregados sobre a forma de tratar os seus clientes. Talvez ele é o lugar que você parar para tomar um café na forma de trabalhar de manhã. Você vai dentro, o café está quente e doce, é puro e arrumado, o cofre possui um grande sorriso (mesmo que ele está muito ocupado), e que o mesmo tome tempo para lhe agradecer a sua business.Then lá são algumas das grandes empresas (não todas). Têm missão, visão e valores declarações sobre as paredes. No espaço lounge empregado há cartazes que dizer alguma coisa sobre o seu compromisso com a qualidade e serviço. Porém, quando chegar o serviço ao cliente ou check-out pessoa, eles aparecem lifeless? Nenhum entusiasmo, nenhum contato visual, e praticamente nenhum aviso? Deus e ajudar se você inconveniente para eles, solicitando uma explicação ou um preço check.Decide agora a tornar-se um consumidor com poderes e dar o seu negócio para aqueles que tratá-lo como eles apreciam o seu negócio. Aqui está uma estratégia de te lá: Crie uma lista de todos os locais onde fazemos negócios. Não se esqueça de incluir as assinaturas, as instituições financeiras, e até mesmo o seu handyman.Next, a sua taxa de satisfação com cada empresa na sua lista (5 = Muito Satisfeito - 1 = não satisfeito). Reveja sua ratings.If há classificações de 1 ou 2, ter o seu negócio noutro local? Immediately.Businesses você Populares 3 deve ser considerado na zona de perigo. Se você optar por ficar com eles, pelo menos dar-lhes algum feedback sobre o que eles podem fazer para melhorar. Revê-las novamente em 6 months.Repeat o processo annually.My ponto? Que merecem ser tratados com respeito e apreço, e você tem uma escolha! Se você exercer essa escolha, que irá servir para todos nós como consumidores. Será que não se contentar com menos! Sobre o AuthorLora J Adrianse é o proprietário do Essencial Conexões. Ela é um treinador, consultor e facilitador, que é especializado na desenvolvimento gerentes e donos de empresas. Recentemente, deixou uma longa carreira empresarial para focalizar a sua paixão por ajudar os outros a levar a melhor em si mesmo através da utilização da Inteligência Emocional. Ela pode ser alcançado através de seu website www.connectionscoach.com; Coach@connectionscoach.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster começa O Código do HTML
Adicionar este artigo para o seu site agora!
Webmaster enviar seus artigos
Nenhum registro necessário! Preencha o formulário e seu artigo está no Messaggiamo.Com Diretório!
