Diventare un potere dei consumatori
Quante volte avete detto a te? "Vorrei solo che la società mi trattano come hanno apprezzato il mio lavoro!"? Per molti anni ho formato il Servizio Clienti REPS a una grande società. Non vi è dubbio che si è durante questi anni ho personalmente divenne un consumatore piuttosto elevati standard e aspettative. E 'stato anche in quel periodo che ho capito il mio unico punto di alimentazione (come un consumatore) è stato quello di portare i miei affari altrove, se io non ottenere il trattamento che ho meritato. Anche se può non sembrare molto, un minuto e aggiungere it up! Quanto si spende al vostro negozio di generi alimentari in un anno? Quanto si spende al vostro locale distributore di benzina in un anno? Come molto si spendono al vostro Dr. 's ufficio in un anno (assicurarsi di comprendere ciò che la vostra assicurazione paga)? Sei sorpreso? Che ci pensare consapevolmente o meno, siamo tutti consumatori, delle imprese e le imprese che utile, perché abbiamo scelto di fare affari con loro. La parola chiave qui è "scegliere", e noi che parliamo di later.Some le piccole imprese di fare un favoloso lavoro di insegnamento dei loro dipendenti come trattare i loro clienti. Forse è il luogo ci si ferma per un caffè sul modo di lavorare al mattino. You go, il caffè è caldo e fresco, è pulita e ordinata, la cassa ha un grande sorriso (anche se è molto occupato), e si prende anche il tempo per ringraziarvi per il vostro business.Then ci sono alcune delle grandi imprese (non tutte). Essi hanno la missione, visione e valori dichiarazioni sulle pareti. Nel salone dei lavoratori ci sono manifesti che dicono qualcosa circa il loro impegno per la qualità e servizio. Eppure, quando si raggiunge il servizio clienti o check-out persona, in cui appaiono vita? Nessun entusiasmo, nessun contatto con gli occhi, e praticamente nessun avviso? Dio e se vi aiutano a loro disagio, chiedendo una spiegazione o un prezzo check.Decide ora di diventare un potere dei consumatori e dare la tua azienda a trattare quelli che ti piace che apprezzare la vostra attività. Ecco una strategia per ti vi: Crea un elenco di tutti i luoghi che fare affari. Non dimenticare di includere le iscrizioni, le istituzioni finanziarie, e anche il tuo handyman.Next, il vostro tasso di soddisfazione per ciascuna area di attività nella tua lista (5 = molto Soddisfatto - 1 = non soddisfatto). Ratings.If modifica il tuo ci sono voti da 1 o 2, i tuoi affari altrove? Immediately.Businesses è valutato 3 devono essere considerati nella zona di pericolo. Se si sceglie di stare con li, almeno dare loro un feedback su ciò che possiamo fare per migliorare. Rassegna di nuovo in 6 months.Repeat il processo annually.My punto? Si meritano di essere trattati con rispetto e apprezzamento, e si dispone di una scelta! Se l'esercizio di tale scelta, si servono a tutti noi in quanto consumatori. Non accontentarsi di meno! About La AuthorLora J Adrianse è il proprietario di collegamenti essenziali. Lei è un Allenatore, consulente e facilitatore, che è specializzata nella sviluppo gestori e titolari di aziende. Recentemente ha lasciato una lunga carriera aziendale di concentrarsi sulla sua passione per aiutare gli altri mettono fuori il meglio di se stessi attraverso l'uso di intelligenza emozionale. Essa può essere raggiunto attraverso il suo sito web www.connectionscoach.com; Coach@connectionscoach.com
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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