Stáva oprávnený spotrebiteľa
Koľkokrát ste povedali vy? "Len by som si prial, že spoločnosť by sa ku mne správať ako oni ocenia moja vec!"? Po mnoho rokov som trénoval Customer Service opakovanie u veľkej spoločnosti. Nie je pochýb o tom, že to bolo Počas tých rokov som osobne stal spotrebiteľa pomerne vysoké štandardy a očakávania. To bolo aj počas tejto doby som si uvedomil, že môj jediný bod sily (ako spotrebiteľ), aby bola moja vec, keď inde nedostal som zaobchádzanie zaslúžia. I keď to môže znieť ako nie moc, aby za minútu a pridajte ju! Koľko trávite u svojho obchodu s potravinami v roku? Koľko trávite pri miestnej čerpacej stanice v roku? Ako moc trávite u svojho doktora 'kanceláriu za rok (nezabudnite, čo vaše poistenie platí)? Ty sa divíš? Či už vedome myslieť na to, alebo nie, sme všetci spotrebitelia firiem a podnikov, ktorí zisk z dôvodu sme sa rozhodli obchodovať s nimi. Kľúčovým slovom je tu "si", a budeme o tom hovoriť later.Some najmenšie firmy urobiť skvelú prácu výučbu svojich zamestnancov, ako sa správať ku svojim zákazníkom. Možno je to miesto, kam zastaviť na kávu na ceste do práce v dopoludňajších hodinách. Pôjdete, káva je horúce a čerstvé, je to čistý a uprataný, pokladničné má veľký úsmev (aj keď je to moc práce), a dokonca sa čas, aby vám ďakujem za business.Then tam sú niektoré z väčších spoločností (nie všetky). Majú poslanie, vízia a hodnoty vyhlásení na stenách. V oblasti zamestnaneckých salónika sú plagáty, ktoré hovoria niečo o ich úsilí o kvalitu a služieb. Napriek tomu, že ste na zákaznícky servis alebo sa pozrite na osobu, sa zdajú bez života? Žiadne nadšenie, bez očí, a prakticky žiadne potvrdenie? A boh vám pomôcť, keď nepohodlie nich žiadajú o vysvetlenie, alebo za cenu check.Decide práve teraz, aby sa spotrebiteľ a právomoc dávať vaše podnikanie tým, ktorí s vami konať ako oni ocenia vaše podnikanie. Tu je stratégia dostať sa tam: Vytvoriť zoznam všetkých miest, kam sa podnikania. Nezabudnite zahrnúť predplatné, finančné inštitúcie, a dokonca handyman.Next, rýchlosť Vašej spokojnosti s každú firmu na svojom zozname (5 = veľmi Spokojní - 1 = nie sú spokojní). Skontrolovať ratings.If existuje hodnotenie 1 alebo 2, aby vaša firma inde? Immediately.Businesses ste ohodnotili 3, by mali byť posudzované v nebezpečnom priestore. Ak sa rozhodnete zostať s je, aspoň im dať nejakú spätnú väzbu o tom, čo môžu urobiť pre zlepšenie. Preskúmanie je opäť v 6 months.Repeat procese annually.My zmysel? Si zaslúžiš byť zaobchádzať s rešpektom a uznanie, a máte na výber! Ak športujete, že voľby, budete slúžiť nám všetkým, ako spotrebitelia. Nechcem settle for less! O AuthorLora J Adrians je vlastníkom Essential pripojenie. Je to tréner, konzultant a facilitátor, ktorý sa špecializuje na rozvoj manažérov a podnikateľov. Nedávno opustil dlhodobom horizonte-firemné kariéru zamerať sa na jej vášeň pre pomoc ostatným priniesť to najlepšie v sebe pomocou Emočná inteligencia. Ona môže byť dosiahnuť prostredníctvom svojej internetovej stránky www.connectionscoach.com; Coach@connectionscoach.com
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
