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Se incline para mudar

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Seduzido pela publicidade em torno do impacto do Lean em organizações, não é de surpreender que as pessoas novas para Lean, após ouvir ou ler esse tipo de informação, estão ansiosos para implementar uma iniciativa de melhoria contínua na sua organizations.What tem recebido pouca publicidade, porém, e muitas vezes frustra Lean execução, são os trabalhadores a quem é frequentemente Lean infligido, embora involuntariamente. A cultura de uma organização pode repelir as tentativas de implementar Lean, por isso é vital para compreender a cultura que você tem, de modo que você pode criar uma boa relação custo-eficácia plano de execução. Digo relação custo-eficácia, porque muitas organizações gastam mais tempo, esforço e dinheiro para implementar Lean primeiro do que eles prevêem, ou dão-se, ou se resolver de uma casa de recuperação solução. Muitas vezes, eles não percebem que prevalece é a sua cultura que está fora de alinhamento com a ideologia do Lean.Here é uma história de uma empresa, entre 2002 e 2004, que percebi que eles precisavam de ser ciente da sua cultura organizacional na execução das suas Lean programa. A empresa em causa é uma empresa fabril totalmente integrada, abrangendo o desenvolvimento dos produtos e design, através da instalação de produtos. As vendas são em torno de US $ 25 milhões. Elas empregam 150 pessoas. A empresa mudou de propriedade, o início de 2002, passando de ser parte de um negócio muito maior para um stand-alone lucro centro. Vou chamá-los ABC Co, para fins de anonymity.In o Verão de 2002, foi realizado um inquérito, para avaliar o prevalecente cultura organizacional, bem como para compreender o actual clima iria apoiar Lean métodos de trabalho. Os resultados foram reveladores. Eles mostraram que, em nove das dez "dimensões" da organização cultura, os empregados da organização percebida como sendo abaixo da média. Em particular, os trabalhadores sentiram que as comunicações, estrutura, planejamento, liderança e trabalho humanístico práticas eram inadequadas. Curiosamente, uma acima da média da resposta disse que os empregados da organização visualizado como sendo um lugar para se trabalhar sociáveis, embora moral ficou ligeiramente abaixo average.Put em contexto, os trabalhadores pareciam estar dizendo que a organização foi muito hierarquizada, rígida e autocrática, e não um povo centrado empresa. A sociabilidade parecia decorrer de duas situações: em primeiro lugar, a organização tinha sido estabelecido para muito anos, com pouca rotatividade do pessoal e, em segundo lugar, os trabalhadores «presa» em conjunto, para se defenderem contra a gestão. Morale pareciam ter caído nos últimos meses, em grande parte porque os trabalhadores foram apreensivos sobre o que a nova equipa de gestão íamos ganhar até. Isso não parece ser um bom cenário cultural de um bom Lean execução programme.Meetings foram detidos junto dos directores, para discutir os resultados do estudo da cultura organizacional, e para criar um plano de acção para tentar melhorar o clima de trabalho, antes de anunciar uma iniciativa Lean execução de alguns meses mais tarde. Aliás, durante o inquérito, os trabalhadores já havia comentado negativamente sobre gestão anterior iniciativas tinham «fizzled-out», após um curto while.Anecdotal provas durante o período que se segue o original inquérito sugeriu que a gestão estava a tentar resolver o empregado preocupações. A iniciativa foi anunciada Lean, e iniciou no Outono 2002.In janeiro de 2004, a cultura organizacional levantamento foi repeated.Compared aos quatro "dimensões" no inquérito 2002, que atraíram particularmente negativo vista dos empregados, o inquérito 2004 percepções resultados mostraram que os trabalhadores tinham melhorado ligeiramente em relação às comunicações e práticas consideravelmente práticas sobre liderança e estrutura organizacional. Empregado percepções tinham baixado sobre a forma como a empresa era sociável e como foram cometidos trabalhadores para a empresa. Esta foi repercutido na moral "score", com uma queda de 26%, e sobre o seguro / inseguro escala, uma queda de 31%. Comparando-se a 2002 e 2004 vistorias, algumas das principais conclusões foram as seguintes: - Embora trabalhadores perceberam que a organização tinha reposicionados ela própria a tornar-se mais focada cliente, e mais competitivo, elas não se sentem tão felizes, ou tão segura como se tinha anteriormente .- Empregados inicialmente desfrutaram da comunicação sessões, quando ouvi falar do Lean execução, o que soa como uma boa idéia .- O Lean execução programa tinha começado bem, e os trabalhadores sentiam informados e envolvidos .- As comunicações sessões tornaram-se menos freqüentes, e desigual .- Os empregados tornaram-se menos envolvidos com melhorias contínuas, supervisores e gerentes empregados começaram a dizer sobre o que Lean mudanças iam ser feitas .- Empregado volume de negócios dos últimos três anos foi crescendo, com um volume de negócios global de cerca de 70% durante a nova gestão period.ConclusionsThe parece ter tido qualquer intenção de gerar uma cultura organizacional que era mais favorável ao Lean trabalho, e inicialmente começou no trabalho sério para mudar a 'clima'. Infelizmente, muitas dessas acções de gestão que foram acordadas, a fim de melhorar o clima de trabalho, e inicialmente implementado, começaram a esmorecer. Esta foi essencialmente devido a pressões comerciais impostas à gestão tempo e, em resposta, a direcção tentou acelerar Lean execução, em uma tentativa de conciliar o seu tempo, enquanto ainda pressões produzindo o desejado negócios resultados. Como conseqüência, uma série de melhorias contínuas foram originadas e executadas pelos supervisores e gerentes, e não pelo empregado equipas. Como resultado, os funcionários se sentiram menos do que eles estavam envolvidos, menos motivados, e comecei a pensar que houve uma "agenda oculta". Aqui está um bom exemplo de como e factual Lean aplicação pode deixar de atingir os resultados desejados, porque não basta seja dada atenção à alimentação a cultura da organização. No ABC Co, a decisão de implementar Lean foi decidido localmente, de modo que não havia uma sede impondo sobre ela quis Diretoria. Porque é que um grupo de diretores, aparentemente cometeu Lean de princípios que podem deixar de realizar o seu potencial? Tem de haver um bom entendimento pessoal do lado do povo Lean, a aplicação tem de ser um ritmo que leva os empregados com você sobre a viagem, não deixá-los de alguma maneira para trás, coçar a cabeça, imaginando o que é toda sobre. É tudo muito fácil, especialmente para os profissionais experientes Lean que se mudam para uma nova empresa, para ir depressa demais para os trabalhadores, pois eles necessidade de dispor de tempo para compreender, praticar e se adaptarem ao Lean formas de trabalho. Não estou sugerindo que Lean aplicação tem de ser um lento e penoso processo, longe disso, mas se você quiser uma oportuna e bem sucedida introdução, você deve muito importante sobre as pessoas do lado do processo. Tome comunicações, é surpreendente quão insaciável trabalhadores são para informação. Muitas organizações caem na armadilha de reduzir comunicações, porque os trabalhadores não parecem ser incomodado - alguns stand lá olhando entediado. Não seja enganado! Como você reduzir comunicações, Aposto que existe uma correlação positiva com baixou moral, assiduidade ea participação, embora eu não tenha testado para isto? Eaton yet.Mark detém o Visconde Nuffield Medalha por sua contribuição para o Reino Unido Indústria e até recentemente era o director do Governo do Reino Unido da Manufatura Advisory Service de Londres e sudeste da Inglaterra. Mark escreveu este artigo, em colaboração com Tim Franklin quem está completando seu doutoramento em investigação organizacional development.markeaton @ advanceprojects.co.uk

Artigo Fonte: Messaggiamo.Com

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