Inclinada hacia el cambio
Seducidos por la publicidad que rodea el impacto de Lean en las organizaciones, no es sorprendente que la gente nueva a Lean, al escuchar o leer esa información, están ansiosos por aplicar una iniciativa de mejora continua en su organizations.What ha recibido poca publicidad, sin embargo, a menudo frustra Lean y aplicación, son los empleados a quien Lean es a menudo causado, aunque inconscientemente. La cultura de una organización puede rechazar los intentos de aplicar Lean, por lo que es vital para entender la cultura que tiene, de modo que usted puede crear un rentable plan de ejecución. Digo rentable, porque muchas organizaciones pasar más tiempo, esfuerzo y dinero para la aplicación de Lean que se prevé por primera vez, o bien renunciar, o conformarse con una casa de solución. A menudo, no se dan cuenta de que es su cultura que está fuera de la alineación con la ideología de Lean.Here es la historia de una empresa, entre 2002 y 2004, que se dio cuenta de que tenían que ser conscientes de su cultura organizacional para la ejecución de sus programas Lean. La empresa en cuestión es un negocio de fabricación totalmente integrado, que abarca el desarrollo de productos y diseño, a través de la instalación del producto. Las ventas son alrededor de 25 millones de dólares. Que emplean a 150 personas. La empresa había cambiado de propietario en la principios de 2002, pasando de ser parte de una empresa mucho más grande a una estación de centro de beneficios. Yo les llamo ABC Co, a los fines de anonymity.In el verano de 2002, se llevó a cabo una encuesta, para evaluar la prevalece la cultura de la organización, para así entender cómo el actual clima de apoyo Lean los métodos de trabajo. Los resultados fueron reveladores. Demostraron que, en nueve de las diez "dimensiones" de la organización la cultura, la percepción de los empleados de la organización como por debajo de la media. En particular, los trabajadores consideraron que las comunicaciones, la estructura, la planificación, el liderazgo humanista y prácticas de trabajo son inapropiadas. Curiosamente, uno por encima de la media de la respuesta dice que los empleados consideraron que la organización social como un lugar de trabajo, aunque la moral estaba ligeramente por debajo de average.Put en su contexto, los empleados parecían estar diciendo que la organización estaba muy jerarquizada, rígida y autocrática y no una empresa centrada en las personas. La sociabilidad parece derivarse de dos situaciones: en primer lugar, la organización se había establecido durante muchos años, con poco movimiento de personal y, en segundo lugar, los trabajadores atrapados "en conjunto, para defenderse en contra de la gestión. La moral parece haber disminuido en los últimos meses, en gran parte porque los empleados se aprensión por lo que el nuevo equipo de gestión se va a llegar hasta el. Este no parece ser un buen telón de fondo cultural para una buena aplicación Lean programme.Meetings se celebraron con los Consejeros, para discutir los resultados de la encuesta de cultura organizacional, y crear un plan de acción para tratar de mejorar el ambiente de trabajo, antes de anunciar una iniciativa Lean aplicación unos meses más tarde. Por cierto, durante la encuesta, los trabajadores han comentado negativamente sobre cómo las iniciativas de gestión anterior había "apagado-out" después de un muy corto while.Anecdotal pruebas durante el período siguiente a la encuesta sugiere que la gestión se trata de abordar las preocupaciones de los empleados. Una iniciativa Lean se anunció, y se inició en otoño de 2002.In enero de 2004, la encuesta fue la cultura de la organización a los cuatro repeated.Compared "dimensiones" en la encuesta de 2002, que atrajo sobre todo opiniones negativas de los empleados, los resultados de la encuesta de 2004 mostró que los empleados la percepción ha mejorado ligeramente en relación con las comunicaciones y prácticas considerablemente en las prácticas de liderazgo y la estructura organizativa. Empleado ha reducido la percepción social acerca de cómo la empresa se ha comprometido y cómo los empleados hacia la empresa. Esto se refleja en la moral «puntuación», con un descenso del 26%, y sobre la seguridad / inseguridad de escala, una caída de 31%. La comparación de la de 2002, y 2004 las encuestas, algunas de las principales conclusiones fueron las siguientes: - Mientras que los empleados perciben que la organización había reposicionado a ser más orientada al cliente, y más competitiva, que no se sentía tan feliz, o como seguro, ya que anteriormente había inicialmente .- Los empleados gozan de los períodos de sesiones de comunicación, donde se habló de la magra aplicación iniciativa, que sonaba como una buena idea .- El programa de aplicación de Lean había comenzado bien, y los empleados sintieron informados e involucrados .- Las sesiones de comunicaciones se hicieron menos frecuentes, y la irregular .- Los empleados se hizo menos involucrados con la mejora continua, los supervisores y gerentes empezaron a decir los empleados sobre los cambios Lean lo que se va a hacer .- Empleados del volumen de negocios durante los últimos tres años fue en aumento, con un volumen de negocios global de casi el 70% durante el period.ConclusionsThe nueva dirección parecía haber tenido toda la intención de generar una cultura organizacional que era más favorable a la magra de trabajo, y originalmente comenzó a cambiar en serio el trabajo de "clima". Lamentablemente, muchas de las medidas de gestión que se acordaron, para mejorar el ambiente de trabajo, y llevado a cabo inicialmente, comenzó a tambalearse. Esto se debe principalmente debido a las presiones comerciales impuestas a la gestión del tiempo y, en respuesta, la dirección trató de acelerar la aplicación Lean, en un intento de conciliar las presiones de su tiempo, mientras sigue produciendo los negocios resultados. Como consecuencia de ello, una serie de mejoras continuas se originaron y aplicadas por los supervisores y gerentes, no empleado por los equipos. Como resultado, los empleados implicados sentían menos de lo que eran, menos motivado, y empecé a pensar que había una "agenda oculta". Aquí es un buen ejemplo de hecho y de cómo Lean aplicación puede fallar para lograr los resultados deseados, ya que no se presta atención suficiente a la crianza la cultura de la organización. En Co ABC, la decisión de aplicar Lean se decidió a nivel local, por lo que no era una oficina central en la imposición de la voluntad Directores. ¿Por qué es que un grupo de Directores, al parecer cometido Lean a principios puede dejar de darse cuenta de su potencial? Tiene que haber un buen entendimiento personal de las personas parte de Lean, la aplicación tiene que ser a un ritmo que tiene empleados con usted en el viaje, no dejando detrás de ellos de alguna manera, rascarse la cabeza, pensando qué es lo que se trata. Es demasiado fácil, especialmente para los profesionales experimentados Lean que se trasladan a una nueva sociedad, de ir demasiado rápido para los empleados, que necesidad de disponer de tiempo para entender, practicar y adaptarse a las formas de trabajo Lean. No estoy sugiriendo que Lean aplicación tiene que ser un proceso lento, arduo proceso, ni mucho menos, pero si quieres un tiempo y con éxito introducción, se debe en gran medida de las principales personas del lado del proceso. Tome las comunicaciones, es asombroso cómo los empleados son insaciable de información. Muchas organizaciones caen en la trampa de reducir comunicaciones, porque los empleados no parecen ser molestado - algunos de pie allí, mirando aburrido. No te dejes engañar! Como a reducir las comunicaciones, apuesto que hay una correlación positiva con bajar la moral, la asistencia y la participación, aunque no la he probado para esto? Eaton tiene yet.Mark Vizconde Nuffield Medalla por su contribución a la Industria del Reino Unido y hasta hace poco era el Director de la Industria del Gobierno del Reino Unido Servicio de Asesoramiento de Londres y el sudeste de Inglaterra. Marcos escribió este artículo en colaboración con Tim Franklin, quien está completando su doctorado de investigación en la organización development.markeaton @ advanceprojects.co.uk
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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