Scheve richting veranderen
Verleid door de publiciteit rond de impact van Lean over organisaties, is het geen verrassing dat mensen nieuw voor Lean, bij het horen of lezen van deze informatie, staan te popelen om een continue verbetering initiatief uit te voeren in hun organizations.What heeft weinig publiciteit, echter, en vaak frustreert Lean uitvoering, zijn de werknemers op wie Lean vaak wordt toegebracht, zij het onbewust. De cultuur van een organisatie kan afstoten pogingen om Lean te implementeren, zodat het noodzakelijk is om de cultuur die je begrijpen, zodat u een kosteneffectieve uitvoering plan kunt maken. Ik zeg kosteneffectief, omdat veel organisaties meer tijd besteden, inspanning en geld om Lean te voeren dan ze eerst van plan, of ze geven, of ze genoegen nemen met een half huis oplossing. Vaak doen ze niet beseffen dat het hun heersende cultuur die uit de aanpassing aan de ideologie van de Lean.Here is een verhaal van een bedrijf, tussen 2002 en 2004, die beseften dat ze moesten worden bewust van hun organisatiecultuur bij de uitvoering van hun Lean-programma. Het betrokken bedrijf is een volledig geïntegreerde productie-bedrijf, voor productontwikkeling en ontwerp, tot installatie van het product. Verkoop is rond de $ 25 miljoen. Ze dienst 150 personen. Het bedrijf was veranderd de eigenaar op het begin van 2002, de overgang van deel uitmaakt van een veel groter bedrijf op een stand-alone profit center. Ik bel hen ABC Co, voor de toepassing van anonymity.In de zomer van 2002, een enquête werd uitgevoerd, aan de beoordeling van heersende organisatiecultuur, om te begrijpen hoe goed het huidige klimaat zou steunen Lean werkmethoden. De resultaten waren veelzeggend. Zij toonden aan dat, op negen van de tien 'dimensies' van de organisatie cultuur, medewerkers ervaren de organisatie als onder het gemiddelde. Met name de medewerkers van mening dat communicatie, structuur, planning, leiderschap & humanistische werken beoefent ongepast waren. Interessant is dat de een boven gemiddelde reactie gezegd dat de medewerkers van de organisatie gezien als een gezellige plek om te werken, hoewel het moreel was enigszins lager dan average.Put in haar context, de werknemers bleek te zeggen dat de organisatie was zeer hiërarchisch, stijf en autocratische en niet een volk gericht bedrijf. De gezelligheid leek voort te vloeien uit twee situaties: ten eerste was de organisatie al voor gevestigde heel veel jaar, met weinig personeelsverloop, en ten tweede, de werknemers 'geplakt' samen, om zich te verdedigen tegen het management. Moraal bleek te zijn gedaald de afgelopen maanden, vooral omdat de werknemers werden beducht over wat het nieuwe management team zouden gaan opstaan om. Dit bleek niet te zijn een bijzonder goede culturele achtergrond voor een vlotte uitvoering Lean programme.Meetings plaatsgevonden met de directeuren, ter bespreking van de resultaten van de enquête organisatiecultuur en het creëren van een actieplan om te proberen en verbetering van het werkklimaat, vóór de aankondiging van een Lean implementatie initiatief van een paar maanden later. Overigens tijdens de enquête, de werknemers negatief heeft uitgelaten over de wijze waarop het beheer van eerdere initiatieven hadden 'nachtkaars-out' na een zeer korte while.Anecdotal bewijs tijdens de periode na de oorspronkelijke onderzoek gesuggereerd dat het management wilden het adres van de werknemer betreft. Een Lean initiatief werd aangekondigd, en begon in het najaar 2002.In januari 2004, de organisatiecultuur enquête werd repeated.Compared tot die vier 'dimensies' in de enquête van 2002, die vooral negatieve opvattingen van werknemers aangetrokken, de enquête van 2004 resultaten bleek dat werknemers waarnemingen marginaal verbeterd was op mededelingen praktijken en aanzienlijk op leiderschap praktijken en organisatiestructuur. Werknemer had verlaagd percepties over hoe gezellig het bedrijf was en hoe betrokken medewerkers werden naar het bedrijf. Dit werd weerspiegeld in de moraal 'score', met een daling van 26%, en op de veilige / onveilige schaal, een daling van 31%. vergelijking van de 2002, en 2004 enquêtes, enkele van de belangrijkste bevindingen waren: - Hoewel ervaren medewerkers die de organisatie had verplaatst zich om meer klantgericht en meer concurrerend is, hebben ze niet zo gelukkig voelen, of even veilig als zij voorheen .- Medewerkers had aanvankelijk genoten van de communicatie-sessies, waar zij gehoord over het Lean uitvoering initiatief, dat klonk als een goed idee .- De Lean uitvoering van het programma was goed begonnen, en werknemers voelden geïnformeerd en betrokken .- De communicatie-sessies werden minder frequent, en fragmentarisch .- Werknemers werden minder betrokken bij voortdurende verbeteringen, toezichthouders en managers gestart om werknemers te vertellen over welke veranderingen Lean zouden worden gemaakt .- Werknemer omzet over de afgelopen drie jaar was gestegen, met een totale omzet van bijna 70% tijdens de period.ConclusionsThe nieuwe management bleek te hebben gehad elk voornemen om een organisatiecultuur die meer bevorderlijk was voor Lean werken wekken, en oorspronkelijk begon in alle ernst om de werken 'klimaat'. Helaas, het werkklimaat veel van die beheersmaatregelen die werden overeengekomen, te verbeteren, en aanvankelijk uitgevoerd, begon te wankelen. Dit was vooral te wijten aan commerciële druk opgelegd aan het beheer van tijd en, in antwoord, het management probeerde te versnellen Lean uitvoering, in een poging om hun tijd druk met elkaar te verzoenen, terwijl nog steeds de productie van de gewenste business resultaten. Als gevolg hiervan werden een aantal van voortdurende verbeteringen ontstaan en uitgevoerd door de toezichthouders en managers, niet door werknemer teams. Als gevolg hiervan, de werknemers voelde zich minder betrokken dan ze waren, minder gemotiveerd, en begon te denken dat er een 'verborgen agenda'. Hier is een goed en feitelijk voorbeeld van hoe Lean uitvoering kan niet de gewenste resultaten te bereiken, omdat er onvoldoende aandacht wordt besteed aan verzorgende de cultuur van de organisatie. In ABC Co, was de beslissing om Lean te voeren lokaal niveau wordt beslist, dus er was niet een zetel te leggen het op onwillige bestuurders. Waarom is het dat een groep van Bestuur, ogenschijnlijk gepleegd beginselen Lean kan niet aan haar potentieel te realiseren? Er moet een goede persoonlijke begrip van de mensen zijde van Lean, de uitvoering moet worden in een tempo dat de werknemers neemt met u over de reis, niet laten ze someway achter, krabben hun hoofd en vroeg zich af waar het allemaal om gaat. Het is al te gemakkelijk, vooral voor ervaren beoefenaars die Lean verhuizen naar een nieuwe onderneming, te snel gaan voor de medewerkers, ze noodzaak om tijd te begrijpen, oefenen hebben en aan te passen aan het Lean manieren van werken. Ik ben niet suggereren dat Lean de uitvoering moet een langzaam, moeizaam proces, verre van dat, maar als je wilt een tijdige en succesvolle inleiding, moet u de belangrijkste zwaar op de mensen-kant van het proces. Neem communicatie, het is verbazingwekkend hoe onverzadigbaar medewerkers zijn ter informatie. Veel organisaties in de val van vermindering communicatie, omdat werknemers niet lijken te worden lastig gevallen - sommigen staan er op zoek te vervelen. Laat u niet misleiden! Zoals je communicatie te verminderen, wed ik dat er een positieve correlatie met neergelaten moraal, het bijwonen en participatie, hoewel ik nog niet getest voor dit? yet.Mark Eaton houdt de burggraaf Nuffield Medal voor zijn bijdrage aan de Britse industrie en was tot voor kort de directeur van de Britse regering Manufacturing Advisory Service voor Londen en Zuidoost-Engeland. Mark schreef dit artikel in samenwerking met Tim Franklin, die de voltooiing van zijn promotie-onderzoek in de organisatiestructuur development.markeaton @ advanceprojects.co.uk
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
