A síndrome da torre de marfim
"Seu erro principal é que ele se isola, e permite que ninguém a vê-lo, e por que ele não sabe o que está acontecendo no assunto muito ele está lidando. - Abraham Lincoln em seu motivo para aliviar Gen. John C Fremont de seu comando Missouri. (Setembro 1861) Quantas vezes você já foi dada direção de seu chefe, ou a sede ", onde você se encontra apenas balançando a cabeça, imaginando como a equipe de executivos poderia ter feito uma decisão tão desinformado? Talvez eles tenham implementado um programa de controle de custos que come o coração do seu processo de implementação, pondo-o em uma posição onde você não pode possivelmente cumprir seus compromissos de entrega. Ou então lançar uma nova promoção de vendas que não é suportado por seus sistemas e quase certamente irá resultar em customers.In infeliz meus jovens anos eu trabalhava como contador na sede de uma cadeia de varejo de calçados. Estávamos sofrendo algumas perdas significativas em algumas lojas e implementados alguns novos sistemas de controle. Mais tarde eu estava fazendo compras em uma das nossas lojas onde os vendedores não me conhece. Eles queixavam-se da última directiva de "A torre de marfim" e quão tola ela era e como é difícil fizeram seu trabalho. "These guys just don't get it", diziam. "Eles perderam totalmente o contato com o que se passa no mundo real. "Eu era jovem, e muito confiante que nós, na sede tinha uma visão maior, mais completo da situação do que estes vendedores fizeram. eu estava confiante de que eles eram os que tinham perdido o contato. Eles simplesmente não ver o retrato grande. Soa familiar? Eu sei que eu ouvi um refrão semelhante, pelo menos, 100 vezes na minha carreira. As pessoas no campo estavam convencidos de que as pessoas em "A torre de marfim" estava fora de contato. Os executivos no escritório de casa estavam convencidos de que tinham tomado as medidas adequadas com base em "The Big Picture." Quem estava certo? É difícil dizer. Não há uma resposta pat. Certamente, nem todas as decisões que os executivos fazem é correto, nem todas as decisões que eles fazem de errado. Mas, como Lincoln intimidou quando ele substituiu o general Freemont, não é uma boa coisa a perder contato com o que está acontecendo na frente lines.Leaders que isolam se muito da actividade do dia-a-dia de seus negócios correr o risco de perder o contato com seus empregados, clientes e até mesmo a missão das empresas. Na verdade, há uma velha piada sobre como as decisões são feitas com a entrada das linhas de frente que fica tão distorcida pelo tempo que atinge os executivos que não tem qualquer semelhança com a mensagem original. Algumas pessoas diriam que isso representa um problema de comunicação. E de certa forma, ele faz. Mas representa também uma equipe de executivos que está fora da realidade, pois depende inteiramente da cadeia de comando para obter informações sobre questões importantes, em vez de estar diretamente ligado ao dia-a-dia activities.But aqui é um pensamento importante que cada leitor precisa ter em mente. Minha experiência é que os gestores de primeira linha são a mesma probabilidade de estar fora de contato com o dia-a-dia como a equipe executiva é. Se você não estão a caminhar no chão para falar com seus empregados, se você não estão a abrir as linhas de comunicações sobre o que acontece em uma base diária, se você está tão absorto em reuniões que você não gasta tempo direto com sua equipe de primeira linha, então você também assumir o risco de não compreender verdadeiramente o seu negócio. E isso é muito mais arriscado, então o que acontece no "The Ivory "Torre do proprietário. David Meyer, de Coaching para amanhã, tem mais de 25 anos de experiência de gestão e liderança, tendo trabalhado em empresas como Nobil Shoes, McDonough, Lojas aliadas, a MCI ea Nextel Comunicações. Seu mantra, "You Win With People" é baseado na crença arraigada que contratar, desenvolver e promover as pessoas certas, pode levar ao sucesso organizacional e financeira. Como uma gestão e O técnico da liderança, David trabalha para incutir mesma paixão em seus clientes, ajudando-os a compreender a importância de uma liderança forte, uma forte equipa, e os jogadores fortes. David tem um Bacharel em Negócios Administração de Elmhurst College e foi certificado pela Action International, tanto como um Business Coach e Coach Training Alliance. Ele também recebeu o CTM de Toastmasters. Ele é um oficial do Denver Coach Federation e um facilitador / instrutor de treinamento técnico e Aliança Internacional para a Acção do Colorado. Ele também é co-autor do livro Criando Trabalho comunitário: Motivação. Casado e com dois filhas adultas, David é ativo em seu clube local e Kiwanis Crossroads Community Church. Ele gosta de ler, golfe, mergulho, e reenacting.www.coachingfortomorrow.com Civil War
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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