Diferenciação? smart estratégias de marketing para o empresário individual
Você está sempre frustrado ou hesitante quando você falar com potenciais clientes porque você não pode facilmente explicar por que eles devem vir até você, em vez de ir para seus concorrentes? Claro, você pode ter o seu 30-segundo elevador fala, mas depois pedir-lhe que a temida pergunta: "Então, o que o faz diferente?" Então, todas as auto-fluência em dúvidas, e você apenas não é certo o que dizer. Diferenciação pode aumentar a confiança - em sua a si mesmo ea confiança que o cliente potencial está em você! - Dif-fer-en-ti-ate v. tr. Para perceber ou mostrar a diferença, ou entre; discriminar. - Em termos de negócios, para diferenciar os meios para criar um benefício que os clientes percebem como sendo de maior valor para eles do que aquilo que eles podem obter em outro lugar. Não é suficiente para que você possa ser diferente - um cliente potencial tem de tomar nota da diferença e devem sentir que o diferença alguma se encaixa melhor a sua necessidade. (Outras palavras que significam praticamente a mesma coisa: Vantagem Competitiva; Proposition vendendo original, ou Proposta de Valor.) Como você está construindo o seu negócio, você pode usar diferenciação para atrair mais clientes. Uma vez que você tem o impulso, a diferenciação permite cobrar um preço mais elevado, porque você está entregando mais valor aos seus clientes. Faça um ponto para avaliar e ajustar a sua métodos de diferenciação, pelo menos, annually.The vários métodos de diferenciar seus negócios caem em quatro categorias gerais: Preço Focus Diferenciação diferenciação do produto / serviço do cliente Diferenciação Serviço de diferenciação de preços DifferentiationDifferentiating no preço é provavelmente o mais comum e de fácil compreensão do método. No entanto, para empreendedores de solo, o cuidado está em ordem. Por um lado, os clientes potenciais pode esperar um preço mais baixo de você do que do seu maior concorrência, porque eles percebem como tendo menos sobrecarga, etc Por outro lado, os preços mais baratos podem evocar percepções de qualidade inferior, a menos estável negócio, etc E se você competir em preço contra competidores com bolsos mais profundos, pode-se mesmo preço para a falência. Seja criativo com este diferencial, competindo em algo que não em linha reta preço. Por exemplo, você pode oferecer: - Mais valor - oferecer mais produtos ou serviços para o mesmo preço .- Freebies - acessórios, produtos associados, atualizações gratuitas, e os cupons para compras futuras .- Frete Grátis, etc conveniência - vende, especialmente quando é grátis! - Descontos - inclui a oferta de venda regular, cupons, etc (ver advertências acima) Empresários Focus DifferentiationFor Solo, este é o método mais importante de diferenciação, e de muitas maneiras, o mais fácil. Por quê? Porque, como um empreendedor de solo, você simplesmente não pode ser tudo para todos, por isso você deve escolher uma forma específica para concentrar o seu negócio. Depois de ter feito isso, você automáticas têm uma vantagem sobre as empresas maiores, pois você pode tornar-se mais de um especialista nessa área um - e você pode construir relacionamentos estreitos com clientes-chave que vai ser difícil de duplicar. Por exemplo, você pode diferenciar-se através de: - Localização - aproveitar sua proximidade com potenciais clientes .- especialização Cliente - ser muito específico sobre quais as características que seus clientes terão, por exemplo, Os adeptos de corridas de bicicleta ou de empresas com uma consciência espiritual .- relacionamentos do cliente - conhecer muito bem os clientes, formar parcerias com elas, e levá-los a falar para você! relacionamentos - Affinity - associar seu produto / serviço com uma pessoa conhecida ou organização .- One-stop shopping "- oferecem tudo o que seu mercado-alvo necessita, em sua área de especialização .- seleção Wide (dentro do seu nicho), embora este possa parecer ser o oposto do foco - a chave é ser muito específico em uma dimensão muito ampla e em another.Product / Service Offering DifferentiationHow quanto você é capaz de diferenciar seu produto ou serviço irá oferecer variar de acordo com o tipo de negócio que você está dentro, por exemplo, se você estiver em um negócio altamente regulamentado, as opções podem ser limitados. Explorar um mercado totalmente novo ou tipo de produto ou serviço, porém, e os possibilidades abundam. A chave para a diferenciação de sucesso nessa categoria, novamente, é conhecer seus clientes, realmente, realmente bem. Fale com eles, muitas vezes, e você vai saber o que eles mais precisam e ser capaz de oferecer, muito antes de seus concorrentes sabem o que está acontecendo. Por exemplo, o seu produto ou serviço poderia estar para fora em uma das seguintes formas: - Qualidade - criar um produto ou serviço que é excepcional em uma ou mais formas. Exemplos: Dura mais tempo, melhor "Mais fácil de usar-Safer-Nova / First - ser o primeiro a oferecer algo em suas características location/field.- / Opções - oferecem muitas escolhas, combinações inusitadas, ou resolver um problema de um cliente em um maneira mais ninguém faz .- Personalização - como um empreendedor de solo, você pode ser capaz de lidar com mais facilidade do que as grandes encomendas especiais, o mercado de massa competitors.Customer Serviço DifferentiationHave você notou como o serviço ao cliente parece estar fora de moda nos dias de hoje? Esta situação faz com excelente serviço ao cliente uma grande oportunidade para a diferenciação e outra vantagem natural para empreendedores de solo que já sabe o que é importante seus clientes. Construa sua reputação em fazer os clientes se sentem realmente bom sobre fazer negócios com você. Funciona muito bem com o marketing de referência, também. Exemplos: - Entrega rápida - dia seguinte, ou uma hora - mais rápido do que clientes pensam possível .- canal Unique - oferecer um serviço via telefone ou Internet, em vez de em pessoa ou em seu escritório, em vez de vocês .- Serviço de clientes delícia! - pode parecer caro para oferecer excepcional serviço -, mas compensa no boca-a-boca publicidade .- Antes / durante / após-venda - fornecer suporte técnico ou outros clientes que utilizam o produto. Você pode usar joint ventures para fornecer esse suporte - mas os clientes percebem como sendo de você! - Garantia / garantia - oferta 100% do dinheiro-para trás, ou peças de substituição gratuita .- Você - oferecem-se, sua mistura única de talentos e competências, para atrair clientes. Certifique-se que ter acesso a você também! Chaves para diferenciação bem sucedida: - Conheça os seus clientes, realmente, realmente bem .- Escolha uma combinação de métodos de diferenciação que, aos olhos de seus clientes, que define verdadeiramente distante .- Discussão sobre o seu diferenciação em termos de benefícios para o cliente .- Diga a todos sobre o que diferencia você - muitas vezes .- Mantenha a sua diferenciação fresco, ouvindo para mudar needs.Copyright cliente 2002-2003, Terri Zwierzynski, Accel Inovação, Inc._________Terri Zwierzynski é um treinador para pequenos empresários e empreendedores de solo. Ela também é a CEI (Maestro de idéias extraordinárias) em Solo-E.com e autora de 136 Maneiras de Mercado Seu pequeno negócio. Terri é uma pós-graduação MBA honras da UNC-Chapel Hill. Terri coaching tem sido há mais de 10 anos em uma variedade de configurações, incluindo 6 anos como técnico de nível sênior e consultor de uma empresa Fortune 500 companhia. Ela abriu a prática de treinamento privado em 2001. Pode chegar a Terri http://www.TerriZ.com._________ ***** Encontre mais artigos como este em http://www.Solo-E.com? Mantendo empreendedores de solo em Juiced Negócios e na vida. Nossa equipe de empreendedores de solo é composta por especialistas de pequenas empresas que apoiam os outros a encontrar o sucesso do negócio com a flexibilidade e liberdade de ter uma vida, também. Rede com outros freelancers, trabalhadores independentes e empreendedores de solo nos nossos fóruns, artigos e desfrutar da nossa newsletter, e encontrar outras oportunidades de formação on-line. *****
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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