चोटी के 10 ग्राहक सेवा युक्तियाँ
1. जो लोग एक सेवा रवैया है किराया. कुछ लोगों को सिर्फ दूसरों की सेवा का आनंद, अपने संगठनों, और यहां तक कि उनके समुदायों. सेवा की भावना उनके व्यक्तित्व हावी है. सेवा का यह रवैया है कुछ पैसे या पृष्ठभूमि के साथ करते हैं, और जो लोग इस दृष्टिकोण सबसे ज्यादा जरूरी है या bubbly निवर्तमान नहीं हैं. व्यक्ति को इस प्रकार अपने व्यापार आगे बढ़ना होगा. इन लोगों को सबसे salespeople बनाने के रूप में well.2. तुम्हारे साथ ग्राहक के समय एक अनुभव करो. तुम, लेकिन कुछ ग्राहकों के साथ छोटे पल. तुम समय को अपने दिन या कुछ और के बारे में शिकायत नहीं है. अपने आप से पूछो, "मैं अपने अनुभव कैसे कर सकते हैं ? बेहतर "मैं नाम से उन से उल्लेख कर सकते हैं और मैं पूछ कैसे कर सकते हैं बिना भी आक्रामक हो रहा है? मैं इस कंपनी में पर्यावरण को कैसे नियंत्रित कर सकते हैं? मैं कैसे अपने 5 इंद्रियों को प्रभावित कर रहा हूँ? उनकी उम्मीदों से अधिक सिर्फ एक से थोड़ा अपनी इंद्रियों और अपने रुख के साथ है और सेवा के लिए कृपया, और तुम एक यादगार अनुभव है और सम्मोहक बनाया जाएगा. बेशक, यह सब तुम सच में है तुम्हारी प्रतियोगिता का दौरा करना है, और वे क्या कर रहे हैं तो देख उन्हें ऊपर. लेकिन यह धोखा हो सकता है? नहीं, कि तुलनात्मक है shopping.3. नियमित रूप से क्या आपकी कंपनी में हो रहा है के बारे में अपने सभी कर्मचारियों को सूचित करें. कर्मचारियों को पता है क्या हो रहा है की जरूरत है. क्या आप नए उत्पादों हैं दे? वे कब उपलब्ध होगा? विज्ञापन किस तरह के अगले महीने में जगह ले जाएगा? किसी भी शारीरिक परिवर्तनों को अपने कार्यालयों में क्या हो जाएगा? विल नई शाखाएं जोड़ सकता है? और वे जानते हैं, वे बेहतर अपने customers.4 की सेवा कर सकते हैं. मन में ग्राहकों के साथ हर फैसला करें. पूछो जैसे सवाल अपने आप को, "हम क्या कर रहे हैं जैसे हमारे ग्राहकों क्या?" और 'चाहेंगे पदोन्नति की इस प्रकार की तरह हमारे ग्राहकों? " तरीका बदलें तुम कर चारों ओर तुम कि ग्राहक होगा approve.5 पर ध्यान केंद्रित करने केन्द्रित से चीजों को देखो. हर स्टाफ बैठक में ग्राहकों को बनाओ एक एजेंडा मद. उनके नज़रिए वर्तमान और ये सवाल पूछना: क्या ग्राहक को इस के बारे में सोचना होगा? इस चाल हो उन्हें उचित चाहेंगे? हम कैसे की सेवा 6 सकता है? हमारे ग्राहकों या अलग ढंग से बेहतर है. अपने कर्मचारियों को सशक्त सही काम करना है. और वह उनके खिलाफ नहीं रखता अगर स्थिति पूरी तरह से बाहर बारी नहीं है. यह कर्मचारियों के लिए जो भी करने के लिए एक ग्राहक के अनुभव वाह अनुभव कर किया जा सकता है बिजली देने का मतलब है. वे गलती करते हैं, लेकिन हर बार वे सीखना होगा? के साथ help.7 तुम्हारी. लगातार खुद से पूछते हैं आप कैसे सुधार और मूल्य जोड़ सकते हैं. अगर तुम पूछ नहीं रखते और अपने आप को धक्का, तुम प्रतियोगिता के पीछे पर्ची शुरू करेंगे. ग्राहकों को एक से अधिक विकल्प नहीं है और आपके प्रतियोगिता आक्रामक तरीके से उन्हें विपणन है. वे जानते हैं कि जो दूसरों के द्वारा की पेशकश की जा रही है. पूछ क्या आप you.8 के साथ अपने ग्राहकों के लिए मूल्य जोड़ने के अनुभव कर सकते द्वारा वक्र के आगे रहो. का माहौल बनाएँ उत्कृष्टता. हो जाने दो कि सब कुछ तुम्हारे और अपने कर्मचारियों करने के लिए सबसे अच्छा हो जाता है, और तुम कम स्वीकार नहीं करेंगे. याद रखें कि जीतने के संगठनों हमेशा बार उठा रहे हैं. यदि आप बेहतर कर धक्का नहीं कर रहे हैं कल से, आप अपने competition.9 की धूल में छोड़ दिया जाएगा. लगातार अप्रत्याशित है. अप्रत्याशित करने के लिए प्रतिष्ठा है, और ग्राहकों को हमेशा कुछ अलग और रोमांचक से यह अपेक्षा होगी आपकी कंपनी. इसका मतलब यह नहीं है कि आप अपनी लॉबी में जोकर नाच है, लेकिन एक ही लॉलीपॉप है कि हर कोई देता है बाहर सब अप्रत्याशित नहीं है रहा. कुछ अलग करो. ये बातें कर रहे हैं कि ग्राहकों about.10 बात करते हैं. कभी एक अप्रशिक्षित कर्मचारी ग्राहकों से संपर्क किया है. आप अपने कर्मचारियों का प्रतिनिधित्व, आपकी कंपनी, और अपनी ब्रांड. ग्राहकों के साथ कार्य करना सबसे अधिक महत्वपूर्ण बात यह है कि वे क्या करेंगे. उन्हें दो उन्हें पर्याप्त प्रशिक्षण customers.Margo Chevers, बी एस (बुरा सेवा), रुको पुस्तक के लेखक संभाल देकर आवश्यक उपकरण है बिक्री और ग्राहक सेवा प्रदान करने सेमिनार गया है और एक विविध को सलाह पार से पिछले 15 वर्षों के लिए उद्योगों की धारा. उसे मुक्त असाधारण ग्राहक सेवा, (800) 858-0797 या ईमेल margo@margochevers.com कॉल के लिए 10 शीर्ष युक्तियाँ प्राप्त करें.
Article Source: Messaggiamo.Com
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