English version
German version
Spanish version
French version
Italian version
Portuguese / Brazilian version
Dutch version
Greek version
Russian version
Japanese version
Korean version
Simplified Chinese version
Traditional Chinese version
Hindi version
Czech version
Slovak version
Bulgarian version
 

Γιατί αρκετά αγαθό... Isnt

Business RSS Feed





Ένα περίπου έτος πριν, είχα μια ευκαιρία να έχω το γεύμα με το CEO μιας νεοσύστατης εταιρείας εφαρμοσμένης μηχανικής στην Πενσυλβανία. Δεδομένου ότι συζητήσαμε τα θέματα σχεδίου εφαρμοσμένης μηχανικής πέρα από τα κινεζικά τρόφιμα, διάρκεσε μερικές στιγμές για να μιλήσει για την επιχειρησιακή φιλοσοφία του. "Όσον αφορά εγώ," με είπε, "εάν ένα προϊόν είναι αρκετά καλό, κατόπιν είναι τέλειο." Εξήγησε ότι κατά την άποψή του, οι βελτιώσεις προϊόντων πρέπει μόνο να εκτελεσθούν με το συγκεκριμένο στόχο των αυξανόμενων πωλήσεων. "Τίποτ' άλλο," είπε, "δεν παρέχει κανένα όφελος στην επιχείρηση. Πέρα από-κατασκευάζει ακριβώς."

Κατά κάποιο τρόπο, θα μπορούσα να δω το σημείο του τελικά, μια επιχείρηση πρέπει να αποφύγει πάρα πολλή προσπάθεια να αναπτύξει τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα ότι καμία δεν φροντίζει για. Στις περισσότερες επιχειρήσεις, ο χρόνος και το εργατικό δυναμικό είναι πολύτιμα προϊόντα που πρέπει να επενδυθούν σοφά. Εντούτοις, η δήλωσή του άφησε μια μάλλον ξινή προτίμηση στο στόμα μου, και εδώ γιατί.

Κατ' αρχάς, η επιλογή λέξεών του προτείνει ότι οι ανάγκες του πελάτη είναι σχετικά ασήμαντες, και ότι επικερδής είναι το μόνο πράγμα που πειράζει. Στο μυαλό μου, αυτό είναι μια ψεύτικη διχοτομία. Είναι αλήθεια ότι μια επιχείρηση πρέπει να φρουρήσει την κατώτατη γραμμή της, και ότι οι πόροι του είναι περιορισμένοι. Είναι αλήθεια ότι πρέπει να αποφύγει τις υπερβολικές υποσχέσεις στους πελάτες του. Συγχρόνως εν τούτοις, μια επιχείρηση που υιοθετεί μια χλιαρή στάση απέναντι στην ευχαρίστηση των πελατών της είναι απίθανο να προκαλέσει πολλή πίστη πελατών. Μια επιτυχής επιχείρηση είναι μια που καταλαβαίνει τη σημασία της απόλαυσης πελατών.

Δεύτερον, αυτή η προοπτική μεταχειρίζεται "το αρκετά αγαθό" σαν ήταν κάποιος σαφώς ευπροσδιόριστος στόχος -- μια ευδιάκριτη γραμμή οροθεσίας, που χωρίζει τον ανεπαρκή από τον περιττό. Στην πραγματικότητα, αυτό το όριο μπορεί να είναι αρκετά συγκεχυμένο. Συχνά, οι πελάτες δεν ξέρουν τι θα θεωρούσαν ικανοποιητικός -- μέχρι που έχουν αποκτήσει περισσότερη εμπειρία με το προϊόν. Αυτό σημαίνει ότι μια επιχείρηση αναγκάζεται να υποθέσει σε αυτό που αποτελεί "το αρκετά αγαθό" -- και εάν υποτιμούν εκείνες τις απαιτήσεις, μπορούν να έχουν πολλούς ανικανοποίητους πελάτες σε ετοιμότητα τους. Ότι γιατί είναι σημαντικό για έναν πελάτη να θέσει τις θέες του λίγο υψηλότερες.

Τρίτον, και επιπλέον, κάποιος μπορεί να αναμείνει αυτήν την προοπτική για να προωθήσει έναν εταιρικό πολιτισμό της μετριότητας παρά μια τοποθέτηση της τελειότητας. Εάν οι υπάλληλοι έχουν την υποχρέωση ότι πρέπει μόνο να προσπαθήσουν για τι το "αρκετά αγαθό," έπειτα που ακριβώς τι παρα:δίδω- ακριβώς στον πελάτη, αλλά στον εργοδότη επίσης! Μια μέτρια τοποθέτηση θα οδηγήσει στα μέτρια προϊόντα, το οποίο δεν ωφελεί τελικά κανένα.

Γίαυτό υποστηρίζω ότι "το αγαθό αρκετοί" δεν είναι ακριβώς αρκετά καλό. Οι άνθρωποι πρέπει να υπερηφανευτούν για την εργασία τους, και οι επιχειρήσεις πρέπει να προσπαθήσουν για την τελειότητα. Οι επιχειρήσεις έχουν περιορίσει τους πόρους, για να είναι βέβαιες. Ακόμα, αυτός δεν πρέπει να τους εμποδίσει από την επιδίωξη να ευχαριστηθούν οι πελάτες τους, ή της παραγωγής της εργασίας ότι μπορούν να καυχηθούν για. Για να το βάλει ένας άλλος τρόπος, μια επιχείρηση μπορεί να μην είναι σε θέση να παραδώσει το φεγγάρι, αλλά πρέπει πάντα να φθάσει για τα αστέρια.

Περίπου ο συντάκτης

Θ*Β. Η νεώτερος Berba Velasco, Ph.D. παίρνει τη μεγάλη υπερηφάνεια στην εργασία Cellular Technology Ltd (http://www.immunospot.com, http://www.elispot-analyzers.de, http://www.elispot.cn) όπου χρησιμεύει ως ένας ανώτερος ηλεκτρικός και μηχανικός λογισμικού. Είναι ευτυχής να εργαστεί σε ένα περιβάλλον όπου η τελειότητα εκτιμείται.

Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com

Translation by Google Translator





Related:

» Legit Online Jobs
» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay


Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!

Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com

Add to Google RSS Feed See our mobile site See our desktop site Follow us on Twitter!

Υποβαλουν τα αρθρα σας για να Messaggiamo.Com Directory

Κατηγοριες


Πνευματικα Δικαιωματα 2006-2011 Messaggiamo.Com - Site Map - Privacy - Webmaster υποβαλουν τα αρθρα σας για να Messaggiamo.Com Directory [0.01]
Hosting by webhosting24.com
Dedicated servers sponsored by server24.eu