買一個新企業電話系統
買一個新企業電話系統是任一事務曾經將做的最重要的購買的當中一個。電話系統的選擇可能或者帶來事務離它的顧客較近和客戶或, 起因混亂和紛亂在所有之中使用或與它相處融洽。
它是因此必要的您選擇正確的電話系統為您的企業需要。電話相當經常是最快速和最容易的方式到達顧客和客戶。這應該並且是最快速和最容易的方式使他們到達您。它應該是足夠靈活的能負擔支付所有您的公司的需要和適當地處理所有電話。任一事務要的最後事是使它的重要企業訪問者和顧客不正確地尋址, 被分開, 或面對混淆自動化的選擇一張長的名單。
有需要被考慮到當選擇一個新企業電話系統的許多因素。下面是一些主要部分:
1 。您需要足夠的容量履行您的本期營業需要。
2 。估計您潛在的未來成長和相應地選擇一個兼容電話系統。
3 。保證兼容性與您已經擁有的任一種設備(耳機、手機、會議設備, 縛住的等) 。
4 。您的企業電話系統需要什麼特點合併?
履行所有因素上面和您能認為可能是一個昂貴的挑戰為任一事務。這個指南的目標將幫助您瞭解什麼決定您需要做出為了選擇正確的電話系統為您的事務。
類型企業電話系統
有三主要類型電話系統可利用: KSU-Less 電話、關鍵系統和私人分支匯兌(PBX) 系統。哪類型您選擇的電話系統將取決於您需要和的相當數量引伸您的電話系統需要安裝了的特點。
KSU-Less 系統
KSU-Less 系統更通常適合與典型地有少於十名雇員的公司, 或要求少於十個引伸。那不將說, 所有公司需要少於十個電話引伸能湊合用KSU-Less 系統。它也許是, 您需要是可利用只通過或PBX 或關鍵電話系統的更多特點。
要求一種更低的最初的投資比其它類型企業電話系統, KSU-Less 電話具體地被設計包括許多特點通常只可利用通過一個充分的小企業電話系統的實施。
KSU-Less 系統可能被拔去塞子和容易地被調遷, 因為他們永久地不架線入您的辦公室。這個輕便允許您對待KSU-Less 電話系統, 同任一企業器材一樣, 而不是一種失去的永久投資。
您將需要保證, 您選擇的任一個KSU-Less 系統是不僅與您有在您的辦公室的類型接線兼容, 而且與您可以已經有的所有輔助部件, 譬如: 耳機, 回答& 傳真機和數據機。由於KSU-Less 電話系統是相對地低廉的, 他們由telecoms 販賣者不賣, 安裝, 或通常不維護。
所有這手段, 您必須出去那裡和做不僅購物你自己但, 還設施和支持。這是KSU-Less 系統的當中一個二個主要缺點。最後事所有企業需要是與它的電話系統可靠性和維護有關。KSU-Less 系統其它缺點是, 他們是有傾向對某事以"相聲著名" 。這是分開的交談也許混合入彼此的地方。用PBX 、關鍵系統和雜種體系下落在價格, 它有時有更多道理投資在一個充分的企業電話系統, 而不是變得易受KSU-Less 系統的風險。
私人分支匯兌(PBX) 系統
如果您的事務典型地要求超過四十個引伸, 或您的需要口授您需要先進的作用從您的企業電話系統, PBX 系統經常然後是解答。PBX 系統□去□常是極端昂貴和只付得起的由巨大的公司以上百引伸。雖然這是仍然盒為更大的設施, 技術的發展必需進步了對一個強有力, 充分地功能PBX 辦公室電話系統為一個小企業能適合在書桌的上面的點。
幾乎所有這些緊湊PBX 電話系統來以您也許要作為標準的所有特點。您支付保險費PBX 提供, 但價格區別在許多情況下不是儘量的可編程式性和靈活性您可以想像在那一個較不靈活的電話系統之間。
關鍵系統
關鍵電話系統是典型在要求五個到四十個引伸的企業。這類型電話系統使用一個中央控制單位叫做不是可利用的使用普通的電話的關鍵系統單位(KSU) 提供特點和作用。這的例子是: 關鍵系統使用KSU 允許一個引伸叫另在房子引伸, 和防止所有其它用戶採摘已經是在使用中的線。關鍵系統和標準以多數特點任一事務會期望通常來, 但他們經常在某些情況下較不靈活的比PBX 電話系統。
PBX & 關鍵系統(雜種)
雖然鑰匙和PBX 系統有一些不同的技術特點, 這些區別成為了弄髒有些在過去幾年。許多關鍵系統現在提供對那些曾經是只可利用的選擇安裝一個充分的PBX 電話系統的特點。一些系統內部並且經營作為或PBX 或關鍵系統根據軟體被安裝。這些系統經常某時指"雜種" 電話系統。
PBX 和關鍵電話系統設施& 維護
PBX 和關鍵電話系統要求設施由充分地訓練的和合格的telecoms 工程師。所有外部和裡面線必須連接到PBX 或KSU 內閣。設施和維護這些類型電話系統的當中一個可能是正昂貴的像電話系統。在許多情況下您也許能使用現有的電話線可利用在您的辦公室, 但除非您使用的電話是相對地新的, 他們不能是與您的新系統兼容, 要求您購買新手機並且系統。
正確的大小系統
它重要, 當買一個新企業電話系統, 那您事先知道您的要求。知道什麼特點需要包括有您的新電話系統將站立您在好代替當它來到談判與潛在的供應商。當就買一個新電話系統而論為您的事務, 有確定系統的大小您的二個主要因素要求:
線。 這些有時叫做樹幹。系統有的排數表示外部線的數量由公司使用。
引伸。 多數引伸將被彌補手機。雖然要求一團電話線的任一種設備分類作為引伸。這包括傳真機、數據機, 和信用卡設備等。
它重要, 您做您可能需要為您的新電話系統的名單所有引伸和線。不忘記一些用戶也許需要超過一條線和多個引伸。
以關鍵系統, 電話系統的大小被表明作為線和引伸的組合。例如有10 條線的系統並且30 個引伸將被顯示作為10 x 30 系統。
以PBX 電話系統, 大小被定義作為線和引伸的組合, 叫做"口岸" 。"口岸的" 數量是可能被建立對電話系統聯繫的最大數字。這些包括外部線和裡面引伸, 並且所有其它電話系統輔助部件。
當計劃對一個新企業電話系統, 您應該考慮到您的公司未來擴展, 由預見所有額外需要在早期。既使您當前的電話系統處理電話很好暫時, 這不能是實際情形當所有未來擴展或改善充分地被實施。一個好企業電話系統應該能處理擴展容易地和在一個有效的莊園。PBX 電話系統允許您擴展他們的能力, 由增加新擴充卡, 如此增加口岸的數量可利用至於使用。幾個關鍵系統可能由與一是相同的其它內閣的加法擴展。
當計劃您的新系統它重要, 您詢問關於潛在的費用為更多引伸或口岸的加法。它重要, 當選擇一個新企業電話系統, 您保證擴展將來不僅容易地但一樣付得起儘可能為您的公司。
電話系統經銷商和安置者
找到一位好可靠經銷商是買一個新企業電話系統的最重要的部份。一位好名聲好的經銷商以及總是在手回答您有的任何問題不僅能賣您您需要的系統, 但將提供優秀, 保證的設施和服務問題出現。簡單地說他們將是那裡握您的手和引導您通過過程, 從一個適當的系統的計劃和選擇, 對實施您職員新系統和訓練。任一個潛在的供應商更比愉快將是與您談話關於任一個一個新企業電話系統的方面, 和提供testimonials 至於他們的系統和設施服務的質量。
它不是不凡為買家要求潛在的新電話系統的示範。任一位名聲好的經銷商更比愉快將是提供他們供應任一個電話系統的一次充分的示範。最好為經銷商參觀您的站點, 他們能得到您現有的系統一個適當的看法和評估您的未來通信要求和縛住的需要的那樣。
服務水準協議(SLA 的) 指定多經銷商快反應有您的電話系統的一個問題。一位好經銷商將提供SLA 的範圍顧及多數企業需要和預算。準備支付更多如果您的事務需要24/7 支持或反應時間短比法線。
下面是一些問題, 您能問經銷商當尋找企業電話系統的供應商:
1 。我可以有系統示範嗎?
2 。誰將安裝系統和縛住?
3 。水平協議(SLA 的) 他們提供什麼服務範圍嗎?
4 。誰將提供系統訓練並且什麼是費用?
5 。經銷商可以提供遠程維護設施嗎?
6 。什麼保證並且保單他們提供嗎?
清單
1 。決定哪類型電話系統最佳的衣服您的企業需要。
2 。計劃您的新系統的大小由評估您需要的相當數量線和引伸。不要忘記對任何未來擴展計劃。
3 。決定什麼額外特點您也許需要從您新企業電話系統(voicemail, 門打電話, 等) 。
4 。與幾位名聲好的經銷商聯繫。
5 。安排為適當的電話系統的示範。
6 。工作以您選上的經銷商選擇和購買正確系統為您的事務。
7 。不要忘記排序適當的訓練和一個充分服務水準協議。
最後
正確電話系統的購買和設施為您的事務是一個非常重要決定。它是必要的, 您有它正確的第一次, 因為功能和繁榮您事務能沉重取決於它。比多數記住跟隨少數條簡單的指南線被概述在這個報告, 和您將是準備。
感謝讀我的文章
賈森・Morris
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賈森・Morris 是共同執筆者, 搜索引擎優化並且企業電話系統 營銷顧問指揮。高質量企業電話系統的建立的通信公司、提供的忠告和實施。
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文章來源: Messaggiamo.Com
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