Comprar un nuevo sistema de teléfono del negocio
Comprar un nuevo sistema de teléfono del negocio es una de las compras más importantes que cualquier negocio hará siempre. La selección de un sistema de teléfono puede o traer un negocio más cercano a sus clientes y clientes o, confusión de la causa y caos entre todos que utilicen u obren recíprocamente con él.
Es por lo tanto esencial que usted elige el sistema de teléfono derecho para sus necesidades del negocio. El teléfono es absolutamente a menudo la manera más rápida y más fácil de alcanzar clientes y a clientes. Debe también ser la manera más rápida y más fácil para que le alcancen. Debe ser bastante flexible poder cubrir todas las necesidades de su compañía y manejar todas las llamadas apropiadamente. La cosa pasada que cualquier negocio desea está para que sus llamadores y clientes importantes del negocio sean encaminados incorrectamente, desconectados, o hechos frente con una lista larga de confundir opciones automatizadas.
Hay porciones de los factores que necesitan ser tomados en la consideración al elegir un nuevo sistema de teléfono del negocio. Debajo están algunos los principales:
1. Usted necesita bastante capacidad de satisfacer sus necesidades del negocio actual.
2. Determine su crecimiento futuro potencial y seleccione un sistema de teléfono compatible por consiguiente.
3. Asegure la compatibilidad con cualquier equipo que usted posea ya (los receptores de cabeza, los microteléfonos, equipo de la comunicación, etc que cablegrafía).
4. ¿Qué características su sistema de teléfono del negocio necesita incorporar?
Satisfaciendo todos los factores arriba y más que usted puede pensar en pueden ser un desafío costoso para cualquier negocio. La puntería de esta guía es ayudarle a entender qué decisiones usted necesita tomar para elegir el sistema de teléfono derecho para su negocio.
Tipos de sistema de teléfono del negocio
Hay tres tipos importantes de sistema de teléfono disponibles: Teléfonos de KSU-Less, sistemas dominantes y sistemas del intercambio de rama privado (PBX). Qué tipo de sistema de teléfono que usted elige dependerá de la cantidad de extensiones usted requiere y las características su sistema de teléfono necesita haber instalado.
Sistemas de KSU-Less
Los sistemas de KSU-Less se satisfacen generalmente más a las compañías que tienen típicamente menos de diez empleados, o requieren menos de diez extensiones. Ése no debe decir que todas las compañías que requieren menos de diez extensiones del teléfono pueden conformar con un sistema de KSU-Less. Puede ser que usted requiera más características que sean solamente directas disponible un PBX o sistema de teléfono dominante.
Requiriendo una inversión inicial lejos más baja que los otros tipos de sistemas de teléfono del negocio, los teléfonos de KSU-Less se diseñan específicamente para incluir muchas de las características generalmente solamente disponibles con la puesta en práctica de un sistema de teléfono completo de la pequeña empresa.
Los sistemas de KSU-Less pueden ser desenchufados y ser vueltos a poner fácilmente, porque no se atan con alambre permanentemente en su oficina. Esta portabilidad permite que usted trate un sistema de teléfono de KSU-Less, mucho el igual que cualquier máquina de negocio, más bien que una inversión permanente perdida.
Usted necesitará asegurarse de que cualquier sistema de KSU-Less que usted elija sea compatible no solamente con el tipo de cableado usted tiene en su oficina, pero también con cualesquiera accesorios usted puede ya tener, por ejemplo: receptores de cabeza, el contestar y máquinas y módems de fax. Porque los sistemas de teléfono de KSU-Less son relativamente baratos, no son vendidos, son instalados, o no mantenidos generalmente por los vendedores de las telecomunicaciones.
Todo el este los medios, usted tiene que salir allí y no solamente las compras usted mismo pero, también la instalación y la ayuda. Éste es una de las dos desventajas principales de los sistemas de KSU-Less. La cosa pasada cualquier necesidad del negocio es ser tratado a la confiabilidad y al mantenimiento de su sistema de teléfono. Otra desventaja de los sistemas de KSU-Less es que son más propensos algo conocido como "interferencia". Aquí es donde las conversaciones separadas pueden mezclar en uno a. Con el PBX, los sistemas dominantes y los sistemas híbridos cayendo en precio, tiene a veces más sentido de invertir en un sistema de teléfono completo del negocio, más bien que llega a ser susceptible a los riesgos de un sistema de KSU-Less.
Sistemas del intercambio de rama privado (PBX)
Si su negocio requiere típicamente más de cuarenta extensiones, o sus necesidades le dictan las funciones avanzadas de la necesidad de su sistema de teléfono del negocio, entonces los sistemas del PBX son a menudo la solución. Los sistemas del PBX eran extremadamente costosos y solamente comprables por corporaciones enormes con centenares de extensiones. Aunque ésta sigue siendo la caja para instalaciones más grandes, el desarrollo de la tecnología requerida ha progresado al punto donde está capaz un sistema de teléfono de gran alcance, completamente funcional de la oficina del PBX para una pequeña empresa de caber en la tapa de un escritorio.
Casi todos estos sistemas de teléfono compactos del PBX vienen con todas las características que usted puede ser que desee como estándar. Usted paga un premio la programabilidad y la flexibilidad que un PBX ofrece, pero en la mayoría de los casos la diferencia del precio no es tanto como usted puede imaginarse entre el de un sistema de teléfono menos flexible.
Sistemas Dominantes
Los sistemas de teléfono dominante son más típicos en los negocios que requieren cinco a cuarenta extensiones. Este tipo de sistema de teléfono utiliza una unidad central de proceso llamada la unidad dominante del sistema (KSU) para proporcionar características y las funciones que no están disponibles con los teléfonos ordinarios. Un ejemplo de esto es: los sistemas dominantes que usan un KSU permiten una extensión llame otra en la extensión de la casa, y evitan que cualquier otro usuario escoja encima de una línea que sea ya adentro uso. Los sistemas dominantes vienen generalmente como el estándar con la mayoría de las características cualquier negocio esperaría, pero en algunos casos son a menudo menos flexibles que un sistema de teléfono del PBX.
Pbx y sistemas dominantes (híbridos)
Aunque la llave y los sistemas del PBX tienen algunas diversas características técnicas, estas diferencias tienen excedente algo velado convertido los últimos pares de años. Muchos sistemas dominantes ahora ofrecen las características que estaban una vez solamente disponibles para las que eligieron instalar un sistema de teléfono completo del PBX. Algunos sistemas también funcionan internamente como un PBX o sistema dominante dependiendo del software instalado. Estos sistemas se refieren alguna vez a menudo como sistemas de teléfono "híbridos".
Instalación y mantenimiento del PBX y de los sistemas de teléfono dominante
Los sistemas del PBX y de teléfono dominante requieren la instalación de los ingenieros completamente entrenados y cualificados de las telecomunicaciones. Todas las líneas exteriores e interiores deben conectar con el gabinete del PBX o de KSU. La instalación y el mantenimiento de uno de estos tipos de sistema de teléfono pueden ser tan costosos justo como el sistema de teléfono sí mismo. En muchos casos usted puede poder utilizar las líneas telefónicas existentes disponibles en su oficina, pero a menos que los teléfonos que usted ha estado utilizando son relativamente nuevas, pueden no ser compatibles con su nuevo sistema, requiriéndole comprar los microteléfonos nuevos así como el sistema sí mismo.
El Sistema Derecho Del Tamaño
Es importante que al comprar un nuevo sistema de teléfono del negocio, ése usted sabe sus requisitos por adelantado. Saber qué características necesitan ser incluidas con su nuevo sistema de teléfono le estará parado en stead el bueno cuando viene a la negociación con los surtidores potenciales. Cuando en vista de comprar un nuevo sistema de teléfono para su negocio, hay dos factores importantes que determinan el tamaño del sistema usted requieren:
Líneas. Éstos a veces se llaman los troncos. El número de líneas que un sistema tiene denota el número de las líneas exteriores que son utilizadas por una compañía.
Extensiones. La mayoría de las extensiones serán compuestas de microteléfonos. Aunque cualquier equipo que requiera una línea telefónica se clasifica como extensión. Esto incluye las máquinas de fax, los módems, y el equipo etc de la tarjeta de crédito.
Es importante que usted hace una lista de todas las extensiones y líneas que usted puede necesitar para su nuevo sistema de teléfono. No olvidarse de algunos usuarios puede necesitar más de una línea y extensiones múltiples.
Con los sistemas dominantes, el tamaño de un sistema de teléfono se indica como combinación de líneas y de extensiones. Por ejemplo un sistema que tiene 10 líneas y 30 extensiones serán demostrados como sistema 10 x 30.
Con los sistemas de teléfono del PBX, el tamaño se define como combinación de líneas y de extensiones, llamada los "puertos". El número de "puertos" es el número máximo de las conexiones que se pueden hacer al sistema de teléfono. Éstos incluyen líneas y extensiones exteriores del interior, así como cualquier otro accesorio del sistema de teléfono.
Al planear para un nuevo sistema de teléfono del negocio, usted debe considerar la extensión futura de su compañía, previendo cualquier necesidad adicional en un primero tiempo. Incluso si su sistema de teléfono actual está manejando llamadas bien por el tiempo que es, éste puede no ser el caso cuando cualquier extensión o mejora futura se pone en ejecucio'n completamente. Un buen sistema de teléfono del negocio debe poder manejar la extensión fácilmente y en un señorío rentable. Los sistemas de teléfono del PBX permiten que usted amplíe sus capacidades, agregando tarjetas nuevas de la extensión, así aumentando el número de los puertos disponibles para el uso. Algunos sistemas dominantes se pueden ampliar por la adición de otro gabinete que sea idéntico al primer.
Al planear su nuevo sistema es importante que usted investiga sobre el coste potencial para la adición de más extensiones o puertos. Es importante que al elegir un nuevo sistema de teléfono del negocio, usted asegura la extensión vendrá no sólo fácilmente sino tan comprable como sea posible para su compañía.
Distribuidores e instaladores del sistema de teléfono
Encontrar a un buen distribuidor confiable es la parte más importante de comprar un nuevo sistema de teléfono del negocio. Un buen distribuidor reputable podrá no solamente venderle el sistema que usted requiere, pero ofrecerá la instalación y el servicio excelentes, garantizados tan bien como esté siempre en la mano para contestar a cualquier pregunta usted tiene cuando se presentan los problemas. Ponerla estarán simplemente allí llevar a cabo su mano y dirigirle con el proceso, del planeamiento y de la selección de un sistema conveniente, a la puesta en práctica de usted nuevos sistema y entrenamiento del personal. Cualquier surtidor potencial será más que feliz hablar con usted sobre cualquier aspecto de un nuevo sistema de teléfono del negocio, y ofrece testimonials en cuanto a la calidad de sus sistemas y servicio de la instalación.
No es infrecuente que los compradores requieran una demostración de los nuevos sistemas de teléfono potenciales. Cualquier distribuidor reputable será más que feliz ofrecer una demostración completa de cualquier sistema de teléfono que provean. Es mejor que el distribuidor visite su sitio, esa manera que pueden conseguir una vista apropiada de su sistema existente y evaluar sus requisitos futuros de la comunicación y necesidades que cablegrafían.
Los acuerdos del porcentaje de disponibilidad (SLA) especifican cómo un distribuidor responde rápidamente a un problema con su sistema de teléfono. Un buen distribuidor ofrecerá una gama de SLA para abastecer de la mayoría de las necesidades y de los presupuestos del negocio. Espere pagar más si su negocio requiere 24/7 ayuda o los tiempos de reacción más pronto que normales.
Debajo están algunas preguntas que usted podría preguntar a un distribuidor al buscar a un surtidor de un sistema de teléfono del negocio:
1. ¿Puedo tener una demostración del sistema?
2. ¿Quién instalará el sistema y cablegrafiar?
3. ¿Qué gama de los acuerdos del porcentaje de disponibilidad (SLA) ofrecen?
4. ¿Quién proporcionarán el entrenamiento del sistema y cuáles son los costes?
5. ¿Puede el distribuidor proporcionar instalaciones del mantenimiento alejado?
6. ¿Qué garantiza y las garantías él ofrece?
Lista De Cheque
1. Decida qué tipo juegos del sistema de teléfono de los mejores necesitan sus negocios.
2. Planee el tamaño de su nuevo sistema evaluando la cantidad de líneas y de extensiones que usted requiere. No se olvide de planear para ninguna extensión futura.
3. Decida qué características adicionales usted puede ser que requiera de usted el nuevo sistema de teléfono del negocio (el voicemail, puerta telefona, etc).
4. Entre en contacto con a algunos distribuidores reputables.
5. Arregle para una demostración de los sistemas de teléfono convenientes.
6. Trabaje con su distribuidor elegido para seleccionar y para comprar el sistema correcto para su negocio.
7. No se olvide de clasificar el entrenamiento conveniente y un acuerdo adecuado del porcentaje de disponibilidad.
Final
La compra y la instalación del sistema de teléfono correcto para su negocio es una decisión muy importante. Es imprescindible que usted le consigue primera vez derecha, pues la funcionalidad y la prosperidad de usted negocio podrían depender pesadamente de él. Recuerde seguir las pocas líneas simples de la guía contorneadas en este informe, y le será preparado que la mayoría.
Gracias por leer mi artículo
Jason Morris
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Jason Morris es co-autor, optimización del Search Engine y el consultor de comercialización de los sistemas de teléfono del negocio dirige. Una compañía establecida de las comunicaciones, un consejo de ofrecimiento y una puesta en práctica de los sistemas de teléfono del negocio de la alta calidad.
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Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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