Αγορά ενός νέου συστήματος επιχειρησιακών τηλεφώνων
Η αγορά ενός νέου συστήματος επιχειρησιακών τηλεφώνων είναι μια από τις σημαντικότερες αγορές που οποιαδήποτε επιχείρηση θα κάνει πάντα. Η επιλογή ενός τηλεφωνικού συστήματος μπορεί είτε να φέρει μια επιχείρηση πιό κοντά στους πελάτες και στους πελάτες της είτε, τη σύγχυση αιτίας και το χάος μεταξύ όλης αυτής της χρήσης είτε να αλληλεπιδράσει με το.
Είναι επομένως ουσιαστικό ότι επιλέγετε το σωστό τηλεφωνικό σύστημα για τις επιχειρησιακές ανάγκες σας. Το τηλέφωνο είναι αρκετά συχνά ο γρηγορότερος και ευκολότερος τρόπος να επιτευχθούν οι πελάτες και οι πελάτες. Πρέπει επίσης να είναι ο γρηγορότερος και ευκολότερος τρόπος για τους να φθάσουν σε σας. Πρέπει να είναι αρκετά εύκαμπτο να είναι σε θέση να καλύψει τις ανάγκες της όλης επιχείρησής σας και να χειριστεί όλες τις κλήσεις κατάλληλα. Το τελευταίο πράγμα που οποιαδήποτε επιχείρηση θέλει είναι για τους σημαντικούς επιχειρησιακούς επισκέπτες και τους πελάτες του που καθοδηγούνται ανακριβώς, που αποσυνδέονται, ή που βρίσκονται αντιμέτωπους με έναν μακρύ κατάλογο σύγχυσης των αυτοματοποιημένων επιλογών.
Υπάρχουν μέρη των παραγόντων που πρέπει να ληφθούν υπόψη κατά την επιλογή ενός νέου συστήματος επιχειρησιακών τηλεφώνων. Κατωτέρω είναι μερικοί από τους κύριους:
1. Χρειάζεστε αρκετή ικανότητα να εκπληρώσετε τις ανάγκες τρεχουσών επιχειρήσεών σας.
2. Αξιολογήστε την πιθανή μελλοντική αύξησή σας και επιλέξτε ένα συμβατό τηλεφωνικό σύστημα αναλόγως.
3. Εξασφαλίστε συμβατότητα με οποιοδήποτε εξοπλισμό που είστε κύριος ήδη (κάσκες, μικροτηλέφωνα, εξοπλισμός σύσκεψης, που τηλεγραφούν κ.λπ...).
4. Ποια χαρακτηριστικά γνωρίσματα το σύστημα επιχειρησιακών τηλεφώνων σας πρέπει να ενσωματώσει;
Εκπληρώνοντας όλους τους παράγοντες ανωτέρω και άλλο μπορείτε να σκεφτείτε ότι μπορεί να είναι μια ακριβή πρόκληση για οποιαδήποτε επιχείρηση. Ο στόχος αυτού του οδηγού είναι να ενισχυθούν να καταλάβετε ποιες αποφάσεις πρέπει να λάβετε προκειμένου να επιλεχτεί το σωστό τηλεφωνικό σύστημα για την επιχείρησή σας.
Τύποι συστημάτων επιχειρησιακών τηλεφώνων
Υπάρχουν τρεις σημαντικοί τύποι τηλεφωνικών συστημάτων διαθέσιμοι: Κσu-λιγότερος τηλέφωνα, βασικά συστήματα και συστήματα ανταλλαγής ιδιωτικών κλάδων (PBX). Ποιο τύπο τηλεφωνικού συστήματος επιλέγετε θα εξαρτηθεί από το ποσό επεκτάσεων απαιτείτε και τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα το τηλεφωνικό σύστημά που σας πρέπει να έχει εγκαταστήσει.
Κσu-λιγότερος συστήματα
Κσu-λιγότερος τα συστήματα ταιριάζουν συνήθως στις επιχειρήσεις που έχουν χαρακτηριστικά λιγότερο από δέκα υπαλλήλους, ή απαιτούν λιγότερο από δέκα επεκτάσεις. Αυτός δεν πρόκειται να πει ότι όλες οι επιχειρήσεις που απαιτούν λιγότερο από δέκα τηλεφωνικές επεκτάσεις μπορούν να αρκεσθούν στο α κσu-λιγότερο σύστημα. Μπορεί να είναι ότι απαιτείτε περισσότερα χαρακτηριστικά γνωρίσματα που είναι μόνο διαθέσιμα μέσω είτε μιας PBX είτε του βασικού τηλεφωνικού συστήματος.
Απαιτώντας μια πολύ χαμηλότερη αρχική επένδυση από τους άλλους τύπους συστημάτων επιχειρησιακών τηλεφώνων, τα κσu-λιγότερα τηλέφωνα σχεδιάζονται συγκεκριμένα για να περιλάβουν πολλά από τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα συνήθως μόνο διαθέσιμα μέσω της εφαρμογής ενός πλήρους τηλεφωνικού συστήματος μικρών επιχειρήσεων.
Κσu-λιγότερος τα συστήματα μπορούν να αποσυνδεθούν εύκολα και να επανεντοπιστούν, επειδή δεν συνδέονται με καλώδιο μόνιμα στο γραφείο σας. Αυτή η φορητότητα επιτρέπει σε σας για να μεταχειριστεί το α κσu-λιγότερο τηλεφωνικό σύστημα, σχεδόν το ίδιο με οποιαδήποτε μηχανή γραφείου, παρά μια χαμένη μόνιμη επένδυση.
Θα πρέπει να εξασφαλίσετε ότι οποιοιδήποτε κσu-λιγότερο σύστημα εσείς επιλέγουν ότι είναι συμβατός όχι μόνο με τον τύπο καλωδίωσης εσείς έχει στο γραφείο σας, αλλά και με οποιαδήποτε εξαρτήματα μπορείτε ήδη να έχετε, όπως: κάσκες, απάντηση & μηχανές και διαποδιαμορφωτές fax. Επειδή τα κσu-λιγότερα τηλεφωνικά συστήματα είναι σχετικά ανέξοδα, δεν πωλούνται συνήθως, εγκαθίστανται, ή διατηρούνται από τους προμηθευτές τηλεπικοινωνιών.
Όλο αυτό σημαίνει, πρέπει να βγείτε εκεί και κάνετε όχι μόνο τις αγορές οι ίδιοι αλλά, επίσης η εγκατάσταση και η στήριξη. Αυτό είναι ένα από τα δύο σημαντικά μειονεκτήματα των κσu-λιγότερων συστημάτων. Το τελευταίο πράγμα οποιεσδήποτε επιχειρησιακές ανάγκες πρόκειται να ενδιαφερθεί για την αξιοπιστία και τη συντήρηση του τηλεφωνικού συστήματός του. Ένα άλλο μειονέκτημα των κσu-λιγότερων συστημάτων είναι ότι είναι επιρρεπέστερα σε κάτι γνωστό ως "λογομαχία". Αυτό είναι όπου οι χωριστές συνομιλίες μπορούν να συνδυάσουν η μια στην άλλη. Με την PBX, τα βασικά συστήματα και τα υβριδικά συστήματα που εμπίπτουν στην τιμή, έχει μερικές φορές περισσότερο νόημα που επενδύει σε ένα πλήρες σύστημα επιχειρησιακών τηλεφώνων, παρά να γίνει ευαίσθητο στους κινδύνους α κσu-λιγότερο σύστημα.
Συστήματα ανταλλαγής ιδιωτικών κλάδων (PBX)
Εάν η επιχείρησή σας απαιτεί χαρακτηριστικά περισσότερες από σαράντα επεκτάσεις, ή οι ανάγκες σας υπαγορεύουν χρειάζεστε τις προηγμένες λειτουργίες από το σύστημα επιχειρησιακών τηλεφώνων σας, κατόπιν τα συστήματα PBX είναι συχνά η λύση. Τα συστήματα PBX ήταν εξαιρετικά ακριβά και μόνο προσιτά για τις τεράστιες εταιρίες με τις εκατοντάδες των επεκτάσεων. Αν και αυτό είναι ακόμα η περίπτωση για τις μεγαλύτερες εγκαταστάσεις, η ανάπτυξη της τεχνολογίας που απαιτείται έχει προχωρήσει στο σημείο όπου ένα ισχυρό, πλήρως λειτουργικό τηλεφωνικό σύστημα γραφείων PBX για μια μικρή επιχείρηση είναι σε θέση να εγκαταστήσει στην κορυφή ενός γραφείου.
Σχεδόν όλα αυτά τα συμπαγή τηλεφωνικά συστήματα PBX έρχονται με όλα τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα που να θελήσετε ως πρότυπα. Πληρώνετε ένα ασφάλιστρο για το programmability και την ευελιξία που μια PBX προσφέρει, αλλά στις περισσότερες περιπτώσεις η διαφορά τιμών δεν είναι τόσο πολύς όπως μπορείτε να φανταστείτε μεταξύ αυτού ενός λιγότερο εύκαμπτου τηλεφωνικού συστήματος.
Βασικά συστήματα
Τα βασικά τηλεφωνικά συστήματα είναι πιό χαρακτηριστικά στις επιχειρήσεις που απαιτούν πέντε έως σαράντα επεκτάσεις. Αυτός ο τύπος τηλεφωνικού συστήματος χρησιμοποιεί μια κεντρική μονάδα ελέγχου αποκαλούμενη βασική μονάδα συστημάτων (KSU) για να παρέχει τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα και λειτουργεί που δεν είναι διαθέσιμα χρησιμοποιώντας τα συνηθισμένα τηλέφωνα. Ένα παράδειγμα αυτού είναι: τα βασικά συστήματα που χρησιμοποιούν ένα KSU επιτρέπουν σε μια επέκταση για να καλέσουν μια άλλη στο εσωτερικό επέκταση, και αποτρέπουν οποιουσδήποτε άλλουσδήποτε χρήστες από να πάρουν μια γραμμή που είναι ήδη σε χρήση. Τα βασικά συστήματα έρχονται συνήθως ως πρότυπα με τα περισσότερα χαρακτηριστικά γνωρίσματα που οποιαδήποτε επιχείρηση θα ανέμενε, αλλά σε μερικές περιπτώσεις είναι συχνά λιγότερο εύκαμπτοι από ένα τηλεφωνικό σύστημα PBX.
PBX & βασικά συστήματα (υβρίδια)
Αν και τα συστήματα κλειδιών και PBX έχουν μερικά διαφορετικά τεχνικά χαρακτηριστικά γνωρίσματα, αυτές οι διαφορές έχουν γίνει κάπως θολωμένες πέρα από το προηγούμενο ζεύγος των ετών. Πολλά βασικά συστήματα προσφέρουν τώρα τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα που ήταν μιά φορά μόνο διαθέσιμα σε εκείνοι που επέλεξαν να εγκαταστήσουν ένα πλήρες τηλεφωνικό σύστημα PBX. Μερικά συστήματα λειτουργούν επίσης εσωτερικά ως είτε PBX είτε βασικό σύστημα ανάλογα με το λογισμικό εγκατεστημένο. Κάποτε αυτά τα συστήματα αναφέρονται συχνά ως "υβριδικά" τηλεφωνικά συστήματα.
Εγκατάσταση & συντήρηση της PBX και των βασικών τηλεφωνικών συστημάτων
Η PBX και τα βασικά τηλεφωνικά συστήματα απαιτούν την εγκατάσταση από τους πλήρως εκπαιδευμένους και καταρτισμένους μηχανικούς τηλεπικοινωνιών. Όλες οι εξωτερικές και εσωτερικές γραμμές πρέπει να συνδέσουν με το γραφείο PBX ή KSU. Η εγκατάσταση και η συντήρηση ένας από αυτούς τους τύπους τηλεφωνικών συστημάτων μπορούν να είναι εξίσου ακριβές με το ίδιο το τηλεφωνικό σύστημα. Σε πολλές περιπτώσεις μπορείτε να είστε σε θέση να χρησιμοποιήσετε τις υπάρχουσες τηλεφωνικές γραμμές διαθέσιμες στο γραφείο σας, αλλά εκτός αν τα τηλέφωνα που έχετε χρησιμοποιήσει είναι σχετικά νέο, μπορούν να μην είναι συμβατοί με το νέο σύστημά σας, που απαιτεί σας για να αγοράσουν τα νέα μικροτηλέφωνα καθώς επίσης και το ίδιο το σύστημα.
Το σωστό σύστημα μεγέθους
Είναι σημαντικό ότι κατά την αγορά ενός νέου συστήματος επιχειρησιακών τηλεφώνων, ότι ξέρετε τις απαιτήσεις σας εκ των προτέρων. Η γνώση ποιου χαρακτηριστικά γνωρίσματα πρέπει να περιληφθούν με το νέο τηλεφωνικό σύστημά σας θα σας σταθεί στην καλή θέση όταν τη διαπραγμάτευση με τους πιθανούς προμηθευτές. Κατά εξέταση ένα νέο τηλεφωνικό σύστημα για την επιχείρησή σας, υπάρχουν τη δύο σημαντικοί παράγοντες που καθορίζουν το μέγεθος του συστήματος που απαιτείτε:
Γραμμές. Αυτοί καλούνται μερικές φορές κορμούς. Ο αριθμός γραμμών που ένα σύστημα έχει δείχνει τον αριθμό του χρησιμοποίησης των εξωτερικών γραμμών από μια επιχείρηση.
Επεκτάσεις. Οι περισσότερες επεκτάσεις αποτελούνται από τα μικροτηλέφωνα. Αν και οποιοσδήποτε εξοπλισμός που απαιτεί μια τηλεφωνική γραμμή ταξινομείται ως επέκταση. Αυτό περιλαμβάνει τις μηχανές fax, τους διαποδιαμορφωτές, και τον εξοπλισμό πιστωτικών καρτών κ.λπ....
Είναι σημαντικό ότι συντάσσετε έναν κατάλογο όλων των επεκτάσεων και των γραμμών που μπορεί να χρειαστείτε για το νέο τηλεφωνικό σύστημά σας. Να μην ξεχάσει μερικούς χρήστες μπορεί να χρειαστεί περισσότερες από μια γραμμές και τις πολλαπλάσιες επεκτάσεις.
Με τα βασικά συστήματα, το μέγεθος ενός τηλεφωνικού συστήματος είναι υποδειγμένο ως συνδυασμός και γραμμών και επεκτάσεων. Παραδείγματος χάριν σύστημα που έχουν 10 γραμμές και 30 επεκτάσεις θα παρουσιαστούν ως σύστημα 10 X 30.
Με τα τηλεφωνικά συστήματα PBX, το μέγεθος ορίζεται ως ένας συνδυασμός γραμμών και επεκτάσεων, αποκαλούμενος "λιμένεσ". Ο αριθμός "λιμένων" είναι ο μέγιστος αριθμός συνδέσεων που μπορεί να γίνει στο τηλεφωνικό σύστημα. Αυτοί περιλαμβάνουν τις εξωτερικές γραμμές και τις επεκτάσεις εσωτερικών, καθώς επίσης και οποιαδήποτε άλλαδήποτε εξαρτήματα τηλεφωνικών συστημάτων.
Κατά προγραμματισμό για ένα νέο σύστημα επιχειρησιακών τηλεφώνων, την πρέπει να λάβετε υπόψη τη μελλοντική επέκταση της επιχείρησής σας, με την πρόβλεψη οποιωνδήποτε πρόσθετων αναγκών σε ένα αρχικό στάδιο. Ακόμα κι αν το τρέχον τηλεφωνικό σύστημά σας χειρίζεται τις κλήσεις καλά προς το παρόν, αυτό μπορεί να μην συμβεί όταν εφαρμόζεται πλήρως οποιεσδήποτε μελλοντικές επέκταση ή βελτιώσεις. Ένα καλό σύστημα επιχειρησιακών τηλεφώνων πρέπει να είναι σε θέση να χειριστεί την επέκταση εύκολα και σε ένα οικονομικώς αποδοτικό φέουδο. Τα τηλεφωνικά συστήματα PBX επιτρέπουν σε σας για να επεκτείνουν τις ικανότητές τους, με την προσθήκη των νέων καρτών επέκτασης, αυξάνοντας κατά συνέπεια τον αριθμό λιμένων διαθέσιμων για τη χρήση. Μερικά βασικά συστήματα μπορούν να επεκταθούν από την προσθήκη ενός άλλου γραφείου που είναι ίδιο με τον πρώτο.
Κατά προγραμματισμό του νέου συστήματός σας την είναι σημαντικό ότι ερευνάτε για το πιθανό κόστος για την προσθήκη των περισσότερων επεκτάσεων ή λιμένων. Είναι σημαντικό ότι κατά επιλογή ενός νέου συστήματος επιχειρησιακών τηλεφώνων, την εξασφαλίζετε ότι η επέκταση θα έρθει όχι μόνο εύκολα αλλά όσο το δυνατόν πιό προσιτός για την επιχείρησή σας.
Έμποροι και εφαρμοστές τηλεφωνικών συστημάτων
Η εύρεση ενός καλού αξιόπιστου εμπόρου είναι το σημαντικότερο μέρος της αγοράς ενός νέου συστήματος επιχειρησιακών τηλεφώνων. Ένας καλός αξιόπιστος έμπορος όχι μόνο θα είναι σε θέση να σας πωλήσει το σύστημα απαιτείτε, αλλά θα προσφέρει άριστο, εγγυημένος την εγκατάσταση και την υπηρεσία καθώς επίσης και θα είναι πάντα σε ετοιμότητα για να απαντήσει σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις που έχετε πότε τα προβλήματα προκύπτουν. Για να το βάλουν απλά επρόκειτο εκεί να κρατήσουν το χέρι σας και να σας καθοδηγήσουν μέσω της διαδικασίας, από τον προγραμματισμό και την επιλογή ενός κατάλληλου συστήματος, στην εφαρμογή σας νέες σύστημα και κατάρτιση του προσωπικού. Οποιοσδήποτε πιθανός προμηθευτής θα είναι περισσότερο από ευτυχής να μιλήσει σε σας για οποιαδήποτε πτυχή ενός νέου συστήματος επιχειρησιακών τηλεφώνων, και να προσφέρει τα testimonials ως προς την ποιότητα των συστημάτων και της υπηρεσίας εγκαταστάσεών τους.
Δεν είναι ασυνήθιστο για τους αγοραστές να απαιτήσουν μια επίδειξη των πιθανών νέων τηλεφωνικών συστημάτων. Οποιοσδήποτε αξιόπιστος έμπορος θα είναι περισσότερο από ευτυχής να προσφέρει μια πλήρη επίδειξη οποιουδήποτε τηλεφωνικού συστήματος που παρέχουν. _ αυτός είμαι καλύτερος για ο έμπορος να επισκέπτομαι σας περιοχή, ότι τρόπος αυτός μπορώ παίρνω ένας κατάλληλος άποψη σας υπ:άρχω σύστημα και αξιολογώ σας μελλοντικός επικοινωνίααπαίτησηκαι τηλεγραφώ ανάγκη.
Οι συμφωνίες επιπέδων υπηρεσιών (SLA) διευκρινίζουν πόσο γρήγορα ένας έμπορος αποκρίνεται σε ένα πρόβλημα με το τηλεφωνικό σύστημά σας. Ένας καλός έμπορος θα προσφέρει μια σειρά SLA για να φροντίσει για τους περισσότερους επιχειρησιακούς ανάγκες και προϋπολογισμούς. Αναμείνετε να πληρώσετε περισσότερων εάν η επιχείρησή σας απαιτεί την 24/7 υποστήριξη ή τους χρόνους απόκρισης πιό σύντομους από κανονικούς.
Κατωτέρω είναι μερικές ερωτήσεις ότι θα μπορούσατε να ρωτήσετε έναν έμπορο κατά την έρευνα ενός προμηθευτή ενός συστήματος επιχειρησιακών τηλεφώνων:
1. Μπορώ να διοργανώσω μια επίδειξη συστημάτων;
2. Ποιος θα εγκαταστήσει το σύστημα και την τηλεγράφηση;
3. Ποια σειρά των συμφωνιών επιπέδων υπηρεσιών (SLA) προσφέρουν;
4. Ποιος θα παράσχει την κατάρτιση συστημάτων και ποιες είναι οι δαπάνες;
5. Μπορεί ο έμπορος να παρέχει τις μακρινές εγκαταστάσεις συντήρησης;
6. Ποιες εγγυήσεις και εξουσιοδοτήσεις προσφέρουν;
Κατάλογος ελέγχου
1. Αποφασίστε ποιος τύπος καλύτερου τηλεφωνικών συστημάτων ανταποκρίνεται στις επιχειρησιακές ανάγκες σας.
2. Προγραμματίστε το μέγεθος του νέου συστήματός σας με την αξιολόγηση του ποσού γραμμών και επεκτάσεων που απαιτείτε. Μην ξεχάστε να προγραμματίσετε για οποιαδήποτε μελλοντική επέκταση.
3. Αποφασίστε ποια πρόσθετα χαρακτηριστικά γνωρίσματα να απαιτήσετε από σας το νέο σύστημα επιχειρησιακών τηλεφώνων (φωνητικό ταχυδρομείο, τηλέφωνα πορτών, κ.λπ...).
4. Ελάτε σε επαφή με μερικούς αξιόπιστους εμπόρους.
5. Τακτοποιήστε για μια επίδειξη των κατάλληλων τηλεφωνικών συστημάτων.
6. Συνεργαστείτε με τον επιλεγμένο έμπορό σας για να επιλέξετε και να αγοράσετε το σωστό σύστημα για την επιχείρησή σας.
7. Μην ξεχάστε να ταξινομήσετε κατάλληλου την κατάρτιση και μια επαρκή συμφωνία επιπέδων υπηρεσιών.
Τελικός
Η αγορά και η εγκατάσταση του σωστού τηλεφωνικού συστήματος για την επιχείρησή σας είναι μια πολύ σημαντική απόφαση. Είναι επιτακτικό ότι το παίρνετε σωστή πρώτη φορά, δεδομένου ότι η λειτουργία και η ευημερία σας επιχείρηση μπόρεσαν βαριά να εξαρτηθούν από το. Θυμηθείτε να ακολουθήσετε τις λίγες απλές γραμμές οδηγών που περιγράφονται σε αυτήν την έκθεση, και θα είστε πιό έτοιμοι από οι περισσότερες.
Ευχαριστίες για την ανάγνωση του άρθρου μου
Jason Morris
*********************************************************************************
Το Jason Morris είναι ομο-συντάκτης, βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης και εμπορικός σύμβουλος των συστημάτων επιχειρησιακών τηλεφώνων άμεσων. Μια ιδρυμένη επιχείρηση επικοινωνιών, που προσφέρει τις συμβουλές και την εφαρμογή των υψηλής ποιότητας συστημάτων επιχειρησιακών τηλεφώνων.
*********************************************************************************
Αρθρο Πηγη: Messaggiamo.Com
Related:
» Hot Mp3 Download» iSoftwareTV
» Unlimted Games Downloads
» All PSP Games Downloads
Webmaster παίρνει τον κώδικα HTML
Προσθεστε αυτο το αρθρο στον ιστοτοπο σας τωρα!
Webmaster υποβάλλει τα άρθρα σας
Εγγραφή που απαιτείται καμία! Συμπληρώστε τη μορφή και το άρθρο σας είναι στον κατάλογο Messaggiamo.Com
