Как сохранить хорошего работника: смотреть, слушать, учиться
Недавно один клиент рассказал мне прекрасную историю о том, как изменить отношение помогло ей сохранить ценного employee.Angry и ворчать по поводу одного из положений в политике компании, работник попросил для частного встречи с моим клиентом, владелец небольшой торговой компании, и начал рассказывать ей в непосредственном выражении того, что был неправ. Клиент не может услышать ничего работник говорил, потому что она была слишком занята планированием собственной контрдоказательств стратегии. Важно, чтобы работник знаю, что эта политика была хорошей. С другой стороны, она не хочет потерять свой рейтинг агентом. Физически, она могла бы чувствовать свое тело clenching и психически, она была занята с тем, что она должна say.She Кто владеет Первого проигрывает. К счастью, она вспомнила старую поговорку из ее собственных продаж дней: при переговорах о закрытии продажи и Вы просили за тем, она Почти всегда верно, что "человек, который говорит первый теряет". Клиент думал об этом, сделал глубокий вдох, и слушал, вместо. Почти сразу же она считает физическое напряжение от утечки и обнаружили, она была действительно слушал в первый раз, поскольку работник приступил talking.Seek Первый понять. В Стивен Коуви в 7 привычек высокоэффективных людей, один из самых известных в привычку - и, возможно, Наиболее сложной задачей в трудные моменты - это 5-й Habit: Seek Во-первых, пойми, то следует понимать. Мой клиент начал задавать вопросы, чтобы узнать больше о том, что стоит за вспышки. Она стало любопытно, хотят знать, как она может о ней Годовалые точки зрения. Она выросла более интересно, и вскоре стало интересно узнать, как политика, как представляется, этот человек. Чем больше она слушала, тем больше она можно было увидеть ситуацию другими глазами. Как она стремилась ясности она вновь приступила к своей собственной равновесия и силы. Она увидела, что она могла бы признать и построить на ее Годовалые мыслях, и в то же время говорить То, что было верно с ее точки зрения, как компании leader.Hard по этой проблеме, Софт для народа. Она слышали не только работника, но и слова, какие мотивированные сообщения - работник был обеспокоен справедливости, ясности коммуникации, а также репутации компании. Так была она. Создается впечатление, что они были на одной стороне, желающих что лучше для всех. Из этой общей позиции, клиент объяснил свою собственную точку зрения о том, как политика компании поддержали ясность, справедливость и видения компании, и, конкретно, как присоединение к нему могут поддержать сотрудника в долгосрочной перспективе. Она была в состоянии оставаться открытым для некоторых позитивных предложений для изменения, и, в конечном счете, восстановить ее роль как руководителя и наставника. Компания владельца помогло позиционировать проблему как-то они могли бы работать и решать сообща, а также конфликта стала возможность укрепить свои отношения, и их способность решать будущие challenges.Morihei Уэсиба, 20-го века военного художника, философа и основателя айкидо, приводится, как говорят: "Оппоненты постоянно стоят перед нами, но на самом деле нет противника там. "Это увлекательный, награждение, а также осуществление в иной вид власти, когда мы сможем превратить нашу оппонентов в союзников. Это одно дело думать, мы слушаем, совсем другое на самом деле это сделать? представить себя на месте лица, мы слушаем, и на позицию в вопросе тем, что он может быть разработан в качестве взаимных проблем стремиться. Попробуйте. Вы обнаружите, что, когда вы иметь безопасности в вашей власти, вы сможете шаг от его временно и обнаружить-то даже better.ÃƒÆ 'A ¢ A, Е ¬ ¡Ãƒâ € С.А. ", © 2005 Джуди Рингера, Power И присутствие в TrainingAbout Автор: Джуди Рингера является основатель державы И Присутствие подготовки кадров, специализирующихся на уникальные семинары по конфликтам, коммуникации и создания более позитивной рабочей обстановки. Джуди также черного пояса по айкидо, а является письменном виде свою первую книгу о связи между айкидо, конфликтов, и жизни более целенаправленной жизни. Чтобы зарегистрироваться для более свободные советы и статьи, подобные этим, посещение http://www.JudyRinger.comNote: Вы можете переиздание этой статьи до тех пор, пока она остается в полном и неизменном виде (в том числе "Об авторе" информация в конце), и направить копию перепечатка в judy@judyringer.com.
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
