좋은 직원을 지키는 방법: 보고십시오, 들으십시오, 배우십시오
최근에 클라이언트는 태도의 변화가 그녀가 평가한 직원을 지킬 것을 어떻게에 관하여 도운지 저에게 경이로운 이야기를 이야기했다.
회사 정책에 있는 지급의 과 대략 1개 불평은, 무엇이 직원은 나의 클라이언트 요구했다, 작은 판매 회사의 소유자와 가진 비밀 모임을, 그리고 직접적인 기간에서 그녀에게 말하는 것을 시작되었다. 클라이언트는 그녀가 너무 바쁜 계획 그녀의 자신의 항변 전략이었기 때문에 직원이 말하고 있던 아무거나 들을 수 없었다. 직원이 정책이 좋은 것이었다는 것을 알게 하는 것이 중요했다. 다른 손에서, 그녀는 그녀의 최고 판매 대리인을 잃고 싶지 않았다. 물리적으로, 그녀는 그녀 몸을 움켜 쥐는 느낄 수 있고 그녀가 하는 무슨과에 정신적으로, 말해야 선취되었다.
첫째로 말하는 그녀는 잃는다.
다행히, 그녀는 그녀의 자신의 판매 일에서 오래된 경구를 기억했다: 판매를 닫기 위하여 당신이 협상하골 순서를 요구할 때, "첫째로 말하는 사람."가 잃는는다는 것을 거의 항상 진실하다 이것에 대하여 생각된 클라이언트는, 심호흡을 가지고 가고, 대신 들었다. 거의 즉각 그녀는 육체적인 긴장이 멀리 배수할 것을 느끼고, 직원이 말하기 시작했었기 때문에 찾아내기 위하여 진짜로 첫번째로 들으려고 귀를 기울이고 있었다.
이해하는 것을 첫째로 노력하십시오.
Stephen 무리의 매우 효과적인 사람들의 7개의 습관에서는, 습관의 가장 유명한 것의 하나는 -와 어려운 순간에서 달성하게 아마 어려운 - 5 습관이다: 이해하고는 것을, 그 후에 이해되는 것을 첫째로 노력하십시오. 나의 클라이언트는 알아내기 위하여 놓는 무슨이의 폭발의 뒤에 더 많은 것을 질문을 요청하는 것을 시작했다. 그녀는 그녀가 그녀의 직원의 관점에 관하여 할 수 있었다 만큼 흥미롭게 되어, 알고 싶. 그녀는 점점 흥미있 성장하고, 빨리 정책이 이 사람에게 어떻게 나타난지 배우는 재미가 되었다. 그녀가, 좀더 그녀는 다른 눈을 통해서 수 있었다 상황을 볼 들으면 좀더. 그녀가 명확성을 찾기 때문에, 그녀는 그녀의 자신의 평형 및 힘을 되찾는 것을 시작했다. 그녀는 그녀가 그녀의 직원의 생각에 인정하고 건축하고 동시에 회사의 지도자로 그녀의 관점에서 무슨을 말할 수 있었다는 것을 보았다.
열심히 사람들에 문제에, 부드럽게.
그녀는 뿐만 아니라 직원의 낱말을 들었다 또한 메시지이라고 동기를 주는 무슨 - 직원은 커뮤니케이션의 공정성, 명확성, 및 회사의 명망을 염려했다. 그녀는 따라서 이었다. 그들이 모두를 위해 최상 인 무슨을 원하기의 동일한 측에이었다 보였다. 이 공통점에서, 클라이언트는 회사 정책이 명확성, 공정성 및 회사 시각을 어떻게의 지원한지 그녀의 자신의 전망을 설명했다, 그리고 그것에 고착이 직원을 결국에는 지원할지도 모른 방법 특히. 그녀가 변화를 위한 몇몇 긍정적인 제안에 열리, 결국 체재하고, 지도자와 지도자로 그녀의 역할을 재단언할 수 있었다. 회사 소유자는 그들이 위에 일하고 함께 해결할 수 있던 무언가 문제를 두는 것을 도왔다, 충돌은 미래 도전을 취급하는 그들 관계 및 그들의 기능을 강화하는 기회가 되었다.
Morihei Ueshiba, aikido의 20 세기 군 예술가, 철학자 및 창시자는 말하기로, 인용된다: "상대 저희를 계속해서 직면한다, 그러나 실제로 없다 거기 아무 상대도."는 우리가 맹방으로 우리의 상대를 돌아 좋을 때, 힘의 다른 종류에 있는 매혹 적이고, 보상, 운동이다. 우리가 실제로를, 확실히 또 다른 한개 한ㄴ다는 것을 그것을 듣고 있다는 것을 생각할 것이다 1개의 것 인가? 사람의 대신에 우리는을 상호적인 문제 해결 노력으로 위에 일될 수 있다 그래야 상상하고, 문제점을 두기 위하여 듣고 있다. 그것을 시도하십시오. 당신은 당신은 당신의 자신의 힘에 있는 안전이 있을 경우, 당신은 일시적으로 멀리 그것에서 족답하고 더 나을 조차 무언가를 발견할 수 있을 것이라는 점을 발견할 것이다.
ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚© 2005년 Judy 명종 장치, 힘 & 존재 훈련
저자에 관하여: Judy 명종 장치는 충돌에 유일한 작업장을, 커뮤니케이션 전문화하고, 긍정적인 일 환경을 창조해 힘 & 존재 훈련의 창시자 이다. Judy는 또한 aikido에 있는 흑인지대이고, 쓰기 aikido, 충돌, 목적이 있는 생활 살기 사이 연결에 그녀의 첫번째 책이고. 더 자유로운 끝 및 기사에 신청하기 위하여는 이들을 의 방문 http://www.JudyRinger.com 좋아하십시오
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