よい従業員を保つ方法: 見なさい、聞きなさい、学びなさい
最近顧客は態度の変化が彼女が評価された従業員を保つのをいかにについての助けたか私にすばらしい物語を言った。
会社の方針の準備の怒ってい、約1つ不平を言うことは、間違っていた何が従業員は私の顧客頼んだ、小さい販売の会社の所有者との個別会談を、および直接言葉の彼女に告げ始めた。 顧客は彼女が余りに使用中の計画彼女の自身の反駁の作戦だったので従業員が言っていた何でもことを聞くことができなかった。 従業員に方針がよい1だったことを知らせることは重要だった。 一方で、彼女は彼女の上の販売代理店を失いたいと思わなかった。 物理的に、彼女は彼女の体をくいしばることを感じることができ、彼女がべきであるものをに精神的に、言う没頭した。
最初に話す彼女は失う。
幸いにも、彼女は彼女の自身の販売日からの古い格言を覚えていた: 販売を閉めるために交渉しているおよび順序を頼んだとき、それは「最初に話す人」。が失うことほとんど常に本当である これについて考えられた顧客は深呼吸を取り、代りに聞いた。 ほとんどすぐに彼女は物理的な張力が流出するのを感じ従業員が話すことを始めたので見つけるために実際に最初に耳をそば立てていた。
理解するように最初に努めなさい。
スティーブンの一群の非常に効果的な人々の7つの習慣では、習慣の最も有名のの1つは-困難な時に達成すること多分困難-第5習慣であり、: 理解するように、そして理解されるように最初に努めなさい。 私の顧客は調べるために置くものがの爆発の後ろで多くを質問をし始めた。 彼女は彼女が彼女の従業員の視点についてできたと好奇心が強くなり、よく知りたいと思う。 彼女はますます興味がある育ち、すぐにそれは方針がこの人にいかに現われたか学ぶ楽しみになった。 彼女が、もっと彼女は他の目を通して状態を見てもよい聞いたらもっと。 彼女が明快さを追求したので、彼女は彼女の自身の平衡および力を取り戻し始めた。 彼女は彼女が彼女の従業員の思考で認め、造り、同時に会社のリーダーとして彼女の見通しから本当だったものを話すことができることを見た。
懸命に人々の問題で、静かに。
彼女は従業員の単語だけ聞いたが、メッセージ動機を与えられるまたどんな-従業員はコミュニケーションの公平さ、明快さ、および会社の評判について心配した。 彼女は従ってあった。 それはそれらがだったことにようであるすべてのために最もよかったものがほしいと思うことの同じ側面に。 この入会地から、顧客はそれに付着が従業員をいかに結局は支えるかもしれないか会社の方針が明快さ、公平さおよび会社の視野をいかにの支えた、とりわけか彼女の自身の眺めを説明し。 彼女は変更のためのある肯定的な提案に開いている、ついにとどまり、リーダーおよび顧問として彼女の役割を繰り返し主張できた。 会社の所有者は彼らが働かせ、一緒に解決できる対立は彼らの関係および彼らの機能を補強する機会に未来の挑戦を扱うなった何かように問題を置くのを助け。
Morihei Ueshiba、aikidoの20世紀の軍芸術家、哲学者および創設者は発言として、引用される: 「反対者私達に絶えず直面するが、実際にないそこに反対者が」。は それは私達が同盟国に私達の反対者を回してもいいとき、別の一種の力の魅惑的、報酬を与えること、練習である。 それは私達が実際にを、かなり別のものするそれを聞いていることを考える1つの事であるか。 私達自身を人の代わりに私達はを相互問題解決の努力として働かせることができるように想像し、問題を置くために聞いている。 それを試みなさい。 あなた自身の力で保証を有する場合、一時的にそれから歩み、よりよい何かを発見できることを発見する。
ÃÆ'ââの‚の¬Åの¡のÂÃの‚の© 2005年のJudyの信号器、力及び存在の訓練
著者について: Judyの信号器は対立の独特な研修会を、コミュニケーション専門にし、より肯定的な仕事の環境を作成している力及び存在の訓練の創設者である。 Judyはまたaikidoの黒帯、執筆aikido、対立、そしてより意図的な生命生存間の関係の彼女の最初本であり。 より自由な先端および記事に申し込むためにはこれらをの訪問http://www.JudyRinger.com好みなさい
注: 完全、に不変に(端に著者」情報についてのを含む「)残る、およびjudy@judyringer.comにあなたの重版のコピーを送る限り歓迎されているこの記事を再版するために。
記事のソース: Messaggiamo.Com
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