Пять привычек высокоэффективных конфликта resolvers
Стивен Коуви имеет право идею. Есть сдержанный навыки и взгляды, привычки, если вы, что может поднять ваш конфликт практику на новый уровень. Эта статья акций выбор привычки и взгляды, которые могут превратить хорошую конфликта Resolver в весьма эффективным. Под этим я подразумеваю тех, кто способствует продуктивной, значимой дискуссии между другими людьми, что приводит к углублению самосознания, взаимопонимания и работоспособной solutions.I использовали термин "конфликт Resolver 'умышленно reienforce к мысли о том, что людских ресурсов, специалистов и руководителей способствовать прекращению споров, независимо от того, являются ли они также посредников. Эти конфликты методы управления жизненным навыкам, которые являются полезными в любой параметр, найти себя. С помощью этих навыков, вы можете создать условий, которые уважаются, сотрудничества и способствующих решения проблем. И вы будете обучать своих сотрудников проявлять активность, путем моделирования успешного регулирования конфликтов behaviors.1. Понимание Годовалые NEEDSSince ты 'идти к человеку "в вашей организации, то естественным для вас переход права на ручку конфликта. Когда работник посещения Вами, чтобы обсудить личность конфликт, Вам оценить ситуацию, определить дальнейшие шаги и действовать, пока проблема не будет решена. Но в том, что полезна, когда вы берете заряд, работник освобождается от своих обязанностей, чтобы найти решение. Это оставляет вас делать работу вокруг поиска альтернатив. И если вы хотите делать то, что лучше для этого человека (и организации), важно спросить, что сотрудник хочет первый - будь то для вентиляционных систем, решений или мозговой штурм получить инструктаж. Понимание того, что лицо, входящее в вашу дверь хочет, задавая вопросы:? Как я могу быть наиболее полезным для вас?? Что вы надеялись я буду делать?? Какой вы видите свою роль в этом вопросе? 2. Участие в совместных LISTENINGBy теперь каждый принимает по меньшей мере один активный прослушивания курса поэтому я не буду удовлетворения основных навыков. Совместное прослушивание принимает участие в этих и умеющий навыки на один шаг дальше. Он признает, что при прослушивании каждый человек имеет работу, которая поддерживает работу с другой. Говорящего Работа заключается в том, чтобы ясно выражать свои мысли, чувства и цели. Слушатель работа способствует ясности; понимание и работнику почувствовать heard.So какая разница? Это различие является подтверждение. Ваша роль заключается в том, чтобы помочь сотруднику получить более глубокое понимание своих собственных интересов и потребностей; определение понятия и слова таким образом, выражает свою ценность (например, означает уважение к другим каждый из нас), и сделать ее чувствовать признали-видит кого-то вещи из своей точки view.Making признания является сложно в корпоративных условиях. Понятно, что вы хотите, чтобы помочь сотруднику, но учитывая, ofthe вопросы корпоративной ответственности. Вы можете отметить работника даже при сохранении ваших company.Simply говоря, признание не означает согласия. Это значит дать работнику знаю, что вы можете видеть, как он попал в свою правду. Это отнюдь не означает принятие со стороны работника или отказа от вашей корпоративной ответственности. Подтверждение может быть мостом между неверными. Участие в совместных Прослушивание по:? Помощь Сотрудник изучить и иметь четкое представление о его интересы и цели? Признать ее perspectiveo я вижу, как можно видеть, что way.o Это должно быть трудно you.o Я понимаю, что вы чувствуете по поводу этой _______.? Задавайте вопросы, которые зонд для более глубокого понимания как ваш частей: O Когда вы сказали, X, что вы понимаете под этим? O Y Если случится, что о том, что существенные для вас? O Что я пониманию, пропавших без вести в этом Вашей точки зрения? 3. BE A GOOD TRANSMITTERMessages передаваться от одного лица к следующему очень мощные. Иногда людям приходится слышать это из первых рук ". В других случаях, вам придется быть передатчик хорошие мысли и чувства. Возьмите эти 'жемчужины', эти позитивные сообщения, которые проходят, когда сотрудники чувствуют себя в безопасности, и услышал в посредничестве, и представить их на другого работника. Ваш прогресс будет improve.We 'Re всех прав. Вы знаете, насколько легко провести зуб, или присвоить вину. Обмен геммы надлежащим может помочь каждому работнику начинают перекладывать свои представления о ситуации, и что более важно, друг от друга. Чтобы доставить полировка драгоценные камни, попробуйте:? Закон вскоре после заслушивания камень? Парафраз точно так слова не искажено? Попросите слушателя, если это новая информация, и в случае изменения ее позиции? Старайтесь не ожидал работников на видном продемонстрировать 'сдвиг в позиции "(это происходит внутри страны и на их график, а не нами) 4. ПРИЗНАЕМ POWERPower является доминирующим фактором при посредничестве что вызывает много вопросов: Что это такое? Кто он? Как вы баланса власти? Предположения о том, кто является "мощным 'легко сделать, и иногда ошибаются. Искусный конфликта resolvers признать власть динамика в конфликты, и памятуя о том, как достоверно управлять ими. Вы можете признавать власть зная, что:? Власть жидкости и обмену? Сотрудники обладают властью над их содержанием и процесс (думаю работников проблем, как вода, впадающих и проходит по контейнер)? Resolvers обладали властью над посреднического процесса (их знание, мудрость, опыт и приверженность форму контейнера)? Ваша роль в качестве HR профессиональные и Resolver окажет существенного влияния на dynamics5 власти. И оптимизма RESILIENTAgreeing для участия в посредничестве является актом мужества и надежды. Приняв участие, сотрудники передает свою веру в ценности отношений. Они также выражая свое доверие к вам оперативно реагировать и поддерживает наши усилия. Сотрудники могут сообщать о своих первых гнева, разочарования, страдания, праведность, с сожалением, а не свои лучшие надежды. Вы можете вдохновлять их на продолжать будучи оптимистично:? Быть как положительной, о вашем опыте в посредничестве? Держите свои наилучшие пожелания и надежды на будущее? Поощряйте их работать в направлении их hopesBe жизнеспособность. Помните, в последний раз вы Были застрял в конфликте? Вы, наверное, разговор replayed в ваш разум снова и снова, думая о разных окончаний и брань себе. Сотрудники застревают тоже. Более того, сотрудники могут стать настолько изношенный апатичным и об их конфликте, особенно давних споров, которые нужно сделать все, чтобы положить конец it.Yes даже договориться друг с другом преждевременно. Не позволяйте им поселиться. Посредничество по каждому работнику получать их интерес встретились. Быть устойчивыми:? Будьте готовы двигаться самостоятельно и продуктивных работников, хотя и менее продуктивны, циклы посредничество? Помощь сотрудникам видеть их движение и прогресс? Будем помнить и оценивая о напряженной работе вам все doingHopefully, вы обнаружили, что это ваш собственный привычек в той или иной форме, и что ваша организация является пользу из вашего знания. Вы можете получить дополнительную информацию о рабочем посредничества и посредничества в целом из этих книг и веб-сайтов: Сила Посреднической установления мира в номере Трудно Переписка: Как говорят, что самое главное www.ne-acr.org (The New England Ассоциации Конфликт Resolvers) www.mediate.com (посредничество портала) www.workwelltogether.com (управление конфликтами инструментарий) "посредничество основано на вере в основные честность людей. Что является еще одним способом говорили мы все хотим быть справедливо, - что это по нашей уникальной ситуации и точки зрения на мир. И мы не можем ожидать, чтобы быть справедливым, если мы не будем честно раскрыть себя. "~ Достопочтенному Невилл Чемберлен, британский премьер-министр 1937Dina Пляж Lynch, эсквайр., Генеральный директор WorkWellTogether.com, является посредником, тренер и тренер. Получить консультации и поддержку, используя пять Привычки на нее teleseminar на 10/26/04. Для
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
