As 10 Prioridades Superiores Que Guardam Sua Reputação Da Cinco-Estrela
Fazer o dinheiro não faz sua reputação... que sua reputação lhe faz o dinheiro. Gala Gorman
Se seu negócio é produto ou serviço-orientado, a lealdade e o dedication de seus clientes são extremamente dependente em sua reputação. Sua força de vendas mais eficaz é sua base de cliente existente. Palavra-$$$-BOCA ou a recomendação pessoal, saques criar uma expectativa que você deve somente viver até - melhor que uma que você deve criar do risco. Os recursos de seu negócio incluíram tradicional a propriedade, a planta, o equipamento, e a sua base de cliente. As organizações progressivas compreendem que o conceito de recursos do negócio deve ser expandido para incluir sua reputação boa. Sendo responsiva à mudança, tendo a abilidade de conduzir um diálogo constructive com as partes interessadas, e fazendo exame da vantagem de recursos networked, a organização estende mais mais seus recursos non-traditional tangible e intangíveis.
As companhias estão adotando cada vez mais as práticas de negócio social responsáveis baseadas no desenvolvimento sustainable para assegurar a eficiência, estimular a inovação, e para criar a alto-linha crescimento. Esta aproximação nova ao negócio requer a liderança re-think prioridades com um foco em uma agenda longer-term. O líder social responsável compreende que as decisões feitas pela gerência devem focalizar não somente em lucr-fazer mas também no edifício da reputação. Felizmente as últimas alimentações o anterior.
Estas são as 10 prioridades superiores que assegurarão um futuro sustainable para sua negócio ou organização. Após a consideração pensativa, as prioridades devem ser estabelecidas (re-established) e ser comunicadas às partes interessadas. Com cada área de trabalhar da organização em alinhamento com a visão, a missão e os valores, os objetivos e os objetivos são alcançados mais fàcilmente. Para começar o processo da descoberta, use esta lista avaliar honesta prioridades da sua organização.
Defina e demonstre seus valores.
Que produtos ou presta serviços de manutenção você fornece e como eles serve demonstrar seus valores? Você deve primeiramente definir seus valores e criar sua missão com uma compreensão desobstruída dos valores que você deseja demonstrar. Se seus produtos e serviços não puderem reconciled com seus valores, a confiança está corroída.
Como seus produtos ou serviços impactarão partes interessadas? Suas partes interessadas incluem acionistas, mas o grupo estende também à equipe de funcionários, aos associados, aos vendedores e à comunidade que é impactada diretamente ou indiretamente por o que você produz. As partes interessadas transformam-se uma comunidade distante-estendendo de partidos interessados.
Que filtro está no lugar para a tomada de decisão? Seu filtro é criado de ter uma compreensão desobstruída de seus valores e missão. As decisões são funcionadas através deste filtro antes de ser comunicado ou executar.
Críe uma imagem recognizable.
Que é sua imagem desejada? Uma vez que você definiu seus valores e missão, você tem um trabalho mais fácil de criar sua imagem. Você sabe você quer ser percebido e reconhecido e, conseqüentemente, você pode fazer exame da ação que criará o resultado desejado.
São seus logo e materiais promotional consistentes e memorable? Seu logo é um disparador poderoso que críe o recognition para sua organização. O pensamento cuidadoso e a consideração devem ser dados a seu logo e como comunica a mensagem desejada.
Seu marketing suporta e estende a imagem desejada? Seus planta e programa do marketing devem servir criar e estender seu recognition de tipo. Todas as atividades, se são marketing relacionado ou de outra maneira, devem servir criar e suportar seu ambiente do tipo.
Conheça seus mercado e cliente.
Quem é seu cliente perfeito-alinhado? Você deve poder comunicar prontamente o perfil de seu cliente perfeito. Criando este perfil, você ajusta a lei universal da atração no movimento de modo que você possa focalizar sua energia nos clientes cujos valores e a opinião é em alinhamento com a organização.
Que seu cliente perfeito-alinhado espera de seus serviços? Se você for focalizado em servir a um cliente que perfeito-esteja alinhado com seus valores, compreendendo como esperam se beneficiar de seus serviços o críe um modelo poderoso do negócio. Você anda uma milha nas sapatas do cliente.
Como pôde você estender seus serviços para exceder expectativas? Uma vez que você compreende expectativas do cliente, você pode começar a descobrir maneiras excedê-las. É importante manter o foco e saber o que você pode realìstica fazer sem diluir sua energia.
Strive para a perfeição.
A perfeição espera-se? A perfeição não é condicional. Deve ser o objetivo preliminar não obstante circunstâncias. Cada nível da organização deve compreender o que significa aperfeiçoar seu produto ou serviço.
Como os erros ou os erros são girados em oportunidades de aprendizagem? Os erros e os erros podem ser transformados em oportunidades tremendas se forem dados a consideração apropriada. A causa da raiz pode ser minada sua introspecção da olho-abertura em avarias em sistemas e em infrastructure de uma organização.
Quem se decide se for perfeito bastante? Deve haver um padrão desobstruído que é a todos os níveis demonstrado de uma organização. Este padrão aplica-se não obstante pressões ou circunstâncias do tempo.
Trate suas partes interessadas como a família.
Você compreende quem suas partes interessadas são? As partes interessadas são um termo razoavelmente novo que estenda distante além dos acionistas ou dos proprietários de uma organização. Mesmo os clientes da organização são partes interessadas - têm um interesse investido na existência continuada e no sucesso da organização.
A comunidade é incentivada? Para o exemplo, a equipe de funcionários gasta mais de suas horas acordar com trabalhadores de companheiro do que fazem com sua própria família. Incentivando a comunidade com promover relacionamentos entre partes interessadas, a organização cría a lealdade, o dedication, e o compromisso.
A criação e os benefícios de riqueza são compartilhados razoavelmente? A consideração cuidadosa deve ser dada à distribuição da riqueza amongst aquelas que são as mais instrumentais em a criar - intrìnseca e consequentially. Todos os membros da família de uma organização podem esperar se beneficiar do sucesso criado compartilhando e progredindo a agenda.
Contribua a sua comunidade local.
Sua comunidade local é definida e compreendida? Para algum, o local pode ser limitado a um raio 10-mile. Para outro, o local abrangerá o globo. A fim contribuir eficazmente a sua comunidade local, você deve compreender sua composição.
A participação da comunidade é incentivada e recompensada? A organização deve criar um relacionamento de win/win com sua comunidade. A comunidade fornece-a com seus meios criando o sucesso e dá para trás à comunidade apropriadamente alocando e compartilhando de seus recursos.
Você compreende como sua comunidade local estende global? Quando muitas organizações puderem limitar seu foco a uma comunidade que esteja em sua vizinhança, em todo o impacto das organizações a comunidade global em alguma maneira, em forma, ou em formulário. É instrumental em progredir a agenda social da responsabilidade iniciar o diálogo e fazer exame de considerações globais no cliente.
Faça as decisões que consideram costs/benefits intrínseco e consequential.
Como os custos são determinados na tomada de decisão? Na avaliação de todo o projeto ou iniciativa, há claramente uns custos associados identifiable. Há também os custos consequential que podem fàcilmente ser negligenciados se o processo de tomada de decisão não for projetado incorporar um cheio-full-spectrum de considerações do custo.
As decisões são feitas com um perspective focalizado a longo prazo? Os motivations a curto prazo são limitados geralmente a uma agenda estritamente lucr-orientada. A fim incorporar eficazmente o progressista e iniciativas social responsáveis, os resultados longer-term devem ser considerados e dado prioridade.
A organização diz a verdade? Há umas mentiras que and..there são mentiras. A verdade deve fornecer o receptor com a informação necessitada fazer uma decisão informed. Se uma decisão for feita baseado na informação inaccurate ou incompleta, está baseada na falta da verdade.
Controle a organização com integridade.
Os registros financeiros mantidos para assegurar exato e significativo estão relatando? O relatório financeiro exato é crítico à tomada de decisão eficaz. As políticas financeiras devem ser empregadas para criar os registros que fornecem os resultados os mais genuínos e os mais significativos das operações.
A gerência emfatiza ser social progressiva? A maioria de organizações atrasam a execução de uma agenda social responsável até que a dor associada com atrase estiver intolerable. Fazendo exame de uma aproximação pro-active, a responsabilidade social transforma-se a borda do competidor.
Os produtos e os serviços da companhia promovem a qualidade de vida? Se o sucesso da organização for dependente da degradação da saúde e do bem-estar da sociedade, a integridade será além do alcance da organização. Os produtos e os serviços devem ser projetados contribuir ao bem-estar humano.
Incentive a inovação e a melhoria contínua.
Como a companhia capitalize no avanço technological? A tecnologia é uma ferramenta poderosa que possa trazer partes interessadas de uma organização em uma proximidade mais próxima. A fim promover a comunidade, a tecnologia pode ser um aliado grande.
Os empregados são incentivados aumentar competencies? A melhoria contínua requer um compromisso à instrução e ao desenvolvimento de personal/professional. O programa da compensação da organização deve recompensar aqueles que aumentam suas habilidades que podem ser desenvolvidas e aplicado às necessidades de cliente da reunião.
Os recursos são alocados à pesquisa e ao desenvolvimento? Tempting focalizar sobre hoje. No ambiente que do competidor nós nos operamos dentro, um foco hoje-orientado está shortsighted crìticamente. A inovação e a melhoria devem ser suportadas com um compromisso dos recursos.
10. Passo levemente no planeta.
É o workplace ambiental amigável? Como foi indicado acima, nós gastamos mais tempo no workplace do que nós fazemos em nosso repouso-lugar. O ambiente deve pensativamente ser criado para promover a creatividade, a saúde, e a produtividade - com uma ênfase nas implicações ambientais.
Os produtos e empacotar foram desenvolvidos que consideram o ciclo de vida? A organização deve ter uma compreensão desobstruída de onde seus produtos ou serviços terminem acima de 10 (ou 100) anos de agora. Quando o ciclo de vida é feito exame na consideração, o custo de um produto incorpora um perspective inteiramente novo.
A organização compreende seu impacto ambiental? Há trickle-down-para baixo o efeito associado com apenas o aproximadamente qualquer coisa que nós dizemos ou . Este trickle-down-para baixo o efeito poderia também ser consultado a enquanto trickle-out-para fora o efeito. O ambiente é efetuado em maneiras vistas e despercebidas.
Sua reputação é um dos recursos os mais valiosos de seu negócio. Incorporando um jogo novo dos valores e das prioridades em o que prove ser uma fórmula bem sucedida em muitos níveis, eu acredito que o negócio será a plataforma para uma agenda nova - a agenda social da responsabilidade. Essa agenda solidify sua reputação como uma organização que seja digna do dedication e da lealdade das suas partes interessadas.
Não obstante o tamanho de seu negócio, você faz a uma contribuição ao marketplace global esse humanity dos impactos com um efeito rippling. Como o líder de uma organização, você escolhe se esse ripple estará sentido positivamente ou negativamente. Mesmo um movimento ou uma mudança pequena em um sentido social responsável podem ter um efeito dramático. Cada dia produz uma oportunidade nova de moldar a maneira que sua organização é percebida e para realçar sua reputação!
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As 10 prioridades superiores que guardam sua reputação da Cinco-Estrela foram desenvolvidas da avaliação social TM da responsabilidade (SRA TM) que está no centro do desenvolvimento do executivo de negócios de Wholistic e dos programas consultando projetados para pequeno aos negócios de tamanho médio. Seu relatório LIVRE - 40 perguntas para líderes social responsáveis - está disponível em http://www.WholisticBusiness.com. No negócio de Wholistic, nós acreditamos que o negócio faz literalmente o mundo circundar. Será os proprietários e os gerentes do negócio que mudarão finalmente o mundo para o melhor.
O negócio www.WholisticBusiness.com de Wholistic, uma divisão de MetaComm internacional, LLC, é cometido a ajudar pequeno às organizações de tamanho médio em desenvolver práticas de negócio social responsáveis com um olho afiado na produtividade e no profitability. O gala Gorman, CEO de MetaComm, preensões um o grau mestre no desenvolvimento humano, é um contabilista público certificado, um planner financeiro certificado, um ônibus publicado do autor, o executivo do desenvolvimento e um consultante de negócio com sobre 25 anos da experiência.
A avaliação social TM da responsabilidade (SRA TM) é uma maneira grande estabelecer uma linha de base para sua organização assegurando-se de que as decisões e as práticas futuras o movam em seu sentido pretendido. O SRATM inclui um relatório de fechamento, preparado após uma revisão completa das políticas e de práticas da organização, que discuta práticas atualmente no lugar dentro de sua organização e nas sugestões para melhorias ou recomendações para execuções novas.
Chame hoje para seu consultation inicial LIVRE para discutir como sua organização se beneficiará de uma avaliação social TM da responsabilidade conduzida por Wholistic Negócio e de executar iniciativas social responsáveis.
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Por mais informação, gala Gorman do contato entre 9:00 a.m. e tempo pacífico de 5:00 p.m. em:
MEIOS DE METACOMM
Uma divisão de MetaComm internacional, LLC
(888) 886-4111 ou (702) 286-4111
Caixa De Escritório De Borne 1016
Boulder, Co 80306
E-mail: gala@metacommintl.com
Sobre O Autor
O gala Gorman, CEO de MetaComm, preensões um o grau mestre no desenvolvimento humano, é um contabilista público certificado, um planner financeiro certificado, um ônibus publicado do autor, o executivo do desenvolvimento e um consultante de negócio com sobre 25 anos da experiência; gala@metacommintl.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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