Por que eu deveria comprar de você?
Praticamente todas as empresas que você entre em contato tem essa pergunta na sua mente. Para realmente maximizar sua receita que você precisa dar às pessoas uma razão para comprar de você versus um concorrente. Aqui estão algumas estratégias que irão ajudá-lo a diferenciar-se de seu competition.First, é importante compreender que as pessoas fazem suas compras decisão sobre dois níveis? lógico e emocional. O aspecto lógico gira em torno do produto ou serviço e inclui coisas como nas especificações dos produtos, garantia, preço, cor, tamanho, facilidade de uso, etc Tudo diretamente associada com o produto é uma necessidade lógica. A segunda compra motivador e, talvez o mais poderoso, é o aspecto emocional da venda. Estes critérios são os menos tangíveis necessidades e incluir sentimentos de sucesso, a franquia, orgulho, alegria, medo e preocupação. Por exemplo, uma pessoa comprar um par de jeans terá lógico necessidades específicas, tais como tamanho da cintura, inseam comprimento, cor e estilo. Mas, em última análise, o aspecto emocional da forma como eles próprios e que irá influenciar a aparência da pessoa compra decision.To descobrir seus clientes emocionais compra exigência aprender a perguntar, "O que você está procurando em um?" seguido pelo "Por que é importante para você?" A primeira pergunta que você ajuda a aprender a necessidade lógica, enquanto a segunda questão irá ajudar o cliente a expressar as razões emocionais para trás sua compra. Nas centenas de oficinas de formação vendas I've conduzida, eu aprendi que a maioria dos vendedores e donos de empresas têm uma tendência para o salto produto em uma demonstração antes de terem aprendido o que é importante para o cliente. Invista o tempo com precisão e muito bem o seu cliente a necessidade da aprendizagem e desejos. Isto irá ajudá-lo a começar a diferenciar competitor.The-se de seu próximo passo é dar uma apresentação que enfoca a necessidade do cliente. Ao invés de discutir tudo sobre seu produto ou serviço, concentre-se primeiro sobre aquilo que o cliente identificado como sendo importante. Isto demonstra que você ouviu o que disse e vai ajudá-lo a separar-te mais effectively.When apresentar seu produto ou serviço que você garantir discutir os benefícios, bem como a recursos. A característica é "o que é" eo benefício é "o que significa para o cliente." Uma ótima maneira de expressão, trata-se de dizer: "O nosso equipamento extrai 97% da água de seu carpete (recurso), o que significa o seu tapetes serão seca ao toque dentro de três ou quatro horas (benefício). "Este endereço do cliente comprar necessidades emocionais que significa que há uma maior probabilidade de que vai comprar sua versus uma competitor.People também fazer compras decisões com base em sua experiência global em sua loja ou local de trabalho. Aqui estão apenas três factores: 1. Facilidade de negócio. Tem facilidade para fazer negócios com ou eu, como um cliente, tem que saltar através de aros de devolver alguma coisa? Você é bem pessoal ou você reduzir os seus custos, programação de um esqueleto pessoal, em qualquer momento? 2. Funcionários acessibilidade e atitude. É sua equipa simpática e bem treinados em serviços ao cliente procedimentos? Eles apresentam a mentalidade que o cliente é importante e vem em primeiro lugar e eles passam o tempo bisbilhotice e gabbing? Eles ansiosamente abordagem a clientes ou que eles esperam para os clientes para chegar até eles primeiro. Eu comprei recentemente um aquário e, embora o pessoal era conhecedor que me fez sentir como se eu fosse intrusão nas suas time.3. Produto selecção e disponibilidade. Você tem uma boa gestão da cadeia de fornecimento ou ordem cumprimento processo no lugar. Antes de comprar o meu aquário eu colocar meu pedido em uma loja e no momento da escrita deste artigo quase seis semanas mais tarde eu ainda não terem sido avisados de que o meu tanque chegou. E este foi um estoque ordem! Finalmente, equipar sua equipe com as ferramentas de que necessitam para fazer o seu trabalho correctamente. Aproveite a vantagem do produto da formação mais fabricantes fornecem, investir no desenvolvimento em curso do seu povo, e ajudá-los a ter êxito. Eu tenho trabalhado com empresas que investem muito em seus empregados e outros que gastar um mínimo. A diferença nos seus resultados globais são sempre significant.Today 's ambiente empresarial é mais exigente e competitivo do que nunca, o que significa que você precisa dar às pessoas um motivo claro para fazer negócios com você, em vez de alguém else.Copyright 2003 Kelley Robertson. Todos os direitos reservedKelley Robertson, presidente do Grupo de Formação Robertson, trabalha com empresas para ajudá-los a aumentar as suas vendas e motivar os seus colaboradores. Para informações sobre o seu programa, entre em contato com ele em 905-633-7750 ou pelo Kelley@RobertsonTrainingGroup.com. Receber uma cópia gratuita de "100 Maneiras de aumentar as vendas", assinando o seu 59-Segunda Dica, uma semana livre e-zine em http://www.RobertsonTrainingGroup.com. Ele também é o autor de "Pare, Escute Pergunte &? Como receber os seus clientes e aumentar as suas vendas."
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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