Waarom zou ik bij u kopen?
Vrijwel elk bedrijf heeft u contact opnemen met deze vraag in hun hoofd. Om echt te maximaliseren uw inkomsten u nodig hebt mensen een reden om bij u kopen tegen een concurrent. Hier zijn een aantal strategieën die u helpen jezelf onderscheiden van je competition.First, is het belangrijk om te begrijpen dat mensen hun aankoop beslissing op twee niveaus? logisch en emotioneel. De logische aspect draait rond het product of de dienst en omvat zaken zoals productspecificaties, garantie, prijs, kleur, grootte, gebruiksgemak, enz. Alles wat rechtstreeks verbonden zijn met het product is een logische behoefte. De tweede aankoop motivator en, misschien wel het meest krachtig, is de emotionele aspect van de verkoop. Deze criteria zijn de minder tastbare behoeften en omvatten gevoelens van succes, opluchting, trots, vreugde, angst en bezorgdheid. Zo zal een persoon het kopen van een spijkerbroek hebben logisch specifieke behoeften, zoals taille omvang, binnenbeenlengte lengte, kleur en stijl. Maar uiteindelijk zal het emotionele aspect van hoe ze passen en zien dat het kopen van invloed persoon decision.To ontdekken uw klanten emotionele aankoop eis leren om te vragen: "Wat zoek je in een?" gevolgd door "Waarom is dat belangrijk voor je?" De eerste vraag helpt u leren de logische noodzaak, terwijl de tweede vraag helpt de klant en drukken de emotionele redenen achter hun aankoop. In de honderden verkoop workshops ik heb gevoerd, heb ik geleerd dat de meeste verkopers en ondernemers hebben de neiging om te springen in een product demonstratie voordat ze hebben geleerd wat belangrijk is voor de klant. Investeer de tijd nauwkeurig en grondig te leren behoefte van uw klant en wil. Dit zal u helpen om te beginnen onderscheid jezelf van je competitor.The volgende stap is het geven van een presentatie die zich richt op de behoeften van de klant. Liever dan bespreken alles over uw product of dienst eerst concentreren op wat de klant als geïdentificeerd belangrijk. Dit toont aan dat u geluisterd naar wat ze zeiden en zal u helpen aparte jezelf meer effectively.When presenteren van uw product of dienst te waarborgen u discussiëren over de voordelen, alsmede de bevat. De functie is "wat het is" en het voordeel is "wat het betekent voor de klant." Een geweldige manier om zin is dit te zeggen: "Onze apparatuur extracten 97% van het water uit uw tapijt (functie), dat betekent dat uw tapijt wordt droog aanvoelt binnen drie of vier uur (uitkering). "Deze adressen emotionele aankoop van de klant behoeften die betekent dat er een grotere kans ze zullen kopen uw versus een competitor.People ook het kopen van beslissingen op basis van hun algemene ervaring in uw winkel of plaats van vestiging. Hier zijn slechts drie beïnvloedende factoren: 1. Gemak van het bedrijfsleven. Bent u gemakkelijk om zaken te doen met of ik, als klant, moeten springen door hoepels om iets terug? Bent u goed personeel of wilt u uw kosten te verlagen door plannen een skelet personeel op een bepaald moment? 2. Personeel toegankelijkheid en houding. Is uw team vriendelijk en goed opgeleid in dienstverlening aan klanten procedures? Hebben zij vertonen de mentaliteit dat de klant is belangrijk en komt de eerste of doen ze hun tijd doorbrengen en roddelen gabbing? Hebben ze gretig benadering van de klant of ze wachten voor klanten te komen om ze eerst. Ik heb onlangs een aquarium gekocht en hoewel het personeel deskundig is ze gaf me het gevoel dat ik was schenden hun time.3. Product selectie en beschikbaarheid. Heeft u een goed beheer van de toeleveringsketen of orderafhandeling proces plaats. Voorafgaand aan het kopen van mijn aquarium Ik plaatste mijn bestelling in een winkel en op het moment van schrijven van dit artikel bijna zes weken later heb ik nog steeds niet zijn geadviseerd dat mijn tank is aangekomen. En dit was een voorraad bestelling! Tot slot, je team uit te rusten met de tools die ze nodig hebben om goed hun werk doen. Profiteer van het product opleiding meest fabrikanten bieden, investeren in de voortdurende ontwikkeling van uw mensen, en hen helpen slagen. Ik heb gewerkt met bedrijven die investeren veel in hun werknemers en anderen die besteden een absoluut minimum. Het verschil in hun algemene resultaten is altijd significant.Today 'ondernemingsklimaat s is een grotere uitdaging en concurrerender dan ooit tevoren wat betekent dat je nodig hebt om mensen een duidelijke reden om zaken te doen met u in plaats van iemand else.Copyright 2003 Kelley Robertson. Alle rechten reservedKelley Robertson, voorzitter van de Robertson Training Group, werkt met bedrijven om hen te helpen hun omzet te verhogen en motiveren hun medewerkers. Voor informatie over zijn programma's, contact met hem op 905-633-7750 of op Kelley@RobertsonTrainingGroup.com. Ontvang een GRATIS exemplaar van "100 Ways to Increase Your Sales" door intekening op de tweede plaats zijn 59-Tip, een gratis wekelijkse e-zine op http://www.RobertsonTrainingGroup.com. Hij is ook de auteur van "Stop, Vraag & Listen? Hoe om uw klanten te verwelkomen en het verhogen van uw omzet."
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
