Alterar ou reforçar?
Você sabe sobre a distinção - e é uma útil - entre a comunicação que tenta reforçar e de comunicação que tenta obter a mudança? Se você seguir a política que você já esteja familiarizado com essa idéia: Os operadores históricos enviar mensagens que reforçam o comportamento do eleitor existentes, enquanto os desafiantes convite à comunicação de marketing changes.Any pensativo (e comunicação política é o marketing de comunicação) será fortemente influenciados por esta distinção, o que afeta não só o conteúdo, mas também a apresentação, e talvez até o medium.For exemplo, suponha que você possui uma livraria e cada par de meses que você enviar um boletim para todas as residências dentro de um radius.Now duas milhas, se você tem boa parte do mercado e você é rentável, você não vai querer balançar o barco. Você vai querer reforçar comportamentos existentes (que incluem a compra em sua loja). No Por outro lado, se você acabou de abrir uma nova livraria e necessidade de tomar parte de mercado de outras livrarias, então você quer alterar livro de registro de compra behavior.Another exemplo: Suponha que seu programa de segurança empregado trabalhou bem durante o ano passado e que pretende manter as práticas que levaram a maior de sempre neste período sem um acidente. Reforçaria a sua comunicação. Por outro lado, se o registro de segurança era inaceitável, você iria tentar obter a mudança através do seu communication.In uma situação de mudança, queremos perturbar o status quo, para desafiar crenças existentes e as formas de fazer as coisas. Isso significa que as palavras e estilo poderia ser um pouco inflammatory.We pode fazer isso, fazer reclamações ou denúncias negrito: Basta ouvir ou olhar, loja de publicidade créditos como estas: "Se você na Livraria Joe, você pode estar pagando demais!" ou, "Drive um pouco mais longe e economizar muito mais em Livraria Jane's! "Mude também pode ser apressado por pintar cenários negativos, como em" A menos que nós começamos mais eficiente, a alta administração irá terceirizar o departamento inteiro. "Taticamente, as mudanças normalmente exige mais comunicação, mais frequentemente e mais palavras ou páginas. Como você pode imaginar, é preciso mais comunicação para promover a mudança do que para permanecer na course.There também são táticas que podemos usar para reforçar crenças existentes ou actions.To manter o status quo, podemos salientar um registro de serviço, como em "Servindo-lo com qualidade e serviço por 25 anos." ou "Seu desempenho tem sido muito bom durante o ano passado, Betty. Manter o bom trabalho. "Reforço não excluem automaticamente a mudança, no entanto, ressalta-se progressiva e gradual mudança, em vez de change.You grande e abrupta também pode apelar para valores partilhados ou experiências para reforçar. Nada obriga-nos a manter o curso como sugestões emocionais que os tempos de bom link para o status quo. Por exemplo, considere o poder de um slogan publicitário que começa, "Lembra quando ...." Ele se conecta um emoção poderosa, positiva, com um produto ou serviço. Por extensão, o produto ou serviço oferece uma oportunidade de reviver esse resumo time.In bom, fazer uma distinção na sua comunicação entre reforço e mudando. Decidir qual a forma que você quer ir, e depois escolher as estratégias adequadas, táticas e tools.Robert F. Abbott escreve e publica Comunicação Abbott Letter. Saiba como você pode utilizar a comunicação para ajudar atingir seus objetivos, lendo artigos ou subscrever este anúncio-suportado newsletter. Um excelente recurso para líderes e gestores, em: http://www.communication-newsletter.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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