Cinco maneiras de wow seu cliente
Executando um negócio é de cerca de fornecimento de bens e serviços para os seres humanos. Sua experiência com o que você pode fazer a diferença entre um bom dia, um terrível dia, um nada-dia especial, e um "WOW" dia para eles! Não você gosta de ser o motivo pelo qual um cliente a partir do dia muda escarear a "WOW"? As vantagens desta abordagem são bons para todos os envolvidos. O seu cliente será satisfeito com o seu serviço e, portanto, voltar para você para repetir negócios. Ao fazer uma grande impressão e exceder as expectativas, você terá uma melhor chance de estabelecer uma relação de longo prazo com o cliente e aumentar suas vendas. Além disso, você será strategizing seu posicionamento único no mercado, tornando a sua empresa se destaca do resto. Se você tomar o tempo para fazer algo invulgar e especial, o cliente vai pensar de você novamente próxima hora de muitas maneiras que você pode "WOW" seu cliente, mas aqui estão cinco deles: 1. Lembrar Diário DatesUse seu banco de dados para fazer nota de cada cliente do aniversário, casamentos aniversário, seus filhos da aniversários, festas religiosas e quaisquer outras datas importantes em sua vida. Enviar uma redução das taxas de oferta ou dom voucher (para usar na próxima vez que eles precisam seu serviço) e um cartão que lhes desse dia. Este gesto demonstra o seu interesse em uma relação de longo prazo, não apenas um rápido sale.2. Oferecer Unique ExtrasThink Livre de algo incomum que não é oferecido no seu setor. Dê isso para os seus clientes gratuitamente. Deve ser algo divertido e algo que os faz falar que toda a cidade. Por exemplo, se você for um dentista, você pode oferecer um $ 300 vale para os seus clientes sobre o terceiro aniversário do dia em que se tornou o seu cliente. Isto deverá habilitar o cliente para um serviço odontológico gratuito ou dental produto (até o valor de US $ 300) a partir de você. O cliente deve ser capaz de gastar o voucher porém wish.3. Vire Reclamações AroundYour clientes não será sempre feliz, mas você pode salvar seu patrocínio por resolver o problema rapidamente e em seu benefício. Por exemplo, se você possui um restaurante e um hóspede é infeliz com o seu alimento, oferecer uma refeição grátis antes que eles sequer indaga. Se você cuidar da situação de forma rápida e efetivamente, eles estarão de volta again.4. Recompensa Clique em grande WayMost pequenos empresários basta enviar um cartão de agradecimento ao cliente que envie-lhes uma referência. That's ok, se você quer ser como todos os outros negócio. Para definir o seu negócio para além da "obrigado cartão dadores", você pode incluir uma oferta com o cartão. Concerto bilhetes são bons, mas um dom que reforça o cliente do modo de vida será provavelmente mais apreciada. Por exemplo, se seu cliente é um advogado, você pode obtê-los gratuitamente um passe para um seminário educacional. Premiar os seus clientes para uma remessa irá garantir que repetir o gesto em future.5. Go The Extra MileBy isso, estou referindo-se a atos de bondade espontânea. Demonstre que você está disposto a prolongar para além yourself típico limites de tempo e de recursos para satisfazer as necessidades dos seus clientes. Será que o seu cliente tem uma solicitação que você normalmente não acolher, mas que não é facilmente realizável e time-consuming? Digamos que você deseja ser feliz a fazer isso para eles, e reunir as tuas capacidades e recursos para obter esse serviço para o cliente. Por exemplo, dizer que você possui uma única saída moda-shop, e um cliente pergunta se você tem uma determinada peça em vermelho. Vamos supor que você nunca circulante que peça especial em vermelho. Existem duas "WOW" coisas que você pode fazer aqui. Seu cliente, certamente, apreciaria muito se você quer colocar em uma ordem especial para obter a cor vermelha nos para ela, ou você dirige a ela para uma outra loja moda para comprá-lo lá. Este é um pequeno gesto, mas você ficará surpreso como muitos moda loja reps diria: "Desculpe, não é material, há outra coisa que posso ajudá-lo?" Quando você presta atenção a seus clientes e demonstrar que se preocupam com a sua experiência com você, tanto quanto a linha de fundo, eles vão lembrar-lhe e regresso. Se você tratar os seus clientes como números sem rosto e não transmitir o seu apreço pela sua patronagem, nada impede-os de tentar em outro lugar! Inúmeras as empresas estão à espera para a etapa em seus sapatos, por isso, certifique-se de fazer o seu melhor cliente para exceder as expectativas. Se você adicionar o "WOW Factor" a que você tem a oferecer os seus clientes, eles vão fazer negócio com você repetidamente. Eles tornar-se seu desvario fãs, e vai falar de você para a sua família e friends.Making uma forte impressão de que você se preocupam com a satisfação do seu cliente irá incentivar encaminhamentos e faça seus lucros soar.Copyright ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, © 2005, por Habiba Abubakar e Emprez. Todos os direitos reserved.Note: Você é bem-vindo para republicar este artigo, desde que você fazê-lo em sua totalidade e as "sobre o autor" bit no final é incluída inteira e unaltered.Habiba Abubakar, também conhecido como O Lucro Diva, especializada em ajudar pequenos empresários que estão lutando para aumentar a sua base de clientes e estão cansados de ganhar medíocre lucros. Sua GRÁTIS negócio de construção boletim cobre comprovada, de baixo custo, e imediatamente utilizáveis estratégias de marketing. Inscreva-se para a sua cópia gratuita em http://www.profitdiva.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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