あなたの顧客をWow 5 つの方法
ビジネスを動かすことは人間へ商品及びサービスを提供することについてある。あなたとの経験はそれらのためのよい日、ひどい日、何も特別な日、および"ワウ" 日間の違いを生じることができる! 顧客の日が退屈することから"ワウにか。" 変える理由であるのを好む
このアプローチの利点は含まれる皆のためによい。従ってあなたの顧客はあなたのサービスに満足し、繰り返しビジネスのためのあなたにもどって来られて。大きい印象を作り、予想を超過することによって、この顧客との長期関係を確立し、あなたの販売を高めることのよりよいチャンスを有する。また、残りからあなたのビジネス立場を作ることによって市場のあなたの独特な位置をstrategizing 。珍しく、特別な何かをするのに時間をかければ顧客はあなたについて次の時間再度考える。
あなたがあなたの顧客を"WOW" できる多くの方法があるがここにそれらの5 つがある:
1 。日記の日付を覚えなさい
生命の各顧客の誕生日、結婚記念日、子供の誕生日、宗教祭典および他のどの重要な日付のもノートを作るのにあなたのデータベースを使用しなさい。その日のそれらに減ら率の提供かギフトのバウチァ(使用に次の時間それらはあなたのサービスを必要とする) およびカード送りなさい。このジェスチャーは長期関係ちょうどの速い販売ではなくあなたの興味を示す。
2 。提供の独特で自由な余分な物
あなたの企業で提供されないこと珍しい何かについて考えなさい。自由のためのあなたの顧客にこれを与えなさい。のは何か及び町中それらにあなたについての話をする何かはずである楽しみ。例えば、歯科医なら、あなたの顧客がそれらによってが似合った日の第3 記念日のあなたの顧客に$300 バウチァを提供することができる。これはあなたからの自由な歯科部か歯科プロダクトに顧客に($300 という値まで) 資格を与えるべきである。しかし顧客はバウチァを使えるべきであるそれらが望む。
3 。回転不平
あなたの顧客は常に幸せでない、彼らの問題をすぐに解決することによってそして彼らの利点に彼らの後援を救うことができる。例えばレストランを所有したらゲストが食糧と不幸、彼らが頼む前に自由な食事を提供すれば。状態をすぐにそして効果的に大事にすれば、彼らは再度もどって来る。
4 。大きい方法で報酬の紹介
ほとんどの小企業所有者はそれらに紹介を送る顧客に梳くために感謝に単に送る。それはその他すべてのビジネスのようでありたいと思えば良い。から離れてあなたのビジネスを"置くためには" カードが付いているギフトを含むできる寄贈者を梳くためにありがとう。コンサートの切符はうまくあるが、顧客の生き方を高めるギフトはおそらくより認められて。例えば、あなたの顧客が代理人なら、教育セミナーにそれらに自由なパスを得ることができる。紹介のためのあなたの顧客に報酬を与えることは将来ジェスチャーを繰り返すことを保障する。
5 。余分マイルは行く
これによって、私は親切さの自発の行為を参照している。あなたの顧客の必要性を満たす時間及び資源の典型的な境界を越えてあなた自身を伸ばして喜んでであることを示しなさい。あなたの顧客にあなたが普通収容しないが、それは容易に行なうことが可能、時間のかかる要求があるか。顧客のためのそのサービスを得る発言それらのためのそれをして幸せであってあなたの機能および資源を分かち合う。例えば赤である衣服があるかどうかsingle-outlet の方法店を所有する、顧客が尋ねることを、言えば。それは赤の特定の衣服標準的な決して仮定しよう。2 が"あなたがここにすることができるワウ" の事ある。あなたの顧客は確かに彼女のために赤色を得るために特別注文に置けばまたは別の方法店に彼女をそれをそこに買うために指示する感謝している。これは小さいジェスチャーであるが、何方法店のreps が言うか驚く: "残念私達はそれに、何か他のものそこにいる私がか。" との助けることができる貯蔵しない
要点大いにあなたとの彼らの経験を気遣うことをあなたの顧客に注意を払い、示す場合、覚え、戻る。身元を隱した数としてあなたの顧客を扱い、後援のためのあなたの感謝を運ばなければ、何もどこかに試みることからそれらを停止しない! 無数のビジネスはあなたの靴で歩むために待っている従って顧客の予想を超過するために全力を尽すことを確かめなさい。あなたの顧客に提供するものをに"ワウ要因" を加えれば、あなたとのビジネスを繰り返しする。彼らはあなたのわめくファンになり、あなた彼らの家族および友人に述べている。
あなたがあなたの顧客の満足を気遣う強い印象を作って紹介を励まし、あなたの利益を上昇させる。
Habiba Abubakar© 及びEmprez 著版権6A"4a 2005 年。複製権所有。
注: する従って全体に"端にかまれる著者" について不変十分に含まれている限りこの記事を再版するために歓迎されて。
Habiba Abubakar 、別名。利益の花型女性歌手は彼らの顧客の基盤を高めるために戦って、獲得の平凡な利益に疲れている小企業所有者の助力を、専門にする。彼女の自由なビジネス建物の時事通信は証明された、低価格、すぐ使用可能なマーケティングの作戦覆う。http://www.profitdiva.com であなたの無料版のために 署名しなさい
記事のソース: Messaggiamo.Com
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