Incentivar o comportamento que obtém resultados
Você é o chefe, e você tem todos os motivos para se sentir bem sobre o seu ve organization.You 've built team.You um grande' colocar jogadores mais fortes em cada spot.You ter procedimentos claramente definidos para cada parte do business.You tem incentivo, reconhecimento de segurança, e algo programs.But bônus não parece muito right.Somehow, parece haver um sentimento de desconforto. Você não pode colocar o dedo sobre exatamente isso, mas você sabe que está lá. É o que você acorda às 2 da manhã about.What preocupante são os sintomas? Bem, não é que preciso. It's the little things. Como, bem, você gasta muito tempo monitorando seu trabalho? verificação de folhas de tempo, corrigir o comportamento problemas e lidar com problemas de atitude. As pessoas parecem estar a "fazer suas próprias coisas" em vez de ser parte de um team.Sound familiar? Deve, porque o desempenho da equipe ficar ideal é um problema comum para os empresários, a partir da maior corporação para a mãe e os negócios pop. Construir uma equipa forte fornece a base para um bom desempenho, mas isso é apenas parte do processo. Como gerente, você precisa incentivar comportamentos positivos que criam empresas results.A ferramenta poderosa para incentivar estes comportamentos é o uso de reforço positivo alvejado dentro de um sistema bem definido de gestão do desempenho. Muito tem sido escrito sobre o uso de reforço positivo nos últimos anos, mas muitos gerentes e donos de empresas ainda lutam com a forma de aplicá-lo adequadamente. Uma razão que muitas pessoas não obter os resultados que esperamos é uma incompreensão de como as estratégias de reforço realmente work.Much mais de "tapinhas nas costas", "atta-boys" e "alívio imediato", o uso efetivo de estratégias de reforço positivo em um sistema estruturado de gestão de desempenho se baseia no conhecimento de seus sistemas de negócios, compreender o efeito de comportamentos específicos dos trabalhadores nos resultados da empresa, e precisamente orientadas comportamentais reinforcements.Creating um forte sistema de gestão de desempenho começa a compreender por que as pessoas fazem o modelo que do.One de explicar o comportamento humano, diz que os resultados de um indivíduo a partir do comportamento coerente emparelhamento de antecedentes (situações ou acontecimentos pouco antes de nossos comportamentos) e conseqüências (situações ou eventos criados pelos nossos comportamentos). Por exemplo, podemos entrar em uma sala escura e sacuda o interruptor de luz para "On". Fazemos isso porque esperamos que a luz seja o resultado. A escuridão é o antecedente. A luz é a conseqüência. Se entrar em uma sala de forma consistente e não recebem luz por lançar a opção, temos de recorrer a algum outro comportamento (acender uma vela, levar uma lanterna, etc). Enquanto isso soa bastante simples, no exemplo, na prática, muitas vezes é mais difícil quando aplicá-lo na chave do workplace é identificar os comportamentos que produzem a resultados de negócios desejados; em seguida, criar as consequências para os empregados que irá reforçar esses comportamentos. Qualquer conseqüência que estimula um comportamento de repetição é uma reinforcement.But positiva, há uma sutileza que é muito importante. Podemos incentivar os comportamentos, mas não podemos aplicá-las. Muitas empresas tentam impor comportamentos adequados ao invés de incentivar them.Enforcing requer um alto grau de entrada de supervisão e de redes de apenas desempenho padrão mínimo de empregados, mas incentivando exige entrada mínima de fiscalização uma vez que o sistema está em vigor, e que geralmente resulta em forma performance.One superior para conseguir um pareamento consistente de resultados (conseqüências) e comportamentos é realizado através de um processo de melhoria orientados bem como os processos preconizados pela ISO, QS, e sistemas de gerenciamento TQM. As etapas deste processo são: - Identificar as comportamentos que criam os resultados desejados, medir os resultados de comportamentos-Fornecer feedback aos empregados de reforçar positivamente os comportamentos eficazes de avaliar a opção de comportamentos e medidas? iterar para melhorar os negócios selectionAs, todos nós devemos saber que o comportamento humano unidades de resultados de negócios. Nossos comportamentos diários criar os resultados que quer ajudar ou prejudicar nossos negócios. Aprender a encorajar comportamentos que crescer o negócio pode fazer a diferença entre o sucesso eo failure.Copyright 2005, Guy HarrisYou pode usar este artigo para a distribuição eletrônica se você vai incluir todas as informações de contato com links ao vivo de volta para o autor. Notificação de uso não é obrigatório, mas eu aprecio isso. Entre em contato com o autor antes de usar em impressos media.Guy Harris é o Chief Officer Relações com o Princípio Driven Consulting. Ele ajuda a empresários, gerentes de negócios, e outros líderes organizacionais construir a confiança, reduzir os conflitos e melhorar o desempenho da equipe. Saiba mais em http://www.principledriven.comGuy co-autor de "O Comportamento Bucks System TM "para ajudar os pais a reduzir o stress e os conflitos com os filhos. Saiba mais sobre este livro no http://www.behaviorbucks.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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