Incoraggiare un comportamento che ottiene risultati
Tu sei il capo, e hai tutte le ragioni per sentirsi bene con se ve la organization.You 'costruita ve uno team.You grande' mettere i giocatori forti in ogni spot.You sono chiaramente definite le procedure per ogni parte del business.You hanno incentivo, il riconoscimento di sicurezza, e qualcosa programs.But bonus non sembra del tutto right.Somehow, sembra che ci sia un senso di disagio. Non puoi mettere il dito su di esso esattamente, ma sai che c'è. È quello che ti svegli alle 2 del mattino about.What preoccupanti sono i sintomi? Beh, non è così preciso. E 'le piccole cose. Come, bene, si spende troppo tempo il monitoraggio dei lavoratori? controllare i fogli di lavoro, correggendo il comportamento problemi, e si occupano di problemi di atteggiamento. Persone sembrano essere "fare quello che vogliono", invece di essere parte di un team.Sound familiare? Si deve, perché ottenere prestazioni ottimali del team è un problema comune per i proprietari di business, dalla più grande società per la mamma e le imprese pop. Costruire una squadra forte fornisce le basi per una buona prestazione, ma che è solo una parte del processo. Come il manager, è necessario incoraggiare comportamenti che creano positivo strumento di business results.A potente per incoraggiare questi comportamenti è l'uso mirato del rinforzo positivo all'interno di un ben definito sistema di gestione delle prestazioni. Molto è stato scritta circa l'uso del rinforzo positivo negli ultimi anni, ma molti dirigenti e titolari di aziende ancora in lotta con il modo di applicare in modo appropriato. Uno dei motivi per molte persone non ottenere i risultati che la speranza per un fraintendimento di come le strategie di rafforzamento davvero work.Much più di "pacche sulle spalle", "atta-boys", e "piacevole sensazione", l'uso efficace delle strategie di rafforzamento positivo in una sistema di gestione strutturato performance si basa sulla conoscenza dei sistemi aziendali, comprendere gli effetti dei comportamenti dei dipendenti specifici sui risultati di business, e precisamente mirati comportamentali reinforcements.Creating un forte sistema di performance management inizia con la comprensione perché le persone fanno quello che il modello do.One di spiegare il comportamento umano, dice che i risultati di un individuo dal comportamento coerente l'associazione di antecedenti (situazioni o eventi che poco prima i nostri comportamenti) e le conseguenze (situazioni o eventi creati dai nostri comportamenti). Ad esempio, entriamo in una stanza buia e ribalta l'interruttore della luce su "On". Facciamo questo perché ci aspettiamo che la luce sia il risultato. Oscurità è l'antecedente. La luce è la conseguenza. Se entriamo in una stanza e costantemente ottenere nessuna luce girando l'interruttore, si ricorre a qualche altro comportamento (accendere una candela, portare una torcia elettrica, ecc.) Anche se questo sembra abbastanza semplice nell'esempio, in pratica, è spesso più difficile quando lo applichiamo in chiave workplace.The è quello di identificare i comportamenti che producono il risultati di business desiderato, quindi creare conseguenze per i lavoratori che rafforzerà tali comportamenti. Alcuna conseguenza che incoraggia un comportamento a ripetere è un reinforcement.But positivo vi è una sottigliezza che è molto importante. Siamo in grado di incoraggiare i comportamenti, ma non possiamo farle rispettare. Molte aziende cercano di imporre comportamenti adeguati, piuttosto che incoraggiare them.Enforcing richiede un alto grado di ingresso di vigilanza e di reti solo minima standard di prestazioni da parte dei lavoratori, ma incoraggiante richiede minima di ingresso di controllo una volta che il sistema è a posto, e di solito i risultati superiori in modo performance.One per ottenere un accoppiamento coerente di risultati (le conseguenze) e comportamenti si realizza attraverso un processo mirato di miglioramento molto simile ai processi sostenuta da ISO, QS, e sistemi di gestione TQM. I passi in questo processo sono: - Identificare i comportamenti che creano i risultati desiderati-Misura i risultati dei comportamenti-fornire un riscontro ai dipendenti-rinforzare positivamente i comportamenti efficaci Valutare la scelta di comportamenti e di misure? iterare per migliorare gli uomini d'affari selectionAs, che tutti noi dovremmo sapere che il comportamento umano unità di risultati di business. I nostri comportamenti quotidiani creare i risultati che o aiutare o danneggiare le nostre imprese. Imparare a incoraggiare comportamenti che far crescere il business può fare la differenza tra il successo e failure.Copyright 2005, Guy HarrisYou possono utilizzare questo articolo per la distribuzione elettronica, se si includono tutte le informazioni di contatto con collegamenti in diretta back l'autore. Notifica di utilizzo non è obbligatorio, ma sarei grato. Si prega di contattare l'autore prima di utilizzare in stampa media.Guy Harris è il Capo Ufficio Relazioni con il Principio Driven Consulting. Egli aiuta gli imprenditori, i manager, e altri leader dell'organizzazione costruire la fiducia, ridurre i conflitti e migliorare le prestazioni del team. Learn more at http://www.principledriven.comGuy co-autore di "The Bucks Behavior System TM "per aiutare i genitori a ridurre lo stress e il conflitto con i loro figli. Saperne di più su questo libro a http://www.behaviorbucks.com
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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