CEO: a chave para a correção ingthe marketing / vendas problema colaboração
Nós todos sabemos que conseguir um melhor alinhamento, sinergia e cooperação entre os departamentos de marketing e vendas da empresa é vital, mas, oh, tão fugaz. Apesar de toda a conversa e mais conversa na mídia e em empresas nacionais encontros, nada de significativo parece sempre razão happen.The nada acontece é que só há uma pessoa que pode realmente fazer isso acontecer: O CEO da Companhia. Infelizmente, os CEOs não parecem estar recebendo o message.Why é o CEO da chave? Em praticamente todas as empresas, o presidente ou CEO é responsável pela definição da direção principal e metas para todas as partes das operações da empresa. Muitos CEOs prática um estilo de macro gestão, delegando muitas das suas responsabilidades para com os outros, que normalmente é bom. Mas delegar não as exime de usar sua influência sobre as grandes mudanças na empresa. O CEO é, em última instância o cata-vento para determinar o que faz e não ter feito? especialmente grandes mudanças, como a obtenção de melhor marketing e vendas collaboration.What está acontecendo? Esquerda a seus próprios dispositivos, gerentes de vendas e marketing gestores vai continuar a trabalhar separadamente enquanto fingindo colaboração. Vários fornecedores de software têm dado a esses gestores de uma maneira fácil de evitar ter de colaborar seriamente pessoa para pessoa. Estes fornecedores solução campeão de ter um programa de Customer Relationship Management no lugar. CRM tem seus méritos e alguns têm encontrado sucesso, mas os alambiques júri parece estar fora de como é aplicável a este problema. Enquanto esperamos por mais dados, eu não vejo mudança significativa nas vendas / marketing ou de hábitos de cooperação departamento. Ainda não há colaboração séria sobre fornecedores change.Other permanente dizem que a resposta é a de desenvolver novo cliente-centrado mensagens. Isto irá trazer sucesso, dizem, com ambos os departamentos centrado em conhecer o que o cliente quer, necessita e sente-se sobre a empresa. Pelo que ouvi, essa idéia não tem encontrado grande tanto sucesso. Talvez não seja bem sucedida, porque é deixada a cada departamento para interpretar como ele vê e usa esta informação de mensagens. Talvez seja porque a mensagem-centralização não é um mandato forte o suficiente para mudança permanente em ambos os departamentos behavior.I 'sustentam que se uma idéia, a tecnologia, ou da política sugere uma mudança significativa na importância, comportamento ou papel de qualquer departamento, ele provavelmente não vai ter prioridade attention.We pode pintar uma cor nova meta, sobre as perspectivas, os descrevem em detalhes diferentes, ou chegar a acordo sobre novas mensagens, mas o que vai motivar os departamentos de marketing e vendas para derrubar seus silos? O que os motiva para superar sua própria falta de conhecimento e medos sobre o outro papel e importância? Que está nele para eles? Afinal, o que levou décadas para construir esses serviços, e não simplesmente eliminar territorial imperativos corporativos America.Do em Marketing e / ou vendas Vice-Presidentes ver este problema? Aqui estão algumas observações interessantes: a. Em uma pesquisa recente, 40% dos diretores de marketing (CMO) disse que não pode / não medir a eficácia de suas programs.b próprio marketing. Nessa mesma pesquisa, 39% dessas OCM disse seu departamento não funciona bem com suas vendas department.c. Departamentos de vendas disse que 70% da sua comercialização materiais acabam no lixo. (Se o orçamento de marketing torna-se 23% do faturamento da empresa média, isso é um monte de dinheiro indo pelo ralo.) Se Vendas e Marketing Vice-presidentes concordam com esse problema, porque não ação? 1. Ninguém aprecia aceitar e enfrentar um departamento grande mudança comportamental. Isso é difícil, demorado e estranho território para most.2. Há um risco real de carreira e medo em qualquer pessoa que toma o initiative.3. A maioria não tem a profundidade de conhecimento sobre como fazer este tipo de change.4. Dia-a-dia dão boas desculpas para não concentrar adequadamente em this.Most importante, por que não começar o CEO envolvidos? Existem várias possibilidades:? Talvez o valor do dólar substancial dos resultados desta mudança não é claro o suficiente. Talvez CEOs gostam de ser "árbitro" para estas duas disputas departamento.? Talvez CEOs medo de tomar uma decisão errada.? Talvez eles acreditam que alguma nova tecnologia será a resposta.? Talvez os CEOs não compreender a mudança em ações de marketing e vendas são essenciais para marketplace.What hoje funciona: Durante a minha 25 + anos de experiência em desenvolvimento de negócios em 50 setores diferentes, eu tinha muita experiência em primeira-mão com as "questões do silo da empresa" e quezílias entre os departamentos de marketing e vendas. Eu visita chocante, respostas contraditórias para a questão de uma empresa vantagens competitivas expressas por estas duas departments.Buying novo software ou a adopção de novas imagens, slogans e termos zumbido para perspectiva / clientes não é o mais importante primeiro passo. As chaves para resolver este problema colaboração são simples e muito factível: 1. O CEO deve aceitar que a mudança ousada dentro destes dois serviços é fundamental e que ele ou ela deve começar pessoalmente essa bola rolling.2. O CEO deve crer certas mudanças no comportamento, atitude, base de conhecimentos e procedimentos de trabalho são essenciais para qualquer esforço para ser fruitful.3. O CEO deve iniciar e definir as expectativas e measurements.4. O CEO deve agilizar a contratação de um facilitador externo que pode rapidamente estabelecer a credibilidade e liderança tanto com abordagem departments.My é construído sobre funcionário comprovada técnicas de mudança, tweaked para caber este desafio atual. Os componentes-chave de sucesso são: - Guia de ambos os departamentos para ver os benefícios pessoais em alterar significativamente seu comportamento empresarial, actividades e responsabilidades de indivíduos departamento Tendo em construir o plano de mudança, juntamente-Moving ambos os departamentos aproximar fisicamente facilitação da formação entre departmentsWhat está nele para o CEO? O CEO tem uma participação forte em vendas e colaboração departamento de marketing. Quando estes departamentos finalmente trabalhar juntos, do jeito que deveria: 1. ROI para ambos os serviços vão melhorar e ser muito clearer.2. Marketing e vendas custos serão reduced.3. Essa receita irá saltar noticeably.I que a maioria dos CEOs está cansado do crescimento das vendas medíocre que vem de lutas departamentais e constante dedo apontando. É tempo de se começar a Mensagem: Não tem que ser desta maneira. # # # SidebarWhat são as principais considerações para a implantação bem-sucedida dessa mudança corporativa? 1. O facilitador externo deve ter credibilidade equilibrada tanto a comercialização e profissionais de vendas. Insiders não pode fazê-lo eles mesmos (Isso já foi tentado, mas falhou porque um ou outro departamento sentiu pressionado a favor de um departamento de filosofia ou de outro) .2. O CEO deve concordar com o que constitui medidas quantificáveis de performance e retorno do investimento. (Um bom facilitador ajudará aqui.) 3. Os empregados devem projetar, aprovar e implementar o novo plano de acção de colaboração. Devem "próprio" e dirigi-lo, não um management.ÃƒÆ '¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © Rick Wemmers 770-565-8727Rick Wemmers Rapid Desenvolvimento de Negócios ExpertRick traz 25 anos de segredos de desenvolvimento de negócios, recolhidas a partir de empresas de consultoria experiência em 50 indústrias diferentes. Fortune 50 clientes, tais como: Scott Paper, Johnson & Johnson, Seagram Distillers, Kimberly Clark, Coca-Cola, Georgia Pacific e Chap-pau, e um acolhimento de menores, start-up companies.He tecnologia mostra como: encontrar e utilizar undiscovered inteligência competitiva. concentrar energias / recursos para vender mais rentável. melhorar a força de vendas produtividade. criar apresentações comandando vendas. Orçamentos pequena alavanca para alcançar results.Rick grande é vivida com todos os tipos de canais de vendas: atacadistas e força de vendas direta rep, distribuidores, vendas diretas, telemarketing, OEM, alianças, parcerias, varejo e internet. Ele está qualificado para a utilização de todas as ferramentas e as táticas de venda: todas as formas de publicidade paga, relações públicas e publicidade,
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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