36,000のftの対立
これは遅く去り、2つの時間帯を交差させ、そして11:00 p.m.で着くそれらの眠い飛行の1つであるために仮定された。 しかしそれはなかった。
はい、皆は良い。 けれども乗客の1人のための刑務所の3時間の遅れ、夜、および可能な訴訟はすべて避けたかもしれない。
私達がそれから学んでもいいレッスンおよび物語はここにある。
私からの通路を渡って坐っている乗客は水の飲み物を頼んだ。 おそらく随行人は歩き、彼女の要求を無視する。 従って乗客は平面の前部に水の飲み物を得ることを行った。 議論は続き、乗客は彼女の座席に戻り、毛布の彼女自身を包み、そして置く。 第2随行人は発表された乗客近づき、「私は悩ませ、不平をファイルしようと思っている」。 あなたの問題はか」。である何この付随の左および最初の随行人は乗客に来、「要求した 乗客は答えた、「放っておきなさい私を」。 この交換は数回前後に行き、それから付随は言った、「変種である。 私に平面はずされるあることを行っている」。
付随の左が、乗客坐った後。 彼女は私に直面し、言われる、「証人である。 言わなければ」。何が起こったかについての真実をならない 破損は彼女の頬の下で流れた。
私達は話した。 彼女がもはや気分を害しないように、そして彼女が言うかもしれないこと彼女が何でものために残念だったこと私達の会話の間に私は彼女が静まるのを助け、彼女がうまく感じるように彼女に随行人に言うように勧めた。 私は彼女が他ではしたら、随行人は彼女に対して証拠として彼女の行為を使用することを提案した。
私達がエルパソ(予定された停止)で上陸した時、航空会社の代表は乗客に平面を残すように頼んだ。 乗客は空港の警察署に彼女を連れて行き、刑務所に置いた出口の傾斜路の警察によって会われた。 後で時間FBIからの4人の代理人は乗客、私(証人として)、および随行人にインタビューすることを来た。
翌日はFBI彼女は無実だったことを彼らが結論を出したので乗客を解放した。 私は私の助けに私に感謝するために彼女が日私に後電話をかけたのでこれを知っている。
レッスン1。 このでき事は無礼の心理学を説明する。 人が無礼と扱われるとき、それらは自由の損失を感じる。 自由の損失は恐れを引き起こす脅威のように感じる。 ほとんどの人々は怒りの恐れに答える。
この場合、人々は両方とも無礼を感知した。 乗客は水の飲み物を受け取らなかったし、不平を言わなかった。 随行人は乗客の不平についての説明を受け取らなかったし、乗客に平面から取除いてもらった。
レッスン2。 時々無礼は行為の厄介な順序を始める。 強力な党Aは無礼とより弱い党Bを扱う。 党Bは不平を言うか、または反撃によって反応する。 そしてAを罰する反応のための党Bをパーティを楽しみなさい。
権限の位置の人々に有効な、感謝を表する伝達・表現力を適用する余分責任がある。 これをしなければ、罪なき人々から犯罪者を作ってもいい。 随行人は、例えば、私がコミュニケーションの人間の側面の私の研修会で教える技術の使用によって全体の状態を避けたかもしれない。
細部をで見つける: http://www.stevekaye.com/workshop-communicate.htm
レッスン3。 私達の関係では、私達は私達が他の人に私達が示した品位かより大きい成熟と答えるために依存しなければならない状態を始めることを避けたいと思う。
例えば、怒っている主任および敵の同僚は彼らのターゲットに報復を控えるために依存する。
レッスン4。 無礼と扱われれば、反撃することを避けなければならない。 これは周期を壊し、罰を保証できる処置をとることを防ぐ。 一般に、あらゆる会話の最も成長する、ほとんどの適当な人または交換でありたいと思う。
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IAFは専門の世話役を証明し、著者スティーブはKaye有能でありたいと思うリーダーと働く。 彼の革新的な研修会は促された人々全国的に知らせ。 彼の促進は人々が支える結果を生む。 貴重な考えの100ページ以上のための呼出し714-528-1300または彼のウェブサイトを訪問しなさい。 http://www.stevekaye.comで彼の自由な時事通信に申し込みなさい
記事のソース: Messaggiamo.Com
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