खुदरा कार्य - प्रभावी शाखा प्रबंधक के समर्थन और मार्गदर्शन
प्रदर्शन और व्यवहार प्रबंधन द्वारा अब तक किसी भी प्रबंधक के काम के सबसे कठिन पहलू और के लिए '' विभीषिका को पकड़ जब प्रदर्शन या व्यवहार के मुद्दों को उभरने में हिचक रही है निश्चित रूप से चिंता का विषय है कई संगठनों. अस्तित्व लेकिन दिन के अंत में है कि क्या प्रबंधकों को कर दिया है और ऐसा करने से नहीं कर रहे हैं निश्चित रूप से सेवा, टीम के मनोबल, बिक्री और अंततः नीचे line.Why इस हिचक करता है को प्रभावित करेगा, क्यों ऐसा कई वापस टकराव से दूर mangers? समस्याओं और चुनौतियों पर काबू पाने की जरूरत है ऐसा करने के लिए नहीं है और कई आम कारण 'और बहाने' कर रहे हैं इस प्रकार हैं: यह जोखिम भरा है? वहाँ वापस में चिंता का विषय है प्रबंधक के दिमाग की चर्चा गरम बहस में बदल जाते हैं और वे स्वयं उत्पीड़न या बदमाशी के लिए खुला हो सकता आरोपों सकता है. क्षतिग्रस्त हो सकते हैं यह भी चिंता का विषय है कि टीम के नैतिक और प्रेरणा एक कलाकार के अंतर्गत-निपटने द्वारा और कि टीम भी manager.It खिलाफ हो सकता है जटिल और कठिन है? प्रदर्शन और व्यवहार प्रबंधन सीधे आगे नहीं है, यह बहुत ही कम स्पष्ट या काले और है सफ़ेद. यह 'है ग्रे' क्षेत्र सामान और अक्सर राय, विचारों और आत्मीयता शामिल है. प्रबंधक के रूप में लगता है कि उन्हें और फिर जिसका अंदाजा नहीं उनकी चिंताओं का औचित्य साबित स्पष्ट रूप से पर्याप्त वे so.It कर प्रयास नहीं कर सकते कठिन है काम और समय लेने? कई प्रबंधकों को लगता है कि उन्हें समय में हल-प्रदर्शन करने की जरूरत नहीं है और वह प्राथमिकता सूची में कम है. है ना यह परेशानी मूल्य "एक आम टिप्पणी है होना heard.Denial ? कई प्रबंधकों को भी सच है कि एक व्यक्ति के अंतर्गत है, प्रदर्शन या unacceptably व्यवहार या वे देख नहीं है यह एक बहुत गंभीर मुद्दे को पता है के लिए अंधा हो जाता है. वहाँ भी हैं जो प्रबंधकों का मानना है कि ऐसा नहीं है अपने काम के प्रदर्शन और व्यवहार के मुद्दों से निपटने के लिए और है कि किसी दिन, किसी के साथ आ जाएगा और यह aforementioned अंकों की them.Many के लिए करने के लिए बहाने होते हैं बल्कि कारणों से, लेकिन अधिक की संख्या में हैं महत्वपूर्ण बताते हैं कि आवश्यकता को ध्यान में रखा जाए: प्रशिक्षण की कमी है? कोई नया प्रबंधक प्रदर्शन और व्यवहार के मुद्दों के किसी भी पिछले अनुभव है, जब वे पहली बार के लिए एक प्रबंधक की भूमिका में चलते हैं. नया प्रबंधकों अक्सर प्रदर्शन पिछले प्रबंधक से या व्यवहार के मुद्दों को विरासत में और अभी तक शुरू होने से इन मुद्दों से निपटने के लिए प्रासंगिक प्रशिक्षण नहीं दिया जाता है. प्रबंधकों को रोजगार देने के बुनियादी कानून और प्रशिक्षण कंपनी की प्रक्रियाओं को पढ़ने के लिए '' व्यावहारिक प्रशिक्षण की जरूरत है और वे अपने आप निश्चित रूप से पर्याप्त नहीं है. सभी प्रबंधकों में प्रदर्शन प्रबंधन उपकरण और अभ्यास के उपयोग में एक संपूर्ण अस्तर की जरूरत है अपने उपयोग करना. नौकरी चश्मा, परिवीक्षाधीन समय, समीक्षाएँ, परामर्श सत्रों, appraisals और अनुशासनात्मक प्रक्रिया सभी उपयोगी प्रदर्शन और व्यवहार उपकरण जब सही ढंग से इस्तेमाल किया जाता है और सही समय पर. अभी तक इस महत्वपूर्ण प्रशिक्षण की किसी नियुक्ति पर नहीं है, अक्सर इसे बाद में अपने करियर में किया जाता है जब बहुत नुकसान done.Courage गया है और विश्वास है? जोखिम कुछ करना कठिन और जटिल दोनों और साहस की आवश्यकता है विश्वास. दुर्भाग्य से कई शाखा प्रबंधकों दोनों की कमी है. अगर प्रबंधकों ज्ञान और प्रदर्शन या व्यवहार के मुद्दों से निपटने के कौशल दिए जाते हैं, वे तो इन आवश्यक qualities.The समस्याओं के बिना काम नहीं चलेगा और चुनौतियों निस्संदेह महान हैं और कई संयुक्त राष्ट्र के रूप में मुद्दे resolvable देख लेकिन वहाँ के शाखा प्रबंधकों की मदद कर सकते हैं जो उन समस्याओं और चुनौतियों पर काबू पाने के कई और है कि कोई किसी को उपलब्ध हो सकता है अपने मालिक क्षेत्र Manager.Guidance, कोचिंग और समर्थन क्षेत्र चरनी ही व्यक्ति गाइड, कोच का समर्थन कर सकते हैं और शाखा प्रबंधकों में प्रदर्शन या व्यवहार के मुद्दों को संबोधित करते हुए. वे कर सकते हैं संयुक्त राष्ट्र के मुद्दे जटिल हैं और मदद के प्रबंधकों को एक कर्मचारी को पेश करने के लिए एक मजबूत बनाने के मामले में. क्षेत्र प्रबंधक भी मदद कर सकता हूँ प्रबंधक उत्पीड़न के जोखिम को कम से कम करने या सही है यह सुनिश्चित करने के दावों बदमाशी प्रक्रियाओं का उपयोग किया जाता है और किया जा रहा है कि प्रबंधकों का कहना है कि सही way.More में सही बातें महत्वपूर्ण एक अच्छा क्षेत्र प्रबंधक को प्रोत्साहित '' और प्रबंधक आवश्यक आत्मविश्वास दे. क्षेत्र प्रबंधक ही है एक जो इस दुर्भाग्य से कई मामलों में कर सकते हैं, लेकिन यह हो नहीं कर रही तो क्षेत्र के प्रबंधकों को बेहोश कर रहे हैं (या होशपूर्वक) एक हिचक के प्रदर्शन या मुद्दों से निपटने के व्यवहार को प्रभावित करने की नहीं है और उनके branches.Why के भीतर हो रहा है? समर्थन और मार्गदर्शन के लिए पूछ रहे हो? कई शाखा प्रबंधकों को निश्चित रूप से उनके क्षेत्र प्रबंधक दृष्टिकोण संकोच कर रहे हैं जब वे भीतर प्रदर्शन या व्यवहार के मुद्दों को अनुभव टीम. अगर बात सकल कदाचार तो श्रेणी के प्रबंधकों को क्षेत्र प्रबंधक और (उदाहरण के पहले समारोह में मानव संसाधन) संपर्क करेंगे में गिर जाता है. लेकिन 'के लिए ग्रे' क्षेत्र के प्रदर्शन या व्यवहार के मामले में वे रहते हैं खुद के लिए मुद्दे. इस के रूप में कर रहे हैं के लिए कारणों से इस प्रकार है: कई शाखा प्रबंधकों: महसूस * क्षेत्र प्रबंधक यह एक छोटी सी बात और महत्वपूर्ण पर्याप्त नहीं के रूप में देखने के लिए उनके ध्यान में .* यह मांग और सलाह ले सकते हैं निर्देशन के क्षेत्र प्रबंधक द्वारा एक नकारात्मक रास्ते में देखा होगा .* क्षेत्र प्रबंधक मोड खोजने के बजाय मदद समाधान .* क्षेत्र प्रबंधक शाखा प्रबंधक की क्षमता को पूछताछ शुरू कर सकते हैं मिल गलती में जाना जाएगा क्या job.Many प्रबंधकों अतीत में सलाह और टीम के प्रदर्शन के मुद्दों पर समर्थन के लिए अपने क्षेत्र mangers गई है लेकिन ऐसी नकारात्मक, बेकार जवाब है कि बहुत से कभी इतनी बार कर रहे हो, से भी प्राप्त किया गया जब वे एक अलग क्षेत्र manager.There में बदल भी है एक लग रहा है कि क्षेत्र के प्रबंधकों को खुद नहीं पता है कि या तो करना है. "मुझे लाओ समस्याओं 'में नहीं समाधान एक आम शाखा द्वारा सुना टिप्पणी है प्रबंधकों को वे अपना समर्थन manager.Offering क्षेत्र में जब 'एक' लोगों के मुद्दे को ले लिया है और guidanceIt सच है कि बहुत कुछ क्षेत्र प्रबंधक शाखा प्रबंधकों को सक्रिय रूप से 'अपने' लोगों के मुद्दों के बारे में बात करने के लिए प्रोत्साहित कर रहे हैं या है पर सतह के नीचे की जांच के लिए संभव प्रदर्शन या व्यवहार समस्याओं व्यवसाय प्रभावित हो सकता है की पहचान बनाई. वहाँ बहुत से जहां क्षेत्र के प्रबंधकों 'में प्रबंधकों रखा है' समस्या शाखाओं के उदाहरण हैं उन मुद्दों पर वे चेहरे या मदद करेगा या उन्हें एक बार समर्थन की तैयारी के बिना वे स्थान ले लिया है. मूल रूप से वे उन्हें भेड़ियों तो फेंक और उन्हें छोड़ने के लिए it.Another आम मुद्दे के साथ मिल जब शाखा के सहायक प्रबंधक नीचे है प्रबंधक पद के लिए बदल गया है. बहुत कुछ क्षेत्र प्रबंधकों क्यों एक व्यक्ति नियुक्त बहाने नहीं दे रहा था और समझाने में सक्षम हैं बल्कि वैध कारणों से. नए प्रबंधक में इस परिणाम को काफी दुश्मनी है और न केवल अपने उप लेकिन टीम के बहुत से असंतोष अनुभव है also.Why कई क्षेत्र प्रबंधकों नहीं समर्थन या मार्गदर्शन या नीचे खुदाई की पेशकश प्रदर्शन के मुद्दों की तलाश में सतह? वहाँ this.Unconscious CompetenceThere के लिए कारणों की एक संख्या है एक कहावत है कि "अच्छा प्रबंधन अच्छा रहने और लोगों को नहीं मिलता है, तो कुछ अच्छे लोग या तो सुधार या जा रहा. कहाँ के रूप में बुरा प्रबंधन अच्छा जा रही है और लोगों को नहीं मिलता है, तो कुछ अच्छे लोगों के रहने और संभवतः भी बदतर हो रही ". शाखा प्रबंधक के रूप में अपने समय के दौरान किया था, नहीं कई क्षेत्र प्रबंधक अनुभव, जोखिम भरा कठिन या जटिल मुद्दों पर लोगों को. यदि वे ऐसा किया अक्सर उन्हें अनजाने समाधान. वे बस अच्छे प्रबंधक के रूप में काम करना चाहिए, जो मुद्दों को जल्दी हल होने के परिणामस्वरूप. किसी से पूछो प्रबंधक जो प्रदर्शन या व्यवहार प्रबंधन में सक्षम है कि तुम कैसे करते हैं या आप क्या करते हैं? " और तुम शायद एक कंधे से कंधे उचकाने की क्रिया और "मैं विशेष रूप से नहीं जानते की तरह एक टिप्पणी प्राप्त होगा, मैं सिर्फ यह करना "(बेहोश क्षमता) बेहोश क्षमता नौकरी की एक प्रमुख आवश्यकता के रूप में क्षेत्र प्रबंधन के स्तर पर स्वीकार्य नहीं है प्रदर्शन के प्रबंधन में कोच और ट्रेन शाखा प्रबंधकों को है. एरिया प्रबंधकों को ही इस महत्वपूर्ण कार्य को पूरा यदि वे जानते हैं कि क्या ठीक है और होना किया कि यह कैसे कर सकते हैं. वे (यह जानते क्षमता) जानते IncompetenceUnfortunately वहाँ अस्तित्व में क्षेत्र के प्रबंधकों रहे हो ', जो जानते हैं' प्रदर्शन कर रहे हैं और व्यवहार के मुद्दों से निपटने के लिए व्यक्तिगत रूप से सक्षम नहीं है और हद तक जाओगे दूसरों की इस कमजोरी को उजागर नहीं है. (यह जानते हुए अक्षमता) ये क्षेत्र शाखा प्रबंधकों को प्रोत्साहित करते हैं प्रबंधकों लहरों नहीं करते हैं, को यथास्थिति बनाए रखने और बर्दाश्त करने के बजाए विकसित करना. वे निश्चित रूप से एक 'लोगों के मुद्दों के business.One प्रभावित हो सकता है की मांग शाखा में सतह के नीचे खोदना नहीं है सबसे निराशाजनक टिप्पणी मुझे एक अनुभवी क्षेत्र जब पूछा कि क्यों वह अपने प्रबंधकों का समर्थन नहीं किया गया था "मैं मैं अपील की प्रक्रिया के अगले चरण के रूप में शामिल हो रहा हूँ की अनुमति नहीं हूं प्रबंधक से सुना है. एक अच्छा एक क्षेत्र प्रबंधक की क्षमता को मापने के लिए प्रदर्शन और क्षेत्र प्रबंधक शाखा प्रबंधक टीम के व्यवहार में लग रहा है. यह बहुत कुछ है कि अगर वे नहीं कोच और प्रोत्साहित कर सकते हैं शाखा में mangers से निपटने प्रदर्शन और व्यवहार तो आप सुनिश्चित हैं कि वे स्वयं कर सकते हैं निपटने शाखा प्रबंधक के प्रदर्शन या व्यवहार issues.Possible SolutionsIf एक खुदरा संगठन को या प्रदर्शन से निपटने की जरूरत नहीं होगी मुद्दों शाखा स्तर पर व्यवहार के मुद्दों पर, मेरा मानना है कि वे कौशल और प्रबंधन के क्षेत्र स्तर पर प्रदर्शन के प्रबंधन की क्षमता विकसित करने की आवश्यकता के रूप में क्षेत्र अकेले प्रबंधकों का अधिकार है और सबसे बड़ी हैं पहले शाखा प्रबंधक effectiveness.Unconscious सक्षम क्षेत्र के प्रबंधकों को होश में हो तो वे केवल दूसरों का विकास नहीं बल्कि खुद आगे विकसित कर सकते हैं सक्षम करने की आवश्यकता पर प्रभावित करते हैं. होश में अक्षम क्षेत्र प्रबंधकों को स्वीकार करते हैं कि वे और प्रभावी प्रदर्शन नहीं कर रहे हैं या व्यवहार प्रबंधन में जानने के लिए और आवश्यक कौशल विकसित तैयार रहना चाहिए. यदि वे तैयार है तो वे खुद को करने की आवश्यकता नहीं कर रहे हैं प्रदर्शन कंपनी द्वारा प्रबंधित. सब के बाद, कार्यकारी अधिकारियों की मांग नहीं कर सकता कि शाखा प्रबंधकों के प्रदर्शन और व्यवहार एक पल के मुद्दों से निपटने और फिर खुद को ऐसा नहीं जब वे की जरूरत है. कि प्रमुख द्वारा नहीं है exampleAnthony नृत्य दृष्टिकोण प्रबंधन विकास का है प्रबंध निदेशक, एक खुदरा प्रदर्शन प्रबंधन और प्रबंधन विकास संगठन. उन्होंने यह भी निपटने के विषय पर एक पूरा वक्ता है
Article Source: Messaggiamo.Com
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