Wiifm - इसमें मेरे लिए whats बना रही हो? तुम्हारे लिए सवाल काम
कॉल सेंटर की लगातार बदलती दुनिया में, एजेंटों पूछ बढ़ती मांग, जिम्मेदारी और प्रदर्शन के अनुकूलन के लिए भी सबसे प्रबंधकों के शामिल के लिए एक चुनौती हो सकती है. जा रहा है बनाने में खरीद कर हमेशा चुनौतीपूर्ण है, लेकिन अगर तुम WIIFM सवाल आप game.While कुछ लोगों के आगे होने लगता है कि WIIFM सवाल स्वार्थी और सेवारत स्व सकते हैं होगा जवाब दे सकती है, मैं उस धारणा को चुनौती चाहते हैं. बहुत कुछ हम में से हमारे दैनिक प्रयासों में पूरी तरह से परोपकारी होना चाहते हैं. हम हम नीचे काम करना और विभिन्न कारणों से करियर में निवेश पर लब्बोलुआब यह है कि काम हम करते हैं हम को जिस तरह से जीने का अर्थ प्रदान करता है चुनना. हम अब जब WIIFM देख क्योंकि हम नीचे हमारे दैनिक कार्यों की चुनौतियों में फंस सकते हैं, हम अब उन tasks.So प्रदर्शन मजबूर, मुझे तुमसे कुछ सवाल पूछने लग रहा है. तुम क्यों काम करते हो? है काम आप के लिए महत्वपूर्ण है या यह एक अलग अंत तक बस का अर्थ है? अपने लक्ष्य के लिए काम आप अभी कर रहे हैं या आप एक कैरियर परिवर्तन करना जारी रखने का इरादा है क्या शामिल है? कैसे काम करता है तुम हो प्रदर्शन अब अपने लक्ष्यों में फिट? दूसरे शब्दों "में क्या आप के लिए उस में है?" अब कि आप अपने WIIFM जवाब के बारे में सोचा है आप लोगों के लिए WIIFM कैसे प्रदान कर सकता है कि आप के लिए काम करते हो? मुझे पता है कि में एक व्यस्त कॉल सेंटर रही हर कर्मचारी को उम्मीद है जानने के लिए और आकांक्षाओं कठिन हो सकता है पर सबसे अच्छा. हालांकि, उन्हें पूछने के लिए और अपने स्वयं के WIIFM प्रश्नों के जवाब का नेतृत्व कर सकते हैं उपकरण देने के एक खुश और अधिक उत्पादक एजेंट. जब नई नीतियों पर चर्चा, बेहतर प्रदर्शन, या संगठन की दिशा के बारे में बात करने के लिए कोचिंग? ध्यान में रखना "क्या यह मेरे लिए है (वे)." वे जवाब नहीं पता है या वे सकता है यह विचार विमर्श के दौरान देखने में सक्षम नहीं है. उन पर सवाल पूछना या उन्हें WIIFM के उदाहरण देने का अवसर देते बदलने के लिए, या प्राप्त कोचिंग easier.Actually को स्वीकार कर सकते हैं, WIIFM है बस एक और तरीका है कि अपने लोगों को या आर्थिक लक्ष्यों के शामिल हो सकता है नहीं प्रेरित. अपने रोजगार में हर कोई ज्यादा पैसे से प्रेरित है, या यह अपने प्राथमिक प्रेरक नहीं हो सकता. उदाहरण के लिए, मैं पूरी तरह से प्रेरित कर रहा हूँ प्रशंसा. मैं एक "आटा लड़की के बारे में काफी मदद कर सकते. अगर तुम मिल के बारे में क्यों विशिष्ट और जहां आपको लगता है कि मैं एक अच्छा काम कर रहा हूँ, मैं अपने प्रयासों को दोगुना होगा मूल्य के लिए, हो की सराहना की और प्रशंसा की. मैं यह भी पूछने के लिए होगा प्रशंसा मैं जब की जरूरत है. लेकिन, जब मैं एक मैं कहाँ है या नहीं मूल्य क्या लगता है की सराहना की स्थिति में काम करते हैं, सभी बैंक में पैसा रखना नहीं होगा मुझे संतुष्ट. क्या आपको पता है अपने कर्मचारियों को प्रेरित करते हैं? कर सकते हैं अपने कर्मचारियों के लिए है कि आप सवाल का जवाब? जब अपने कर्मचारियों WIIFM उनके योगदान के बारे में सूचित निर्णय कर सकते हैं देखें. यह ध्यान प्रदान करता है और लक्ष्यों को निशाना बना सकते हैं के लिए प्रयास करते हैं. WIIFM उत्तर देना सवाल भय और निराशा को दूर, कर्मचारियों को बदलने में मदद नेविगेट और यहां तक कि एक कारण के लिए Excel प्रदान कर सकते हैं. यदि आप मदद कर सकते हैं हर कर्मचारी पूछने और जवाब में यह मेरे लिए 'क्या है? " सवाल यह होता आपका काम आसान हो? यह आप दे सकते हैं उपकरण आपको बेहतर प्रेरक संदेश, प्रतियोगिता उपलब्ध कराने की जरूरत है, और लाभ? मदद करने के अपने कर्मचारियों को "समझ सकते हैं कि इसमें क्या मेरे लिए बेहतर 'है उत्पादकता, प्रतिधारण, या कर्मचारी संतोष? WIIFM आप के लिए काम, सब तुम कर सकते है सही questions.If तुम नेतृत्व सिद्धांत और व्यवहार तो तुम यात्रा की ज़रूरत में रुचि हो पूछते हैं: http://www.righttolead.com. Carole मुकदमा जोन्स एक योगदान लेखक और हमारे संगठन के लिए विचारक है. इसके अतिरिक्त, एक नेता के रूप में आप http://www.myleadershipsuccess.com में रुचि हो सकती है.
Article Source: Messaggiamo.Com
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