WIIFM die - maakt wat daarin voor me is? Het Werk van de vraag voor u
In de constant veranderende wereld die van Call centres, agenten vraagt om aan steeds grotere eisen, verantwoordelijkheden en prestaties aan te passen kan een uitdaging aan zelfs het meest geïmpliceerd van managers zijn. Kunnend creëren koop is altijd uitdagend in, maar als u de vraag kunt beantwoorden WIIFM zult u voor het spel zijn.
Terwijl sommige mensen kunnen denken dat de vraag WIIFM het egoïstische en zelf dienen is, wil ik dat begrip uitdagen. Zeer weinigen van ons zijn bereid in onze dagelijkse inspanningen volledig altruïstisch te zijn. Wij onderdrukken banen en investeren in carrières om diverse redenen maar de bodemlijn is dat het werk dat wij ons de middelen verstrekt te leven de manier hebben gedaan die wij hebben gekozen. Wanneer wij WIIFM kunnen niet meer zien omdat wij in de uitdagingen van onze dagelijkse taken zijn vastgelopen, voelen wij niet meer gedwongen om die taken uit te voeren.
Zo, laat me u een paar vragen stellen. Waarom werkt u? Is het werk u belangrijk aan u doet of het enkel de middelen tot een verschillend eind is? Omvatten uw doelstellingen het blijven het doen werk u momenteel binnen bent of bent u van plan een carrièreverandering aan te brengen? Hoe de baan u het presteren nu in uw doelstellingen passen is? Met andere woorden "wat daarin voor u?" is
Nu u over uw antwoorden WIIFM hoe hebt gedacht kunt u WIIFM voor de verstrekken mensen die voor u werken? Ik weet dat in een bezig Call centre dat elke werknemer krijgt te kennen hoop en de aspiraties in het gunstigste geval moeilijk kunnen zijn. Nochtans, kan het geven van hen de hulpmiddelen om hun eigen vragen te stellen en te beantwoorden WIIFM tot een gelukkigere en productievere agent leiden. Wanneer het bespreken van nieuw beleid, het trainen voor betere prestaties, of het spreken over de richting van organization?keep in mening "wat daarin voor me (hen)." is Zij kunnen het antwoord niet kennen of zij kunnen niet het tijdens de besprekingen kunnen zien. Het bieden van hen de kans om de vraag te stellen of het geven van hen voorbeelden van WIIFM kan het goedkeuren van verandering, of maken het ontvangen van trainen gemakkelijker.
Eigenlijk, is WIIFM enkel een andere manier om uw mensen te motiveren die of niet uit monetaire doelstellingen kunnen kunnen bestaan. Niet wordt iedereen in uw werkgelegenheid gemotiveerd door meer geld, of het kan niet hun primaire motivator zijn. Bijvoorbeeld, word ik volledig gemotiveerd door lof. Ik kan gaan een lange manier op een "attameisje". Als u ongeveer specifiek wordt waarom en waar u denkt doe ik een goed werk, zal ik mijn te taxeren, verdubbelen te waarderen en te prijzen inspanningen. Ik zal zelfs om lof vragen wanneer ik het nodig heb. Nochtans, wanneer ik in een situatie werk waar ik getaxeerd of geen gewaardeerd voel, zal al geld in de bank me niet tevreden houden. Weet u wat uw werknemers om motiveert te presteren? Kunnen uw werknemers die vraag voor u beantwoorden?
Wanneer uw werknemers WIIFM zien kunnen zij besluiten op basis van goede informatie over hun bijdragen nemen. Het verstrekt nadruk en kan doeldoelstellingen tot stand brengen om te streven voor. Het beantwoorden van de vraag WIIFM kan vrees en frustratie verminderen, werknemers helpen verandering navigeren en zelfs een reden verstrekken uit te blinken. Als u elke werknemer kon helpen "vragen en beantwoorden wat daarin voor me?" is de vraag zou het uw baan gemakkelijker maken? Zou het u de hulpmiddelen geven u betere motievenberichten, wedstrijden, en voordelen moest opleveren? Kon het helpen van uw werknemers begrijpen "wat daarin voor me" verbetert productiviteit, behoud, of werknemerstevredenheid is? WIIFM kan voor u werken; allen u moet doen bent stelt de juiste vragen.
Als u rente in leidingstheorie en praktijken toen bent moet u bezoeken: http://www.righttolead.com. Carole Sue Jones is een bijdragende schrijver en een denker voor onze organisatie. Bovendien als leider kunt u in http://www.myleadershipsuccess.com geinteresseerd zijn.
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
