WIIFM - ¿Fabricación cuál está en él para mí? Trabajo de la pregunta para usted
En constantemente cambiando el mundo de la llamada se centra, pidiendo que los agentes se adapten a las demandas siempre de aumento, responsabilidades y el funcionamiento puede ser un desafío para igualar el más implicado de encargados. El poder crear la compra adentro es siempre desafiador, pero si usted puede contestar a la pregunta de WIIFM usted estará delante del juego.
Mientras que alguna gente puede pensar que la pregunta de WIIFM es porción egoísta y del uno mismo, deseo desafiar esa noción. Muy pocos de nosotros están dispuestos a ser totalmente altruistas en nuestros esfuerzos diarios. Mantenemos trabajos y los invertimos en las carreras por razones diversas pero el fondo es que el trabajo que lo hacemos nos proporciona los medios de vivir la manera elegimos. Cuando conservamos no más de largo vea el WIIFM porque nos empantanan en los desafíos de nuestras tareas diarias, nosotros ninguna sensación más larga obligada para realizar esas tareas.
Así pues, déjeme le hacen algunas preguntas. ¿Por qué usted trabaja? ¿Es el trabajo que usted hace importante a usted o es él justo los medios a un diverso extremo? ¿Sus metas incluyen la continuación hacer el trabajo que usted está actualmente adentro o usted se prepone realizar un cambio de carrera? ¿Cómo el trabajo que usted ahora se está realizando para caber en sus metas? En otras palabras "cuál está en él para usted?"
¿Ahora que usted tiene pensamiento sobre sus respuestas de WIIFM cómo puede usted proporcionar el WIIFM para la gente que trabaja para usted? Sé que eso en familiarización con de centro de la llamada ocupada las esperanzas y las aspiraciones de cada empleado puede ser difícil en el mejor de los casos. Sin embargo, darles las herramientas para hacer y para contestar a sus propias preguntas de WIIFM puede conducir a un agente más feliz y más productivo. Al discutir nuevas políticas, entrenando para un funcionamiento mejor, o hablando de la dirección del organization?keep en mente "cuál está en él para mí (ellas)." Pueden no saber que la respuesta o ellos puede no poder considerarlo durante las discusiones. Darles la oportunidad de hacer la pregunta o darles los ejemplos del WIIFM puede hacer aceptar el cambio, o la recepción de entrenar más fácil.
Realmente, WIIFM es justo otra manera de motivar a su gente que pueda o pueda no consistir en metas monetarias. No cada uno en su empleo es motivado por más dinero, o puede no ser su motivador primario. Por ejemplo, la alabanza me motivo totalmente. Puedo ir una manera larga en una "muchacha del atta". Si usted consigue específico alrededor porqué y donde usted me piensa están haciendo un buen trabajo, doblaré mis esfuerzos de ser valorado, de ser apreciado y de ser elogiado. Incluso preguntaré alabanza cuándo lo necesito. Sin embargo, cuando trabajo en una situación donde no me siento valorado o apreciado, todo el dinero en el banco no me mantendrá satisfecho. ¿Usted sabe qué motiva a sus empleados para realizarse? ¿Pueden sus empleados contestar a esa pregunta para usted?
Cuando sus empleados ven el WIIFM pueden tomar decisiones informadas sobre sus contribuciones. Proporciona el foco y puede crear metas de la blanco para esforzarse para. Contestar a la pregunta de WIIFM puede aliviar miedos y la frustración, los empleados de la ayuda navegan el cambio e incluso proporcionan una razón de sobresalir. Si usted podría ayudar a cada empleado a pedir y a contestar a "cuál está en él para mí?" ¿pregunta haría su trabajo más fácil? ¿Le daría las herramientas que usted necesitó proporcionar mensajes de motivación mejores, las competencias, y las ventajas? ¿Podía ayudar a sus empleados entendían "qué está en él para mí" mejoran productividad, la retención, o la satisfacción del empleado? WIIFM puede trabajar para usted; todo lo que usted tiene que hacer debe hacer las preguntas derechas.
Si usted es interés en teoría de la dirección y prácticas entonces usted necesita visitar: http://www.righttolead.com. Carole Sue Jones es escritor y un pensador que contribuyen para nuestra organización. Además, como un líder usted puede estar interesado en http://www.myleadershipsuccess.com.
Artículo Fuente: Messaggiamo.Com
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