पुस्तक सारांश: मुँह विपणन के शब्द के रहस्य
आपके गर्म नए उत्पाद या कंपनी के बारे में शब्द फैलाओ! Word-मुँह विपणन की है सबसे शक्तिशाली और प्रेरक हथियार आप उपयोग कर सकते हैं, और यह आपको कुछ भी खर्च नहीं होगा! परामर्श के आधार पर जॉर्ज Silverman साल पर के साथ -के सफल शब्द अपने अपने ग्राहकों के मुँह अभियान, यहाँ कैसे उपयोग-के शब्द की शक्ति को कम करके आंका अक्सर मुंह पर पहले संसाधनों में से एक है, और noise.1 मीडिया के ऊपर सुना सकता है. वर्ड मुँह से बाहर है वास्तव में universe.2 विपणन के बीच की. बस के रूप में यह झूठ है कि सूर्य पृथ्वी के चारों ओर घूमती है, विपणन विज्ञापन वास्तव में चारों ओर नहीं घूमता है, बिक्री, और पदोन्नति. विपणन के वास्तव में काफी भ्रम केन्द्रों के आसपास-creation.3. वर्ड के मुंह से यह एक प्रामाणिकता प्रदान करता है, क्योंकि स्रोत कंपनी के सामान्य रूप से स्वतंत्र है, वह या वह अपने या अपने ही स्पष्ट और इसलिए राय, विपणन पेशकश कर रहा है credible.4 प्रकट होता है. विज्ञापन है एक माध्यम के किराये पर एक विशिष्ट दर्शकों के लिए भेजने के लिए सावधानी से गढ़ी गई संदेश. सब कुछ के लिए भुगतान किया, जबकि के शब्द है मुँह एक अधिक प्रभावी उपकरण है, और सभी का सबसे अच्छा है, है बिल्कुल free.5. -की वर्ड मुँह की अपनी एक निजी जीवन पर ले जा सकते हैं. वहाँ कोई सीमा नहीं है अभी तक कैसे पहुँच के लिए हो सकता है. बस अध्ययन कितनी तेजी से ई मेल से समाचार प्राप्त circulates.6 पर एक अच्छा मजाक है. अध्ययनों से पता चला है कि एक संतुष्ट ग्राहक एक उत्पाद या सेवा को वह पसंद के बारे में तीन लोगों की एक औसत बताओ, और एक उत्पाद या सेवा के साथ वह जो एक नकारात्मक experience.7 था के बारे में ग्यारह लोग हैं. क्योंकि यह इंटरनेट का युग है, ई मेल से समाचार, वेबसाइटों, चैट रूम, और वीडियो teleconferencing, शब्द का मुँह भी अधिक के कारोबार के लिए महत्वपूर्ण है आज कभी before.8 से. सबसे महत्वपूर्ण मार्ग है जिसके द्वारा बिक्री बढ़ा सकते हैं साथ गति से बढ़ रही है जो फैसले किए हैं. निर्णय गति समय के लिए अपने ग्राहक ने आरंभिक जागरूकता से उत्साहित उपयोग करते हैं और आपके उत्पाद या सेवा की सिफारिश के लिए जाना जाता है. सरलता, सहजता, और आनन्द का शासन process.9 फैसला. विपणन सफलता समय के लिए अपने ग्राहकों के किसी भी अन्य एकल कारक द्वारा से अपने उत्पाद के बारे में फैसला ले जाता है और अधिक द्वारा निर्धारित किया जाता है. निर्णय गति स्थिति, छवि, मूल्य से अधिक शक्तिशाली है, ग्राहकों की संतुष्टि, की गारंटी देता है, या यहाँ तक कि superiority.10 उत्पाद. ग्राहक के निर्णय चक्र छोटा आपके उत्पाद के लाभ का दावा है, और वादों स्पष्ट और बाध्यकारी होगा; जानकारी स्पष्ट हो जाना चाहिए, संतुलित, और विश्वसनीय; तुलना सार्थक मतभेदों को प्रकट करना चाहिए, अपने परीक्षण स्वतंत्र और आसान होना चाहिए, अपने मूल्यांकन, स्पष्ट और सरल. गारंटी बख़्तरबंद और उदार होना चाहिए. प्रशंसापत्र और अन्य -की वर्ड मुँह विपणन प्रासंगिक और विश्वसनीय होना चाहिए. वितरण, प्रशिक्षण, और superior.11 होगा समर्थन की पेशकश की. एक अच्छा तरीका है अपनी कंपनी पर शब्द प्रसार के लिए सच है इसके बारे में, सकारात्मक कथाएँ परिचालित है. FedEx है अपनी महान कर्मचारी के लिए प्रसिद्ध है जो एक हेलिकॉप्टर सिर्फ एक डामर पर भूल पैकेज देने के लिए किराए पर लिया. लोगों को एक अच्छी कहानी प्यार करता हूँ, और यह कि mouth.12 के शब्द का सार है. वहाँ-के शब्द के 9 स्तरों मुँह कर रहे हैं. वे ऋण 4 के सार्वजनिक घोटाले से लेकर, शून्य से 3 के उत्पाद पागल ग्राहकों को बहिष्कार, / अधिवक्ताओं जो तुम बताओ कि आपके उत्पाद या सेवा के महान है (और 3) शहर की बात "के लिए" स्तर (4) .13 से अधिक. जो लोग-के शब्द के 4 स्तर मुँह विपणन से अधिक पहुँच गए हैं के उदाहरण हैं: 14. लेक्सस ऑटोमोबाइल, शनि कार कंपनी, Harley-डेविडसन, नेटस्केप नेविगेटर, स्वर्गीय seasonings हर्बल चाय, इंटरनेट, और एप्पल Computer.15. मुँह के शब्द इस्तेमाल के कुछ तरीके ग्राहकों की तरह विशेषज्ञों, आपूर्तिकर्ताओं, salespeople, 'विशेषज्ञों गोलमेज सम्मेलन चर्चा और बेचने समूहों का उपयोग कर रहे हैं. सेमिनार, कार्यशालाओं का लाभ ले लो, और सगाई के बोल, रात के खाने की बैठकों, teleconferenced पैनल चर्चा, और व्यापार से पता चलता है. "डिब्बाबंद" मुँह के Word बाहर वीडियोटेप, audiotapes डाल होते हैं, एक अच्छी तरह से डिजाइन वेबसाइट, या वितरण का उपयोग सीडी. वहाँ भी तरीके हैं जैसे रेफरल बेचने के कार्यक्रम, प्रशंसापत्र के रूप में, और नेटवर्किंग तरीकों, (1-800 संख्या) और ई mail.16-hotlines. मुँह के शब्द के लिए पारंपरिक मीडिया का प्रयोग एक के रूप में ग्राहक सेवा का उपयोग का मतलब है -मुँह इंजन, जनसंपर्क, स्थानों, असामान्य घटनाओं, प्रोन्नति, मुँह के शब्द के विज्ञापनों में शब्द, बिक्री ब्रोशर, या सीधे मेल, विक्रेता कार्यक्रम, बिक्री तारे, सहकर्मी प्रशिक्षण, या salespeople का उपयोग कर के रूप में -मुँह जेनरेटर, शब्द के-मुँह प्रोत्साहन कार्यक्रम के शब्द ( "बताओ-A-मित्र कार्यक्रम"), ग्राहकों को उपयोगी उपहार (लेख, कैसे पुस्तिकाओं के लिए) है कि वे अपने friends.17 दे सकते हैं. कर्मचारियों को सक्रिय रूप से होना चाहिए अपने उत्पादों के बारे में मुंह की शब्द फैल गया. बेहतर ग्राहक सेवा के उदाहरण के बारे में चारों ओर फैले कहानियाँ. लोगों को एक आम मिशन दो और पुरस्कार की उपलब्धि पर निर्भर करती है कि mission.18. शब्द मुँह ग्राहकों का निर्णय करने की प्रक्रिया में चल रही accelerates, फैसला तय करने से, जानकारी के लिए पूछ रही है, विकल्प तौल रहे, एक नि: शुल्क परीक्षण के मूल्यांकन, और फिर अंत में एक ग्राहक और advocate.19 रही है. के साथ ग्राहक केंद्रित सेवा, आपकी कंपनी मुँह अभियान का एक शब्द: 1 बनाने में mouth.Specific कदम के शब्द के जरिए बिक्री बढ़ा सकते हैं. किसी तरह की कुंजी influencers.2 के हाथों में उत्पाद मिल खोजें. उपलब्ध कराने के एक प्रभावित करने के लिए चैनल और बात करने के लिए अपने सभी product.3 के बारे में ऊपर निकाल दिया. प्रशंसापत्र और विज्ञापन praise.4 की वास्तविक पत्र की तरह, इकट्ठा. फार्म का एक समूह है कि चालू वर्ष में एक बार मिलता है एक रिसॉर्ट में, लेकिन एक बार teleconference या दैनिक द्वारा group5 सूची के महीने. मजेदार घटना बनाएँ उपयोगकर्ता लाने के लिए एक साथ और गैर आमंत्रित-उपयोगकर्ताओं. , शनि Harley-डेविडसन, और लेक्सस इस approach.6 के साथ सफल रहे हैं. कैसेट निर्माण, वीडियोटेप, और क्लिप अपने वेब उत्साही अन्य उत्साही ग्राहकों के साथ बात कर रही ग्राहकों की विशेषता साइट पर. कस्टम हर संभावित customer.7 के लिए कुछ सीडी बनाएँ. आयोजित संगोष्ठियों और workshops8. एक क्लब बनाएँ benefits9 के साथ सदस्यता. बाहर flyers पास. मित्रों को बताएँ. विशेष प्रोत्साहन और दोस्तों के लिए डिस्काउंट ऑफर जो अपने friends.10 बताओ. इंटरनेट का उपयोग करें! 11. कम से कम एक बात के लिए अपमानजनक शब्द के उत्पन्न मत mouth.12. कर्मचारियों को सशक्त अतिरिक्त mile.13 जाने के लिए. नेटवर्क और मंथन ideas14 के लिए. विशेष sales15 भागो. कहानी! लोगों को बताओ कि क्या वास्तव में मुँह communication.By के उनके शब्द में कहने के लिए: Regine पी. Azurin और Yvette Pantilla href = "http://www.bizsum.com" महान किताबें .... बहुत कम समय में बहुत पढ़ें नवीनतम Bestsellers और अधिक! Mailto: freenewsletter@bizsum.com BusinessSummaries के 'को नि: शुल्क पुस्तक सारांश एक BusinessSummaries है. com सेवा. (ग) 2001-2005 कॉपीराइट, BusinessSummaries.comRegine Azurin एक कंपनी है कि व्यस्त अधिकारियों और उद्यमियों के लिए नवीनतम bestsellers के व्यापार पुस्तक सारांश प्रदान की अध्यक्ष हैं.
Article Source: Messaggiamo.Com
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