Boek Samenvatting: geheimen van de mond aan mond reclame
Verspreid het woord over uw warme nieuw product of bedrijf! Mond-tot-mondreclame is de meest krachtige en overtuigende wapen dat je kunt gebruiken, en het kost je helemaal niets! Gebaseerd op jarenlange George Silverman's van overleg met succesvolle mond-tot-mond-campagnes van zijn eigen klanten, hier is een van de eerste middelen over de vraag hoe om gebruik te maken van de vaak onderschatte kracht van mond-tot-mondreclame, en gehoord te worden dan de media noise.1. Mond-tot-mondreclame is eigenlijk het middelpunt van de marketing universe.2. Net zoals het niet juist is dat de zon draait rond de aarde, is marketing niet echt draaien rond reclame, verkoop en promoties. Veel eigenlijk van marketing centra in het hele illusie-creation.3. Mond-tot-mond biedt een authenticiteit, omdat de bron normaliter onafhankelijk is van de vennootschap, is hij of zij zijn of haar eigen oprechte mening en dus, in de handel brengen die verschijnt credible.4. Reclame is het huren van een medium voor het verzenden van een zorgvuldig opgesteld bericht naar een specifiek publiek. Alles is betaald, terwijl mond-tot-mond is een beter instrument, en het beste van alles, het is absoluut free.5. Mond-tot-mond kan nemen op een eigen leven gaan leiden. Er zijn geen grenzen aan hoe ver het kan zijn. Net bestuderen hoe snel een goede grap over de e-mail circulates.6. Studies hebben aangetoond dat een tevreden klant zal zeggen een gemiddelde van drie mensen over een product of dienst ze wil, en elf mensen over een product of de dienst die zij had een negatief experience.7. Want dit is het tijdperk van het internet, e-mail, websites, chatrooms, video-en teleconferencing, mond-tot-mond nog belangrijker is voor bedrijven dan ooit before.8. De belangrijkste manier waarop de verkoop kan verhogen is het verhogen van de snelheid met waarop beslissingen worden genomen. Besluit snelheid is de tijd die het duurt voor uw klanten om te gaan uit van het bewustwordingsproces te enthousiast gebruik en de aanbeveling van uw product of dienst. Eenvoud, gemak, plezier en regelt de besluit process.9. Marketing succes wordt bepaald door de tijd die het duurt voor uw klant om te beslissen over uw product dan door enige andere factor. Besluit snelheid is krachtiger dan de positionering, imago, waarde, klanttevredenheid, garanties, of zelfs product superiority.10. Verkorting van de beschikking van de klant cycle betekent voordelen van uw product, claims en beloftes moeten duidelijk zijn en meeslepend; informatie moet helder zijn, evenwichtig en geloofwaardig zijn; vergelijkingen moeten een beeld geven van betekenis verschillen, moet je proeven vrij en makkelijk, je evaluaties, duidelijk en eenvoudig. Er moeten garanties worden waterdicht en gul. Getuigenissen en andere mond-tot-mondreclame moeten relevant en geloofwaardig zijn. Levering, training en ondersteuning geboden moeten worden superior.11. Een goede manier om het woord te verspreiden op uw bedrijf te laten circuleren waar, positieve verhalen over. FedEx staat bekend om zijn legendarische werknemer die huurde een helikopter maar een pakket te vergeten op het platform te leveren. Mensen houden van een goed verhaal, en dat is de essentie van het woord van mouth.12. Er zijn 9 niveaus van mond-tot-mond. Ze variëren van het publiek schandaal van min 4, het product boycot van min 3, bij de razende klanten / advocaten die je vertellen hoe geweldig je product of dienst is (plus 3) naar de "talk of the town"-niveau (plus 4) .13. Voorbeelden van degenen die hebben bereikt, vermeerderd met 4 niveau van de mond-tot-mond marketing zijn: 14. Lexus automobiles, Saturnus Car Company, Harley-Davidson, Netscape Navigator, Hemelse kruiden kruidenthee, het internet, en Apple Computer.15. Enkele manieren van gebruik te maken van mond tot mond worden met behulp van deskundigen zoals klanten, leveranciers, verkopers, rondetafelgesprekken deskundigen en het verkopen van groepen. Profiteer van seminars, workshops en speaking engagements, diners, teleconferenced paneldiscussies, en beurzen. "Canned" Word of Mouth bestaat uit het blussen van videobanden, geluidsbanden, met behulp van een goed ontworpen website, of de distributie van CD's. Er zijn ook manieren, bijvoorbeeld voor doorverwijzing verkopen programma's, getuigenissen, en netwerken en-methoden, meldpunten (1-800 nummers) en e-mail.16. Het gebruik van traditionele media voor Word of Mouth: door middel van de klantenservice als een mond-tot-mond-motor, public relations, stages, ongewone gebeurtenissen, promoties, van mond tot mond in de advertenties, de verkoop van brochures, of direct mail, verkoper programma's, verkoop sterren, peer-opleiding, of met behulp van verkopers als mond-tot-mond-generatoren, mond-tot-mond incentive-programma's ( "Tell-a-friend" programma's), nuttige geschenken aan klanten (artikels, how-to handboeken) dat ze kunnen hun friends.17. Werknemers moeten actief worden verspreiding van mond tot mond over uw producten. Verspreid verhalen rond over voorbeelden van een superieure klantenservice. Geef mensen een gemeenschappelijke missie en maak beloningen afhankelijk van de vervulling van die mission.18. Woord van mond versnelt het proces van de klant de besluitvorming, van de beslissing om te beslissen om informatie te vragen, met een gewicht van opties, het beoordelen van een gratis proefperiode, en dan eindelijk een klant en advocate.19. Met klantgerichte service, uw bedrijf meer kunnen verkopen via het woord van mouth.Specific stappen in het creëren van een word of mouth-campagne: 1. Een manier vinden om het product te krijgen in de handen van de belangrijkste influencers.2. Zorg voor een kanaal voor de beïnvloeders te praten en ontvang All Fired Up over uw product.3. Verzamel getuigenissen en aantekeningen, als de werkelijke brieven van praise.4. Vorm een lopende groep, dat eenmaal per jaar in een resort, maar een keer per maanden per telefonische of per dag door de lijst group5. Maak leuke evenementen voor de gebruikers samen te brengen en uit te nodigen niet-gebruikers. Saturnus, Harley-Davidson, en Lexus zijn succesvol geweest met deze approach.6. Cassettes Produceren, videobanden en clips op uw website met enthousiaste klanten praten met andere enthousiaste klanten. Maat, waardoor er enkele cd's voor elke potentiële customer.7. Gedragscode seminars en workshops8. Maak een club met het lidmaatschap benefits9. Pass flyers uit. Vertel vrienden. Prikkels en bieden speciale kortingen voor vrienden die vertellen hun friends.10. Gebruik het internet! 11. Heeft minstens een dwaasheid om te berichten over het genereren van mouth.12. Verschaf werknemers om naar de extra mile.13. Netwerk-en brainstorm voor ideas14. Run speciale sales15. Script! Vertel de mensen wat te zeggen in hun mond op mond communication.By: Regine P. Azurin en Yvette Pantilla href = "http://www.bizsum.com" A Lot Of Great Books .... te weinig tijd om te lezen over "Gratis reserveren Samenvattingen van de laatste Bestsellers and More! Mailto: freenewsletter@bizsum.com BusinessSummaries is een BusinessSummaries. com dienst. (c) Copyright 2001-2005, BusinessSummaries.comRegine Azurin wordt de voorzitter van een bedrijf dat zakelijke boek samenvattingen van de nieuwste bestsellers voor drukke managers en ondernemers biedt.
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Hot Mp3 Download» iSoftwareTV
» Unlimted Games Downloads
» All PSP Games Downloads
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
